مدير - المدينة الذكية وتقنية المعلومات والاتصالات (DEL 3)

سيقود مدير عمليات تكنولوجيا المعلومات للمدينة تطوير والجاهزية التشغيلية لجميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات لمدينة ذكية بمساحة 360+ كيلومتر مربع في المملكة العربية السعودية. يتضمن ذلك الإشراف على البنية التحتية الذكية عبر عدة مناطق والعمل مع مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة - من وحدات التخطيط الحضري إلى فرق الأمن السيبراني والبائعين التكنولوجيين. تغطي المسؤوليات دورة حياة توصيل الأنظمة الذكية الكاملة - المتطلبات والمشتريات والتنفيذ والتشغيل. تتضمن الدور أيضاً إنشاء نموذج دعم أنظمة تكنولوجيا المعلومات المتكامل بالمدينة (L0–L4) لدعم عمليات اليوم الأول وضمان امتثال اتفاقيات مستوى الخدمة بين مركز عمليات خدمات المدينة ومركز عمليات تكنولوجيا معلومات المدينة. المرشح المثالي يجلب رؤية استراتيجية وقوية ومعرفة تقنية قوية وخبرة القيادة في مشاريع المدن الذكية، ويفضل أن تكون في منطقة الخليج. 1. المسؤوليات الرئيسية أ. القيادة الاستراتيجية تطوير وتنفيذ استراتيجية عمليات تكنولوجيا معلومات المدينة لدفع التحول الرقمي والجاهزية التشغيلية. مواءمة عمليات تكنولوجيا المعلومات مع الخطة الرئيسية للمدينة ورؤية المدينة الذكية ورؤية السعودية 2030. قيادة تصميم وتطبيق نموذج دعم أنظمة تكنولوجيا معلومات متكامل عبر جميع أنظمة المدينة والمناطق الذكية. إنشاء أطر حوكمة، بما في ذلك اتفاقيات مستوى الخدمة والإجراءات التشغيلية القياسية ومسارات التصعيد ولوحات تحكم الأداء. تطوير وإدارة الخطة الأعمال السنوية والميزانية. ب. الحصول على أنظمة المدينة الذكية مراجعة والموافقة على طلبات الاقتراحات من أنظمة المدينة الذكية لضمان المواءمة الاستراتيجية ومشاركة أصحاب المصلحة والنتائج التجارية الواضحة. ضمان الامتثال لمتطلبات الحوكمة والمخاطر والقانون والخصوصية والأمان. فرض مبادئ التصميم والهندسة المؤسسية لتقنية قديا. مواءمة اتفاقيات مستوى خدمة تكنولوجيا معلومات المدينة مع اتفاقيات مستوى خدمة عمليات المدينة وبنود استراتيجية الخروج التي تضمن استمرارية الأعمال. التفاوض على عقود البائعين وإدارتها، مع ضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية والجداول الزمنية. ج. عمليات وإدارة أنظمة تكنولوجيا معلومات المدينة تطوير وفرض معايير تشغيل تكنولوجيا معلومات المدينة المتوافقة مع معايير تقنية QIC؛ تدقيق الامتثال بانتظام. إدارة متطلبات تكنولوجيا معلومات المدينة وأولويات الميزات وجداول التسليم مع تكنولوجيا معلومات قديا، مع ضمان التأثير الأدنى على الأعمال والإشراف على اختبار قبول المستخدمين. إعداد إحاطات تشغيلية للأصول الجديدة والتوسعات والأنشطة الموسمية؛ الإشراف على تخطيط الانتقال للمنتجات في نهاية العمر. توفير المدخلات التشغيلية على الأنظمة والتكاملات الجديدة عبر المشتريات والتصميم والاختبار والنشر. تقييم التقنيات من الجهات الخارجية للتوافق مع الأهداف الاستراتيجية والتكامل السلس. دعم الإعداد قبل الفتح والانتقال إلى عمليات تكنولوجيا معلومات المدينة. الإشراف على العمليات اليومية لأنظمة تكنولوجيا معلومات المدينة، بما في ذلك البنية التحتية لتقنية المعلومات والاتصالات وأنظمة إنترنت الأشياء/التشغيل والتطبيقات الذكية للمدينة. ضمان التوفر العالي والمرونة والأمان لجميع الأنظمة الحرجة للعمليات. دفع التميز التشغيلي من خلال المراقبة الاستباقية ومنع الحوادث والتحسين المستمر. فرض حوكمة البيانات عبر جميع المنصات. د. تسليم نموذج الدعم تصميم وتنفيذ وتفعيل نموذج دعم متكامل متعدد المستويات لتكنولوجيا معلومات المدينة من L0 إلى L4 تجنيد وتدريب وإدارة فرق الدعم التشغيلي متعددة المجالات. تنفيذ برامج تطوير القوى العاملة لبناء قدرات المواهب المحلية هـ. إدارة الأمان والمخاطر دعم نشط لفرض ممارسات الأمان السيبراني وخصوصية البيانات القوية عبر طبقات تقنية المعلومات والاتصالات وإنترنت الأشياء والتشغيل. ضمان الامتثال لنظام لوائح هيئة الأمن السيبراني الوطنية السعودية والمعايير العالمية مثل ISO 27001. التعاون مع مركز عمليات الأمان بالمدينة للكشف الاستباقي عن التهديدات وإدارة الحوادث وتخطيط التعافي من الكوارث. إجراء تقييمات المخاطر الدورية واختبارات المرونة. 2. المؤهلات المطلوبة أ. التعليم درجة البكالوريوس ذات الصلة بالمدن الذكية أو ما يعادلها تفضل درجة الماجستير في أحد المجالات التالية: أ. المدن الذكية / العلوم الحضرية ب. علوم الحاسوب / أنظمة المعلومات ج. الأنظمة الإلكترونية الفيزيائية / الأمن السيبراني د. الهندسة الكهربائية / الإلكترونيات / الأنظمة ب. الشهادات (المفضلة) شهادة متخصص المدن الذكية (IEEE أو GCF أو ما يعادلها) CISSP / CISM / CISA / ITIL 3. الخبرة إجمالي الخبرة: 12-15 سنة في عمليات تكنولوجيا المعلومات أو تكامل الأنظمة أو توصيل برامج تقنية المعلومات والاتصالات واسعة النطاق. مجال المدينة الذكية: 10+ سنوات في المدن الذكية أو البنية التحتية الحضرية أو مشاريع تقنية المعلومات والاتصالات الحرجة للعمليات. منطقة الخليج: يفضل 5+ سنوات، مع معرفة اللوائح والمعايير المحلية. نموذج دعم أنظمة تكنولوجيا معلومات المدينة: الحد الأدنى 5 سنوات من تصميم وإدارة هياكل الدعم L0–L4 للبنية التحتية العامة. أنظمة المدينة / المناطق الذكية: سجل حافل في توصيل وتشغيل أنظمة متكاملة عبر بيئات حضرية كبيرة الحجم. قيادة الفريق: خبرة في قيادة فرق متعددة التخصصات وعابرة للمنظمات، بما في ذلك الموارد المدارة من قبل البائعين. 4. المهارات والكفاءات الطلاقة في اللغة الإنجليزية (إلزامي)؛ إتقان اللغة العربية مرغوب فيه. الخبرة في تقنيات المدن الذكية وأنظمة إنترنت الأشياء/التشغيل والبنية التحتية لتقنية المعلومات والاتصالات. معرفة متقدمة بالأمن السيبراني للبيئات الحضرية. مهارات قيادة قوية ومشاركة أصحاب المصلحة والتفاوض. قدرات استثنائية على حل المشاكل وإدارة الأزمات. الإلمام برؤية السعودية 2030 وأطر الابتكار الحضري والديناميكيات الثقافية المحلية. 5. الموقع والسفر الموقع: في الموقع ضمن منطقة تطوير المدينة المحددة بالمملكة العربية السعودية. السفر: السفر الدوري عبر أحياء المدينة ودول مجلس التعاون الخليجي حسب الحاجة.