محلل العمليات التقنية والجودة الأول

تبحث شركة سلة، وهي شركة تكنولوجيا رائدة، عن محلل عمليات تقنية وجودة أول ماهر للغاية للانضمام إلى فريقنا. كمحلل عمليات تقنية وجودة أول، ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان جودة وموثوقية منتجاتنا وخدماتنا وتحسين العمليات التقنية. المسؤوليات: - تطوير وتجميع والإشراف على مجموعة من التقارير مثل تقارير اتفاقيات مستوى الخدمة وتقارير التميز التشغيلي والتقارير الإضافية المتعلقة بالأداء. - تعزيز مشاركة المعرفة وتطوير أفضل الممارسات وإنشاء معايير التوثيق ضمن الفريق. - القيادة في تحسين العمليات المستمر من خلال تحديد أوجه القصور وتنفيذ حلول قابلة للتوسع. - دعم اختبار وحل مشاكل وتحسينات أنظمة إعداد التقارير. - مراقبة جودة البيانات والتحقق من النتائج ودعم المبادرات المتعلقة بسلامة البيانات والتطبيع. - إجراء تحليل استكشافي للبيانات لتحديد الأنماط والاتجاهات والفرص في مجموعات البيانات المعقدة. - استخدام أدوات الذكاء التجاري لبناء والحفاظ على لوحات المعلومات والتقارير والتصورات التي تدعم احتياجات العمل واتخاذ القرار. - تفسير البيانات وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ لأصحاب المصلحة من خلال التقارير ولوحات المعلومات والعروض التقديمية. المتطلبات: - درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تحليل البيانات أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. - 5 سنوات أو أكثر من الخبرة المثبتة في إنشاء وإدارة التقارير، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة التجارة الإلكترونية. - مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير البيانات المعقدة وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ. - الكفاءة في أدوات الذكاء التجاري والتصور مثل (Looker أو Power BI أو Metabase) أو ما شابه. - المعرفة التقنية الأساسية بمنصات التجارة الإلكترونية وهياكل بياناتها. - الرغبة في التعلم والاستعداد للتعمق في التحقق من صحة البيانات. - الخبرة مع SQL أو Python أو لغات البرمجة النصية الأخرى للمعالجة المتقدمة للبيانات والأتمتة (مرغوب فيه). - خبرة في إدارة التغيير لتنفيذ عمليات وأدوات وأتمتة جديدة عبر الفرق.