دعم

• فتح وصيانة ملفات المرضى للمرضى الجدد، مع ضمان تسجيل جميع المعلومات المطلوبة بدقة. 2. جدولة وإعادة جدولة وإلغاء مواعيد المرضى حسب الحاجة. 3. تسجيل المرضى عند الوصول، التحقق من المعلومات الديموغرافية ومعلومات التأمين. 4. إخطار أعضاء الفريق الطبي على الفور عند وصول المرضى الطارئين. 5. التأكد من أن جميع المستندات الصحيحة (مثل موافقات التأمين والهوية) حالية وموجودة وممسوحة ضوئياً في النظام. 6. الرد على المكالمات الهاتفية على مكتب الاستقبال المخصص، وتقديم المساعدة وتوجيه المكالمات حسب الحاجة. 7. استقبال ومعالجة الدفعات النقدية، مع ضمان التسجيل الدقيق والمصالحة للمعاملات. 8. تحضير وحساب جميع الفواتير، التأكد من دقة الرصيد للمعاملات، وتسليم الوثائق إلى منسق التأمين والمالية في نهاية الوردية. 9. الرد على المكالمات الهاتفية من خلال خط مركز الاتصال، وتقديم المعلومات والمساعدة للمرضى. 10. نقل المكالمات إلى الأقسام أو الأشخاص ذوي الصلة حسب الحاجة. 11. الاتصال بالأطباء لتأكيد المهام والجداول الزمنية وفقاً لتقويم العيادات الخارجية. 12. واجبات أخرى حسب التعيين ضمن نطاق الوظيفة. المهارات والقدرات: - معرفة عملية بتطبيقات MS Office وأنظمة ERP. - مهارات تحليلية. - مهارات موجهة للتفاصيل وحل المشاكل. الخبرة: كبير موظفين: الحد الأدنى 3 سنوات من الخبرة في تسجيل المرضى أو جدولة المواعيد أو دور ذي صلة. موظف: 0-2 سنة من الخبرة في تسجيل المرضى أو جدولة المواعيد أو دور ذي صلة. التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. اللغة: إتقان ممتاز للغة الإنجليزية المنطوقة والمكتوبة ويفضل اللغة العربية. الرخص/الشهادات: غير قابل للتطبيق

المهارات المطلوبة