مدير - إدارة حوادث وحدة القيادة والتحكم (DEL5)

تبحث شركة قدية للاستثمار عن مدير مخصص وماهر - إدارة حوادث وحدة القيادة والتحكم (DEL5) مسؤول عن مراقبة وتصنيف وإدارة الحوادث التشغيلية عبر جميع أصول مدينة قدية. يضمن هذا الدور اكتشاف جميع الحوادث وتصعيدها وحلها بطريقة فعالة وموثقة لتقليل الاضطراب على تجربة الضيف وعمليات المدينة. المسؤوليات الرئيسية مراقبة تغذيات الحوادث والتنبيهات والاتصالات في الوقت الفعلي عبر منصة العمليات المتكاملة بوحدة القيادة والتحكم. تصنيف وتصنيف الحوادث وفقاً لمستويات الخطورة وبروتوكولات التصعيد، مما يضمن تفعيل الاستجابة المناسبة. تنسيق جهود الاستجابة المتعددة الوكالات والعاملة بشكل متقاطع، مع الربط مع الأمن والحماية من الحرائق والسلامة والطب والمرافق ومشغلي الأصول. الحفاظ على سجلات حوادث دقيقة وفي الوقت الفعلي والتوثيق بعد الحادث لدعم التقارير والتحسين المستمر. دعم تطوير وتحسين إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لسير عمل الاستجابة للحوادث. المشاركة في تمارين المحاكاة وتمارين الطاولة المستديرة ومراجعات ما بعد الإجراء لتعزيز جاهزية المنظمة. ضمان الامتثال لمعايير الجاهزية التشغيلية والمتطلبات التنظيمية في قدية أثناء الاستجابة للحوادث. متطلبات التأهيل درجة البكالوريوس في إدارة الطوارئ أو إدارة المخاطر أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة؛ يُفضل درجة الماجستير. الحد الأدنى 5 سنوات من الخبرة في إدارة الحوادث أو العمليات الطارئة أو بيئات مراكز القيادة في بيئات الترفيه واسعة النطاق أو الضيافة أو العمليات الحضرية. خبرة موثقة مع أنظمة القيادة والتحكم المتكاملة، ومراقبة أنظمة الكاميرات الأمنية، ومنصات إدارة الحوادث الرقمية. وعي موقفي قوي، والقدرة على صنع القرار تحت الضغط، ومهارات اتصال فعالة. فهم قوي لأطر إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات مثل ITIL. سجل حافل في إدارة الحوادث الحرجة وقيادة فرق الاستجابة للحوادث. مهارات تحليلية وحل المشاكل ممتازة. مهارات اتصال وعلاقات بين الأشخاص قوية، مع القدرة على العمل بشكل تعاوني عبر الفرق. الشهادات ذات الصلة (على سبيل المثال، شهادة ITIL، متخصص أمن الأنظمة المعتمد (CISSP)، أو ما يماثل) مفضلة. تقديم حزمة تعويض ومزايا شاملة.