مشغل - عمليات الجذب السياحي
Operator - Attraction Operations
six flags و أكواريبيا مدينة القدية الرياض٢٠/١/٢٠٢٦
دوام كامل0-1 سنوات خبرةثانوية
six flags و أكواريبيا مدينة القدية
وصف الوظيفة
في Six Flags Qiddiya City، سيكون مشغل عمليات الجذب مسؤولاً عن ضمان التشغيل الآمن والفعال والممتع للركوب والجذب. هذا الدور مسؤول عن إدارة الأداء اليومي للجذب المخصصة، ومساعدة الضيوف، والحفاظ على معايير السلامة لتقديم تجربة ترفيهية عالمية المستوى. سيكون مشغل الجذب عضواً حاسماً في فريق قسم عمليات الجذب، يعمل بشكل وثيق مع الزملاء للحفاظ على سلاسة العمليات.
المسؤوليات العامة:
• الامتثال لقانون السلوك والأخلاقيات في Six Flags Qiddiya
• تعزيز رؤية ومهمة وقيم Six Flags Qiddiya وإظهار السلوكيات المرغوبة
• الترويج لـ Six Flags Qiddiya ونشر ثقافتها
• الالتزام بقوانين وتنظيمات Six Flags Qiddiya
• تنفيذ المهام كما هي موجهة بهدف تحقيق أهداف المنظمة
• مشاركة الخبرة مع الفريق وتشجيع تطويرهم
المسؤوليات الخاصة بالوظيفة:
• تشغيل الركوب والجذب وفقاً للإجراءات القياسية وإرشادات السلامة
• إجراء فحوصات ما قبل الافتتاح والإغلاق للتأكد من أن جميع المعدات تعمل بشكل صحيح
• بدء وإيقاف وإعادة تعيين الجذب حسب الحاجة، مع الامتثال لجميع البروتوكولات لضمان تجربة سلسة
• مراقبة أداء الركوب وإخطار المشرفين بأي مشاكل تقنية أو تشغيلية
• الترحيب بالضيوف بموقف ترحيبي وتقديم تعليمات واضحة بشأن متطلبات الركوب وبروتوكولات السلامة
• التأكد من استيفاء جميع الضيوف لمتطلبات الجذب، مثل الطول والوزن والحالة الصحية، قبل الصعود
• الرد على استفسارات واهتمامات وتعليقات الضيوف بطريقة ودية واحترافية
• المساعدة في إدارة الطوابير والتحكم في الحشود، مما يضمن بيئة آمنة وممتعة
• الاستجابة السريعة لحالات الطوارئ أو الأعطال في الركوب، مع اتباع بروتوكولات الطوارئ في الحديقة
• العمل بشكل وثيق مع أعضاء الفريق الآخرين لضمان انتقالات سلسة للركوب وعمليات فعالة
التعليم:
يُشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة على الأقل أو ما يعادلها.
الخبرة:
من 0-1 سنة من الخبرة في دور خدمة العملاء أو الضيافة أو العمليات.
الخبرة السابقة في حدائق الملاهي أو مقاهي الترفيه أو أماكن مماثلة تعتبر إضافة قيمة.
المهارات:
• القدرة على تعلم عناصم التحكم والإجراءات الخاصة بالجذب
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة
• مهارات قوية في خدمة العملاء، بما في ذلك التواصل الواضح والصبر واللطف
• القدرة على اتباع بروتوكولات السلامة وتحديد المخاطر المحتملة
• عقلية موجهة نحو العمل الجماعي، والعمل بتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف التشغيلية
• القدرة على الوقوف لفترات طويلة وتنفيذ المهام البدنية الخفيفة
• اللغات: إتقان اللغة الإنجليزية
الكفاءات الأساسية:
• تحقيق الذات والإنجاز: مستوى الكفاءة - ممتاز
• تآزر الفريق والتطوير: مستوى الكفاءة - ممتاز
Job Description
At Six Flags Qiddiya City, the Operator – Attraction Operations will ensure the safe, efficient, and enjoyable operation of rides and attractions. This role is responsible for managing the daily functionality of assigned attractions, assisting guests, and upholding safety standards to deliver a world-class entertainment experience. The Operator will be a critical team member within the Attractions Operations Department, working closely with colleagues to maintain smooth operations. ▪ Comply with the Six Flags Qiddiya’s code of conduct and ethics ▪ Promote the Six Flags Qiddiya vision, mission, values and model desired behaviors ▪ Promote Six Flags Qiddiya and spread its culture ▪ Commit to Six Flags Qiddiya’s rules and regulations ▪ Perform tasks as directed in the pursuit of the achievement of organizational goals ▪ Share with team know-how and encourage their development JOB-SPECIFIC ▪ Operate rides and attractions in accordance with standard operating procedures and safety guidelines. ▪ Conduct pre-opening and closing checks to ensure all equipment is in working order. ▪ Start, stop, and reset attractions as needed, following all protocols to ensure a seamless experience. ▪ Monitor ride performance and notify supervisors of any technical or operational issues. ▪ Greet guests with a welcoming attitude and provide clear instructions on ride requirements and safety protocols. ▪ Ensure all guests meet attraction requirements, such as height, weight, and health conditions, before boarding. ▪ Address guest inquiries, concerns, or feedback in a friendly and professional manner. ▪ Assist with queue management and crowd control, ensuring a safe and enjoyable environment. ▪ Respond to ride emergencies or malfunctions promptly, following park emergency protocols. ▪ Work closely with other team members to ensure smooth ride transitions and efficient operations. Education A minimum of a high school diploma or equivalent is required. Experience 0-1 years of experience in a customer service, hospitality, or operations role. Previous experience in amusement parks, entertainment venues, or similar settings is a plus. Skills Ability to learn attraction-specific controls and procedures. Ability to work in a fast-paced environment. Strong customer service skills, including clear communication, patience, and friendliness. Ability to follow safety protocols and identify potential risks. Teamwork-oriented mindset, working collaboratively with colleagues to achieve operational goals. capable of standing for extended periods and performing light physical tasks. Languages: Fluent in English. Core Competencies Self-Actualization & Fulfilment: Proficiency Level – EXCELLENT Team Synergy & Development: Proficiency Level - EXCELLENT
المهارات المطلوبة
Attraction operation proceduresCustomer serviceSafety protocolsEquipment monitoringCrowd controlTeamworkCommunicationProblem-solvingPhysical staminaEmergency response