نينجا

متخصص تركيب وتفعيل نقاط البيع

POS Installation & Activation Specialist

نينجامكة المكرمة٥‏/٣‏/٢٠٢٦
دوام كامل
نينجا

نينجا

وصف الوظيفة

نحن نبحث عن متخصص تركيب وتفعيل نقاط البيع للانضمام إلى فريق العمليات لدينا ودعم نشر وتفعيل أجهزة نقاط البيع عبر مواقع الشركاء. يتضمن هذا الدور التركيبات في الموقع واستكشاف الأخطاء الفنية وتدريب الشركاء وضمان تفعيل الجهاز بسلاسة ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المطلوبة. المسؤوليات الرئيسية • زيارة مواقع الشركاء لتثبيت وتفعيل أجهزة نقاط البيع • تكوين الأجهزة وضمان إعداد النظام والاتصال الصحيح • إجراء اختبار الجهاز والتحقق من التفعيل • تدريب الشركاء والموظفين على الاستخدام الأساسي للجهاز والعمليات • تشخيص وحل المشاكل الفنية في الموقع (الأجهزة والاتصال والبرمجيات) • استبدال أو إعادة تكوين الأجهزة عند الحاجة • توثيق أنشطة التثبيت وتحديث سير عمل التفعيل • التنسيق مع فرق المبيعات والعمليات والدعم الفني لحل المشاكل • ضمان إكمال التركيبات وحل المشاكل ضمن جداول الخدمة المتطلبات والمؤهلات • سنة واحدة أو أكثر من الخبرة في تركيب الأجهزة أو الدعم الفني في الميدان أو نشر نقاط البيع • القدرة القوية على استكشاف أخطاء الأجهزة ومشاكل الاتصال • مهارات تواصل جيدة عند التعامل مع الشركاء والتجار • القدرة على العمل في عمليات الميدان والسفر بين المواقع • رخصة قيادة صحيحة والرغبة في السفر • القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالتزامات العمليات

Job Description

We are looking for a POS Installation & Activation Specialist to join our Operations team and support the deployment and activation of POS devices across partner locations. This role involves on-site installations, technical troubleshooting, partner training, and ensuring smooth device activation within the required SLA. Key Responsibilities • Visit partner locations to install and activate POS devices . • Configure devices and ensure proper system setup and connectivity . • Conduct device testing and activation verification . • Train partners and staff on basic device usage and operations . • Diagnose and resolve technical issues on-site (hardware, connectivity, software). • Replace or reconfigure devices when required. • Document installation activities and update activation workflows. • Coordinate with Sales, Operations, and Technical teams to resolve issues. • Ensure installations and issue resolution are completed within SLA timelines . • +1 years of experience in device installation, field technical support, or POS deployment . • Strong ability to troubleshoot hardware and connectivity issues . • Good communication skills when dealing with partners and merchants. • Ability to work in field operations and travel between locations . • Valid driving license and willingness to travel. • Ability to work under pressure and meet operational SLAs.
متخصص تركيب وتفعيل نقاط البيع - نينجا