رئيس مركز الاتصال

هدف الوظيفة: يتولى شاغل الوظيفة توجيه مركز التواصل بما في ذلك التدريب ودعم العملاء ومراقبة الجودة وتحليل البيانات وإعداد التقارير لخدمة العملاء بطريقة فعالة في الوقت المناسب بما يتماشى مع معايير الجودة المعتمدة.