مدير - عمليات المغامرات
Manager - Adventure Operations
البحر الأحمر الدوليةمنذ يوم
دوام كامل
البحر الأحمر الدولية
وصف الوظيفة
من البر إلى البحر – تجارب نشطة في أنقى أشكال الطبيعة
شركة Red Sea Sports & Entertainment (RSSE) هي شركة تابعة لشركة Red Sea Global (RSG) وتركز على تقديم تجارب برية وبحرية في وجهة البحر الأحمر. تتولى RSSE مسؤولية إدارة وتشغيل أنشطة رياضية وترفيهية مختلفة في البحر الأحمر، بما في ذلك الرياضات المائية (Galaxea) والرياضات المغامرة (Akun) والترفيه العام (WAMA). تلعب RSSE دوراً مركزياً في الشراكة بين Red Sea Global واللجنة الأولمبية والبارالمبية السعودية، بهدف إنشاء تجارب رياضية وترفيهية أكثر شمولاً وسهولة الوصول إليها. نحن موجهة بالهدف والتزام تجاه الناس والكوكب. برامجنا التحويلية هي قوة دافعة لتحقيق رؤية 2030، بالإضافة إلى قيادة العالم نحو السياحة المتجددة.
Red Sea Sports & Entertainment – حيث تلتقي الطبيعة بمغامرة مرتفعة!
الغرض من الوظيفة:
سيلعب مدير عمليات المغامرات دوراً رئيسياً عبر وجهات البحر الأحمر و Amaala، حيث يعمل بشكل وثيق مع الإدارة العليا للمغامرات للإشراف على أصول المغامرات وتوسيع برنامج مغامرات داخلية متنوع لجميع الضيوف الزائرين. تتحمل هذه الوظيفة مسؤولية دعم الإطلاق التشغيلي لبرنامج المغامرات، وتقديم التدريب عبر الأعمال، وتعزيز التعاون القوي مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لضمان التوافق مع المجتمعات المحلية والشركاء التجاريين.
مسؤوليات الوظيفة:
- المساهمة في تطوير ونمو عروض رياضات المغامرة الفريدة عبر وجهاتنا
- دعم التدريب والعمليات والتسليم أنشطة المغامرة الداخلية والرياضات العمل
- الإشراف على امتثال الأدلاء والموظفين والأنشطة للإجراءات الموحدة الخاصة بالموقع، مع المساعدة في تطوير وتقييم الإجراءات الموحدة بشكل مستمر
- قيادة ودعم فريق من الأدلاء والمدربين ومساعدي المدربين لتقديم تجارب استثنائية للضيوف، تعكس أسلوب خدمة البحر الأحمر الفريد
- ضمان صيانة جميع أماكن المغامرة الداخلية والمعدات والأصول ذات الصلة بشكل صحيح وآمن ونظيف في جميع الأوقات
- الترويج النشط والدفاع عن جميع أنشطة المغامرة داخل المشروع الأوسع، بما في ذلك تلك خارج المسؤولية المباشرة (على سبيل المثال، الغوص)
- المشاركة في المراجعات المنتظمة مع الإدارة العليا للمغامرات، وتقديم تحديثات حول الأداء التشغيلي
- تطبيق وتنفيذ قواعد ولوائح المغامرة الدولية، والتنسيق مع الهيئات الرياضية المحلية والعالمية عند الضرورة
السياسات والأنظمة والإبلاغ:
- الالتزام بجميع السياسات الوظيفية والعمليات والإجراءات الموحدة وتعليمات العمل لضمان الاتساق والسيطرة
- المساعدة في إعداد التقارير الدقيقة والفي الوقت المناسب وبيانات أنظمة المعلومات الإدارية وفقاً لمتطلبات الشركة والوظيفة
السلامة والجودة والبيئة:
- تنفيذ سياسات السلامة والجودة والبيئة لضمان رفاهية الموظفين والامتثال للتشريعات ومعايير الخدمة العالية والعمليات المستدامة
التحسين المستمر:
- تحديد والمساهمة في الفرص لتحسين العملية وكفاءة التكلفة وتحسين الإنتاجية والمحاذاة مع أفضل الممارسات الدولية
متطلبات الوظيفة:
المؤهلات والخبرة:
- شهادة إسعافات أولية برية (أو ما يعادلها من مزود معترف به دولياً)، بما في ذلك الإنعاش القلبي الرئوي وإدارة قصور الحرارة/فرط الحرارة، صالحة لمدة لا تقل عن 6 أشهر عند الانضمام
- حد أدنى 3 سنوات من الخبرة في صناعة السياحة (الخبرة في المملكة العربية السعودية مفضلة)
المهارات والكفاءات:
- سجل إثبات في تقديم أنشطة رياضات المغامرة في بيئات الضيافة الفاخرة أو المنتجعات
- مهارات قيادة قوية مع خبرة في إدارة فرق متعددة الثقافات في بيئات تعاونية
- الوعي بالمخاطر مع القدرة على معالجة المخاطر التشغيلية بشكل استباقي
- مهارات إرشادية وتدريبية فعالة لتطوير أعضاء الفريق بشكل احترافي وشخصي
- عقلية مبتكرة تدعم تصميم وتسليم مشاريع مغامرة جديدة
- التزام قوي بالتميز وروح ريادية والتحفيز الذاتي
- الطلاقة في اللغة الإنجليزية (مكتوباً ومشافهة) مطلوبة؛ اللغة العربية أو لغات إضافية ميزة قوية
- شخصية إيجابية واستباقية وكاريزماتية وودية مع مهارات خدمة عملاء وقيادة استثنائية
الكفاءات المرغوبة الإضافية:
- معرفة عمليات الفندق/المنتجع
- مهارات العمل الجماعي والإشراف القوية
- خبرة في تخطيط الأعمال
- الوعي الثقافي والتكيف
- مهارات التواصل والعلاقات الشخصية الممتازة
- عقلية موجهة نحو النتائج مع القدرة على إدارة النمو
Job Description
From Land to Sea – Active Experiences in Nature’s Purest Form Red Sea Sports & Entertainment (RSSE) is a subsidiary of Red Sea Global (RSG) and focuses on delivering land and marine experiences at The Red Sea destination. RSSE is responsible for managing and operating various sports and recreational activities at The Red Sea, including water sports (Galaxea), adventure sports (Akun), and general recreation (WAMA). RSSE plays a central role in the partnership between Red Sea Global and the Saudi Olympic & Paralympic Committee, aiming to create more inclusive and accessible sports and recreation experiences. We are purpose-driven and committed to people and planet. Our transformative programs are a driving force to achieving Vision 2030, as well as leading the world towards regenerative tourism. Red Sea Sports & Entertainment – Where Nature Meets Elevated Adventure! Job Purpose: The Adventure Operations Manager will play a key role across The Red Sea and Amaala destinations, working closely with senior adventure management to oversee adventure assets and expand a diverse inland adventure program for all visiting guests. This role is responsible for supporting the operational rollout of the adventure program, delivering training across the business, and fostering strong collaboration with key stakeholders to ensure alignment with both local communities and business partners. Job Responsibilities: Contribute to the development and growth of unique adventure sports offerings across our destinations. Support training, operations, and delivery of inland adventure and action sports activities. Oversee compliance of guides, staff, and activities with venue-specific SOPs, while assisting in SOP development and continuous evaluation. Lead and support a team of guides, instructors, and junior instructors to deliver exceptional guest experiences, reflecting the unique Red Sea service style. Ensure all inland adventure venues, equipment, and related assets are properly maintained, safe, and clean at all times. Actively promote and advocate for all adventure activities within the wider project, including those outside direct responsibility (e.g., diving). Participate in regular reviews with senior adventure management, providing updates on operational performance. Apply and enforce international adventure rules and regulations, liaising with local and global sports bodies where necessary. Policies, Systems, and Reporting Adhere to all functional policies, processes, SOPs, and work instructions to ensure consistency and control. Assist in preparing accurate and timely reports and MIS statements in line with corporate and functional requirements. Safety, Quality & Environment Implement safety, quality, and environmental policies to ensure staff well-being, compliance with legislation, high service standards, and sustainable operations. Continuous Improvement Identify and contribute to opportunities for process improvement, cost efficiency, productivity enhancement, and alignment with international best practices. Job Requirements: Qualifications & Experience: Wilderness First Aid Certification (or equivalent from an internationally recognized provider), including CPR and hypothermia/hyperthermia management, valid for at least 6 months upon joining. Minimum 3 years’ experience in the tourism industry (experience in Saudi Arabia preferred). Skills: Skills & Competencies Proven track record in delivering adventure sports activities within luxury hospitality or resort environments. Strong leadership skills with experience managing multi-cultural teams in collaborative settings. Risk awareness with the ability to proactively address operational hazards. Effective mentoring and coaching skills to develop team members professionally and personally. Innovative mindset, supporting the design and delivery of new adventure projects. Strong commitment to excellence, entrepreneurial spirit, and self-motivation. Fluency in English (written and spoken) required; Arabic or additional languages a strong advantage. Positive, proactive, charismatic, and approachable personality with exceptional customer service and leadership skills. Additional Desired Competencies Knowledge of hotel/resort operations. Strong teamwork and supervisory skills. Business planning experience. Cultural awareness and adaptability. Excellent communication and interpersonal skills. Results-driven mindset with the ability to manage growth.