بائع بصريات

المسؤوليات

• تحديد احتياجات العملاء والتوصية بالمنتجات المناسبة (الإطارات والعدسات والعدسات اللاصقة والنظارات الشمسية).
• تحفيز التحويل والبيع الإضافي والبيع المتقاطع وتنفيذ العروض الترويجية.
• تحقيق أهداف المبيعات الفردية ودعم أداء المتجر.
• توفير رحلة عميل احترافية شاملة.
• معالجة استفسارات العملاء والشكاوى بفعالية.
• بناء ولاء العملاء والعلاقات طويلة الأجل.
• قراءة وتفسير الروشتات الطبية بدقة.
• إجراء تركيب العدسات اللاصقة وفقاً للمعايير.
• ضمان التوزيع الصحيح واختيار المنتج.
• معالجة المعاملات بدقة من خلال نظام POS.
• التعامل مع الموافقات التأمينية والفواتير (واصل / NPHIES).
• ضمان الامتثال الكامل للسياسات (بدون أخطاء يدوية).
• الحفاظ على دقة المخزون وسلامة المنتج.
• الإبلاغ عن النقص والأضرار والتناقضات.
• الحفاظ على معرفة قوية بالمنتجات عبر الفئات.
• التحقق من الروشتة ومواصفات العدسة ومحاذاة الإطار.
• ضمان عدم وجود عيوب والمطابقة الكاملة مع طلب العميل.
• توفير طلبات خالية من الأخطاء وحل المشاكل قبل التسليم.
• العمل مع الفريق لتحقيق أهداف المتجر.
• دعم الزملاء ومشاركة معرفة المنتج.
• المساهمة في بيئة عمل إيجابية.
• اتباع سياسات وإجراءات الشركة.
• ضمان التعامل الأخلاقي مع العملاء والتأمين.
• الحفاظ على السلوك المهني المتوافق مع معايير العلامة التجارية.

المهارات والقدرات

• مهارات بيع وخدمة العملاء القوية
• فهم جيد لأنظمة التأمين و POS
• القدرة على قراءة الروشتات الطبية وضمان دقة التوزيع
• الانتباه القوي للتفاصيل وعقلية التحكم في الجودة
• مهارات الاتصال والعلاقات الشخصية الجيدة
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
• لاعب فريق مع المساءلة والموقف الإيجابي
• المعرفة الأساسية بمعالجة المخزون والتحكم في الأسهم

الخبرة

التعليم

اللغة

الرخص / الشهادات

المهارات المطلوبة