تمارا

محقق الثقة والسلامة

Trust & Safety Investigator

تماراالرياضاليوم
دوام كامل
تمارا

تمارا

وصف الوظيفة

نبذة عنا تمارا هي المنصة الرائدة للتكنولوجيا المالية في المملكة العربية السعودية ومنطقة الخليج الأوسع، بمهمة مساعدة الناس على تحقيق أحلامهم من خلال بناء أكثر تطبيق مالي موجه للعملاء ابتكاراً على وجه الأرض. تخدم الشركة ملايين المستخدمين في المنطقة وتشارك مع العلامات التجارية العالمية والإقليمية الرائدة مثل شيين، وجرير، ونون، وإيكيا، وأمازون، بالإضافة إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة. تمارا هي أول شركة تكنولوجيا مالية سعودية تحقق وضع اليونيكورن وتدعمها استثمارات سنابل، وهي شركة مملوكة بالكامل لصندوق الاستثمارات العامة، وعدد من المستثمرين الآخرين مثل مجموعة سي إن بي كابيتال وتشيكاوت دوت كوم. تعمل الشركة من مقرها الرئيسي في الرياض، مع مكاتب إقليمية وعالمية إضافية للدعم. دورك نحن نبحث عن محقق في عمليات الاحتيال لفريق الاحتيال لدينا. كمحقق احتيال، ستكون حاسماً في مراقبة والتحقيق في المعاملات والأنشطة المريبة للمساعدة في حماية الشركة والعملاء من الخسائر المالية والأضرار السمعية. هذا من جانب التاجر أو العميل. باستخدام براعتك في الكشف عن الأنشطة الضارة من خلال التحقيقات المتعمقة والتقارير الواضحة، ستكون مسؤولاً عن التواصل الاستباقي مع العملاء والتجار لتأكيد التفاصيل الحاسمة والتأكد من سلاسة المعاملات لخلق تجارب فريدة لا يمكن لأحد غير تمارا أن يوفرها. مع سجل حافل في تحليل البيانات المعقدة بدقة، واستخراج رؤى قيمة من خلال الملاحظة الدقيقة، والتواصل الفعال عبر الأنماط الثقافية والتواصلية المختلفة، وتعزيز العمل الجماعي والنجاح، وفي النهاية ثورة الطريقة التي يتسوق ويدفع ويتعامل بها ملايين المستخدمين. أنت موظف مدفوع ومصمم وفضولي، تعلم أن القوة الجماعية تعني أننا جميعاً ننتصر. مع نظرة إيجابية، أنت موجه نحو الحل - تثابر بغض النظر عن الظروف، وتجد دائماً طريقة للمضي قدماً، بغض النظر عن التحديات. ستجد بفعالية طريقة للعمل مع الجميع من خلال التعاطف والاحترام. ستكون مدفوعاً ومرتاحاً للرد بسرعة مع الاستعجالية، مع القدرة على تغيير المسار دون فقدان الزخم والطاقة، مما يؤدي إلى نجاح كبير. المسؤوليات - مراقبة وتحليل المعاملات والأنشطة لتحديد الاحتيال المحتمل أو غسيل الأموال أو الأنشطة الإجرامية الأخرى - استخدام تحليل البيانات والنمذجة الإحصائية وأدوات كشف الاحتيال لتحديد الأنماط المريبة والاتجاهات والشذوذ في المعاملات المالية - التحقيق في الأنشطة المريبة وإعداد تقارير مفصلة عن النتائج - التعاون مع فريق آخر لتنفيذ تدابير منع الاحتيال وتحسين الأمان العام - البقاء على اطلاع بآخر اتجاهات الصناعة والتطورات في تقنيات وتقنيات منع الاحتيال - توفير الدعم والإرشادات لأعضاء الفريق الآخرين حسب الحاجة - العمل بجدول مرن / نوبات / مناطق عمل، بما في ذلك العطلات نهاية الأسبوع والليل و / أو العطلات الرسمية المؤهلات - درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة أو خبرة معادلة - المعرفة بـ Excel و SQL و Python مفضلة - من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة في منع الاحتيال أو التحقيق من جانب المستهلك أو التاجر - مهارات تحليلية قوية والاهتمام بالتفاصيل - مهارات اتصال وتفاعل ممتازة - القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق - الطلاقة في اللغة الإنجليزية والعربية يتم تشجيع جميع الأفراد المؤهلين على التقديم.

Job Description

About Us Tamara is the leading fintech platform in Saudi Arabia and the wider GCC region with a mission to help people make their dreams come true by building the most customer-centric financial super-app on earth. The company serves millions of users in the region and partners with leading global and regional brands such as SHEIN, Jarir, noon, IKEA and Amazon, as well as small and medium businesses. Tamara is Saudi Arabia’s first fintech unicorn and is backed by Sanabil Investments, a wholly owned company by the Public Investment Fund (PIF), SNB Capital, Checkout.com, amongst others. The company operates from its headquarters in Riyadh, with additional regional and global support offices. Your role Were seeking a Fraud Operations Investigator for our Fraud team. As a Fraud Investigator, you will be crucial in monitoring and investigating suspicious transactions and activities to help protect the company and customers from financial losses and reputational damage. This is from both Merchant or Customer side. Drawing on your proficiency in uncovering harmful activities through in-depth investigations and clear reports, you will be responsible for proactively reaching out to customers and merchants to confirm crucial details and ensure smooth transactions to create unique experiences only Tamara can provide. With a proven track record of analyzing complex data with precision, extracting valuable insights through keen observation, connecting effectively across cultural and communication styles, fostering teamwork and success, and ultimately revolutionize the way millions of users shop, pay, and bank. You are a driven, determined, curious team player, knowing that collective strength means we all win. With a positive outlook, you are solution-oriented–persevering regardless of circumstances, always finding a way through, no matter the challenges. You will effectively find a way to work with everyone through empathy and respect. You will be driven and comfortable with responding quickly with urgency, with the ability to change course without losing momentum and energy, resulting in great success. Responsibilities Monitor and analyze transactions and activities to identify potential fraud, money laundering, or other criminal activities utilize data analysis, statistical modeling, and fraud detection tools to identify suspicious patterns, trends, and anomalies in financial transactions. Investigate suspicious activities and prepare detailed reports of findings. Collaborate with other teams to implement fraud prevention measures and improve overall security. Stay up-to-date with industry trends and developments in fraud prevention techniques and technologies. Provide support and guidance to other team members as needed. Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays. Qualifications Bachelors degree in a related field or equivalent experience Knowledge or Excel, SQL and Python is preferred 1 to 3 years of experience in fraud prevention or investigation on either Consumer or Merchant side. Strong analytical skills and attention to detail Excellent communication and interpersonal skills Ability to work independently and as part of a team Fluency in English and Arabic All qualified individuals are encouraged to apply.
محقق الثقة والسلامة - تمارا