متخصص الاتصالات - الإمارات
Communications Specialist - UAE
تمارادبياليوم
دوام كامل
تمارا
وصف الوظيفة
نبذة عنا
تمارا هي منصة التكنولوجيا المالية الرائدة في المملكة العربية السعودية ومنطقة الخليج الأوسع، بمهمة مساعدة الناس على تحقيق أحلامهم من خلال بناء تطبيق مالي فائق يركز على العملاء على الأرض. تخدم الشركة ملايين المستخدمين في المنطقة وتشارك مع العلامات التجارية العالمية والإقليمية الرائدة مثل SHEIN وجرير ونون وIKEA وأمازون، بالإضافة إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة. تمارا هي يحادي التكنولوجيا المالية الأول في المملكة العربية السعودية وتدعمها Sanabil Investments وهي شركة مملوكة بالكامل لصندوق الاستثمارات العامة (PIF)، و SNB Capital و Checkout.com، من بين آخرين. تعمل الشركة من مقرها الرئيسي في الرياض، مع مكاتب إقليمية وعالمية إضافية للدعم.
نبذة عن دورك:
كمتخصص اتصالات، ستدعم التخطيط والتنفيذ للحملات والمحتوى ومبادرات الاتصالات عبر منتجات وجماهير تمارا. ستعمل بشكل وثيق مع فرق مختلفة لإحياء الأولويات التجارية من خلال رسائل واضحة وسرد قصصي قوي وتنفيذ عالي الجودة. يتطلب هذا الدور أن تكون راوي قصص ومدير مشروعات ومفكر مبدع بنسبة متساوية. في دقيقة واحدة ستقوم ببناء خطط الحملات والمخططات الزمنية وتنسيق أصحاب المصلحة. في الدقيقة التالية، ستقوم بتشكيل السرديات ومراجعة الإبداعات وكتابة الرسائل والتفكير فيما سيجعل العميل يتوقف بالفعل ويهتم ويتذكر. يجب أن تكون قادراً على التفكير في الحملات كأنظمة 360 كاملة بأجزاء متحركة كثيرة، مع امتلاك غرائز إبداعية قوية ووجهة نظر واضحة حول ما هو جيد. لا تحتاج إلى أن تكون مصمماً، لكن يجب أن تعرف كيفية الحكم على ما إذا كانت فكرة أو رسالة أو صورة أو حملة تبدو قوية وذات صلة وعالية الجودة. والأهم من ذلك، نحن نبحث عن شخص يتولى المسؤولية، لديه معايير عالية، يتواصل بوضوح، ويستمتع بقيادة المشاريع من البداية إلى النهاية.
المسؤوليات الرئيسية:
استراتيجية الحملات والتسليم
- تولي المسؤولية الكاملة عن تسليم الحملات عبر سوق الإمارات، من الموجز إلى الإطلاق إلى التقارير.
- ترجمة الأهداف التجارية إلى استراتيجيات اتصالات واضحة وسرديات العملاء وخطط حملات قابلة للتنفيذ.
- بناء خطط حملات 360 عبر قنوات متعددة.
- الشراكة مع الفرق ذات الصلة عبر CRM والتطبيقات الداخلية والأحداث والعلاقات العامة والقنوات الأخرى لضمان توافق الرسائل واتسقها عبر جميع نقاط التواصل مع العملاء.
- ضمان أن سرديات الحملة وأسلوب الصوت والرسائل الرئيسية تتم معاملتها بشكل متسق عبر جميع القنوات.
- قيادة حملات وأولويات متعددة في نفس الوقت مع الحفاظ على انتباه قوي للتفاصيل والجداول الزمنية.
- هندسة عكسية لتنفيذ الحملة من خلال تحديد التبعيات وأصحاب المصلحة والعوائق والمخرجات المطلوبة من البداية.
سرد القصص والاتجاه الإبداعي
- صياغة سرديات وأرسائل جذابة تربط الأولويات التجارية باحتياجات العملاء.
- التأكد من أن جميع الحملات مستندة إلى رؤية العملاء والسياق السوقي والصلة المحلية.
- الشراكة مع الفرق الداخلية لتبسيط الموضوعات المعقدة إلى اتصالات جذابة وسهلة الفهم.
- مراجعة وتوجيه المخرجات الإبداعية لضمان استيفائها لمعايير جودة تمارا.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة عبر النسخ والإبداعات والرسائل والتنفيذ.
إدارة أصحاب المصلحة والعمل بين الأقسام
- بناء علاقات قوية عبر الفرق والتصرف كنسيج ربط بين الوظائف المختلفة.
- القيادة في توافق أصحاب المصلحة من خلال الاتصالات الواضحة والمتابعات وإدارة المشاريع القوية.
- إدارة الوكالات والعاملين بالعمل الحر والبائعين لضمان توصيل المشاريع في الوقت المحدد وبمعايير تمارا.
خبرتك:
المهارات والخبرة:
- سنتان على الأقل من الخبرة في أدوار الاتصالات والحملات والتسويق والعلاقات العامة أو إدارة المشاريع.
- درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو الأعمال أو الصحافة أو الإعلام أو مجال ذي صلة.
- إجادة اللغة الإنجليزية في القراءة والكتابة والمحادثة.
- مهارات قوية في إدارة المشاريع والقدرة على تحمل مسؤولية المشاريع لتحقيق النتائج المرغوبة.
- خبرة في إدارة الحملات والمحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي أو مبادرات الاتصالات بالعلامة التجارية.
- فهم قوي لسوق الإمارات وسلوك المستهلك والفروقات الثقافية وما يتردد صداه محلياً.
المهارات:
- مهارات اتصال مكتوبة وشفهية ممتازة باللغة الإنجليزية.
- القدرات القوية على سرد القصص والرسائل مع عين حادة للجودة.
- مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على تحديد الأولويات والقيام بمهام متعددة والعمل بشكل مستقل.
- القدرات التحليلية والحل المشاكل الجيدة مع التركيز على صنع القرار القائم على البيانات.
- القدرة على التأثير والتعاون مع أصحاب المصلحة المختلفين عبر الفرق.
الصفات:
- بادئ ذاتي مع ميل للعمل، يزدهر في بيئات سريعة الخطى وغامضة.
- منظم للغاية وموجه نحو التفاصيل وقادر على الحفاظ على تدفقات عمل متعددة في وقت واحد.
- متواصل قوي يمكنه بناء العلاقات وقيادة التوافق عبر الفرق.
- مرن وقابل للتكيف، مع موقف يمكنه القيام به تجاه التحديات والفرص.
- موجه نحو الأهداف، مع معايير عالية للجودة والتنفيذ.
- مرتاح للغموض وقادر على بناء وضوح حيث لا يوجد.
Job Description
About Us Tamara is the leading fintech platform in Saudi Arabia and the wider GCC region with a mission to help people make their dreams come true by building the most customer-centric financial super-app on earth. The company serves millions of users in the region and partners with leading global and regional brands such as SHEIN, Jarir, noon, IKEA and Amazon, as well as small and medium businesses. Tamara is Saudi Arabia’s first fintech unicorn and is backed by Sanabil Investments, a wholly owned company by the Public Investment Fund (PIF), SNB Capital, Checkout.com, amongst others. The company operates from its headquarters in Riyadh, with additional regional and global support offices. About Your Role: As a Communications Specialist, you’ll support the planning and execution of campaigns, content, and communication initiatives across Tamara’s products and audiences. You will work closely with different teams to bring business priorities to life through clear messaging, strong storytelling, and high-quality execution. This role requires you to be equal parts storyteller, project manager, and creative thinker. One minute you will be building campaign plans, timelines, and coordinating stakeholders. The next, you will be shaping narratives, reviewing creative, writing messaging, and thinking about what will actually make a customer stop, care, and remember. You should be able to think about campaigns as full 360 ecosystems with many moving parts, while also having strong creative instincts and a clear point of view on what good looks like. You do not need to be a designer, but you should know how to judge whether an idea, message, visual, or campaign feels strong, relevant, and high quality. Most importantly, we are looking for someone who takes ownership, has high standards, communicates clearly, and enjoys leading projects end-to-end. Key Responsibilities: Campaign Strategy & Delivery Own end-to-end campaign delivery across the UAE market, from brief to launch to reporting. Translate business objectives into clear communication strategies, customer narratives, and actionable campaign plans. Build 360 campaign plans across multiple channels. Partner with the relevant teams across CRM, in-app, events, PR, and other channels to ensure messaging is aligned and consistent across all customer touchpoints. Ensure campaign narratives, tone of voice, and key messages are carried consistently across all channels. Lead multiple campaigns and priorities simultaneously while maintaining strong attention to detail and timelines. Reverse engineer campaign execution by identifying dependencies, stakeholders, blockers, and required outputs from the start. Storytelling & Creative Direction Craft compelling narratives and messaging that connect business priorities with customer needs. Ensure all campaigns are grounded in customer insight, market context, and local relevance. Partner with internal teams to simplify complex topics into engaging, easy-to-understand communication. Review and guide creative outputs to ensure they meet Tamara’s quality standards. Maintain a high bar for quality across copy, creative, messaging, and execution. Stakeholder & Cross-Functional Management Build strong relationships across teams and act as the connective tissue between different functions. Drive alignment across stakeholders with clear communication, follow-ups, and strong project management. Manage agencies, freelancers, and vendors to ensure deliverables are on time and up to Tamara standards. Your expertise: Skills & Experience: 2+ years of experience in communications, campaigns, marketing, PR, or project management roles. Bachelor’s degree in Marketing, Communications, Business, Journalism, Media, or a related field. Fluent in reading, writing, and conversing in English. Strong project management skills and ability to take ownership of deliverables to achieve desired outcomes. Experience managing campaigns, content, social media, or brand communication initiatives. Strong understanding of the UAE market, customer behavior, cultural nuances, and what resonates locally. Skills: Excellent written and verbal communication skills in English. Strong storytelling and messaging abilities with a sharp eye for quality. Strong organizational skills with the ability to prioritize, multi-task, and work independently. Good analytical and problem-solving abilities with a focus on data-driven decision-making. Ability to influence and collaborate with different stakeholders across teams. Attributes: Self-starter with a bias for action, thriving in fast-paced and ambiguous environments. Highly organized, detail-oriented, and able to keep multiple work streams moving at once. Strong communicator who can build relationships and drive alignment across teams. Resilient and adaptable, with a can-do attitude toward challenges and opportunities. Goal-oriented, with high standards for quality and execution. Comfortable with ambiguity and able to build clarity where it does not exist