مدير أول - مدير نوبة وحدة التحكم بالمدينة (DEL5)
Senior Manager - CCU Shift Manager (DEL5)
القديةالرياض٣/٣/٢٠٢٦
دوام كامل5+ سنوات خبرةبكالوريوس
القدية
وصف الوظيفة
تبحث شركة قدية للاستثمار عن مدير أول متفاني وماهر لوحدة التحكم بالمدينة (CCU) للانضمام إلى فريق القيادة التشغيلية. في هذا الدور الأساسي، ستكون مسؤولاً عن إدارة وحدة التحكم بالمدينة أثناء العمليات في النوبات، مما يضمن السلامة والكفاءة والاستجابة السريعة لجميع المنشآت والجاذبيات لجميع الزوار. ستلعب قيادتك دوراً حاسماً في تعزيز تجربة زائر ملحوظة في وجهتنا الترفيهية الرائدة.
يقود مدير النوبة العمليات في النوبات من وحدة قيادة المدينة (CCU)، مما يضمن التنسيق في الوقت الفعلي والامتثال لإجراءات التشغيل القياسية وتقديم الخدمات دون انقطاع عبر جميع الوظائف التشغيلية. يعمل الدور كنقطة التصعيد الأساسية أثناء العمليات المباشرة والحوادث والاضطرابات، مع الحفاظ على السلامة واستمرارية الخدمة ومحاذاة أصحاب المصلحة عبر عمليات المدينة 24/7.
المسؤوليات الرئيسية:
- قيادة وتنسيق جميع الأنشطة التشغيلية أثناء النوبات المخصصة من وحدة CCU.
- العمل كنقطة التصعيد الأساسية للحوادث والاضطرابات والانحرافات التشغيلية.
- إجراء الاجتماعات الإحاطية قبل وأثناء وبعد النوبة لضمان التسليم السلس والاستمرارية.
- الإشراف على مشغلي CCU وإدارة توزيع عبء العمل عبر التيارات التشغيلية.
- مراقبة أداء النوبة وتقديم التوجيه في الوقت الفعلي ودعم اتخاذ القرار.
- ضمان الامتثال لبروتوكولات السلامة والإجراءات التشغيلية القياسية والعمليات.
- الإشراف على تحديد الحوادث والتصعيد والتنسيق والإغلاق.
- تحديد مخاطر العمليات الناشئة وتصعيدها بشكل مناسب.
- التنسيق في الوقت الفعلي مع فرق الميدان وخدمات الطوارئ ومراكز التحكم الأخرى.
- مراقبة عمليات المدينة باستخدام لوحات المعلومات وأنظمة المراقبة بالفيديو والأدوات الرقمية.
- ضمان تسجيل دقيق للحوادث والقرارات وأنشطة النوبة.
- تقديم تحديثات تشغيلية في الوقت المناسب وعلى أساس دقيق للمساهمين الداخليين والخارجيين.
المتطلبات:
- درجة البكالوريوس في العمليات أو الهندسة أو إدارة المرافق أو الضيافة أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في العمليات أو بيئات غرفة التحكم أو الميدان.
- خبرة لا تقل عن سنتين في دور إشرافي أو تنسيقي أو قيادة نوبة.
- خبرة في العمليات القائمة على النوبات وبيئات التعامل مع الحوادث المباشرة.
- دور قائم على النوبات يغطي العمليات 24/7.
- الحضور في الموقع داخل وحدة قيادة المدينة (CCU).
- التقارير إلى مدير CCU أو مدير الواجب وفقاً للجدول الموافق عليه.
- معرفة تقنية قوية بأنظمة CCU والعمليات التشغيلية.
- مهارات قيادية مثبتة مع القدرة على تحفيز وقيادة الفريق بفعالية.
- قدرات استثنائية على حل المشاكل واتخاذ القرارات تحت الضغط.
- مهارات اتصال ممتازة مع القدرة على الانخراط والتعاون مع أصحاب المصلحة المتنوعين.
- الرغبة في العمل بساعات مرنة، بما في ذلك الليل والعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية حسب الحاجة.
Job Description
Qiddiya City Operations
المهارات المطلوبة
Operations ManagementShift LeadershipIncident ManagementControl Room OperationsTeam SupervisionSafety ProtocolsEmergency ResponseDecision MakingStakeholder ManagementCCTV Monitoring