رئيس تمكين الذكاء الاصطناعي والإنتاجية

عن لوسيديا

لوسيديا هي منصة أصلية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لذكاء تجربة العملاء (CX) التي تساعد الشركات على فهم العملاء والتعامل معهم والاحتفاظ بهم على نطاق واسع. على عكس المنصات التقليدية التي تعرض الرؤى فقط، تكمل لوسيديا الحلقة: قدراتنا الملكية في فهم اللغة الطبيعية (NLU) تحلل ملايين المحادثات متعددة اللغات وتحول الرؤى إلى إجراءات، مما يمكّن فرق التسويق وتجربة العملاء والدعم والبحث من تحقيق تحسينات قابلة للقياس في رضا العملاء والاحتفاظ بهم وقيمة العمر الافتراضي. مع استمرارنا في التوسع، نريد التأكد من أن وقت كل موظف ينفق على عمل عالي الأثر. هنا يأتي دورك.

لماذا هذا الدور مهم

في الوقت الحالي، تنمو لوسيديا بسرعة، لكننا لا نريد أن تعني النمو توظيف المزيد من الأشخاص لكل عميل جديد. نريد جعل فرقنا أذكى وأسرع وأكثر فعالية باستخدام الذكاء الاصطناعي. كرئيس لتمكين الذكاء الاصطناعي والإنتاجية، ستحول طريقة عمل لوسيديا داخليًا. لن تبني المنتج، ستجعل الشركة نفسها أذكى. ستحدد أعلى الفرص ذات الرافعة لأتمتة وتبسيط وتحسين سير العمل عبر كل قسم. ستقيس النجاح ليس بمدى انشغال الأشخاص، بل بمقدار التأثير الذي يمكنهم إحداثه. يقع هذا الدور تحت إشراف الرئيس التنفيذي مباشرة وله رؤية عالية: عملك سيشكل مباشرة إنتاجية الشركة، وسيمكّن الموظفين من التركيز على المهام التي تخلق قيمة، وسيميز لوسيديا كمنظمة أصلية حقيقية مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

ما ستفعله

تعيين وتحديد أولويات فرص الذكاء الاصطناعي: قم بتدقيق سير العمل عبر التسويق والمبيعات وتجربة العملاء والموارد البشرية والمالية والهندسة والمنتج. حدد أكثر المجالات تأثيرًا لأتمتة الذكاء الاصطناعي وبناء خريطة طريق على مستوى الشركة مع معالم قابلة للقياس.

تنفيذ والتنفيذ: قيادة مشاريع الذكاء الاصطناعي والأتمتة من البداية إلى النهاية. اختر وأدر أدوات وبائعي ومنصات الذكاء الاصطناعي الخارجية. تأكد من انتقال كل مبادرة من التجربة الأولية إلى التبني الكامل.

تدريب وتمكين الفرق: بناء برامج محو الأمية في الذكاء الاصطناعي الداخلية، وتدريب أبطال الذكاء الاصطناعي، وإنشاء أدلة ونماذج وموجهات. تأكد من أن التبني ليس تقنيًا فحسب، بل سلوكي أيضًا.

قياس التأثير: تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية مثل الإيرادات لكل موظف أو الوقت المحفوظ أو تحسينات رضا العملاء. نشر بطاقات تمكين الذكاء الاصطناعي الشهرية للرئيس التنفيذي وفريق القيادة.

الحوكمة والمعايير: الحفاظ على سجل مركزي لأدوات الذكاء الاصطناعي، وفرض أمان البيانات والامتثال، والتأكد من التوافق مع اللوائح السعودية والمؤسسية.

من أنت

عملت في أدوار حيث كان التنفيذ أهم من مجرد تقديم المشورة. أنت عملي وموجه نحو التفاصيل ولديك سجل حافل في تحقيق نتائج قابلة للقياس من خلال الذكاء الاصطناعي والأتمتة. تعرف النظام البيئي الحديث للذكاء الاصطناعي - نماذج اللغات الكبيرة مثل GPT و Claude و Gemini وأدوات الأتمتة مثل Zapier أو Make والمنصات بدون كود/منخفضة الكود. أنت مرتاح للعمل مع أصحاب المصلحة الرفيعين والتنقل في بيئات معقدة متعددة الوظائف.

كيف ستبدو عملية التوظيف

راتب أساسي تنافسي يتناسب مع الخبرة. مكافأة قائمة على الأداء مرتبطة بمؤشرات الأداء الرئيسية لتأثير الذكاء الاصطناعي القابلة للقياس. خيارات الأسهم / المشاركة في الأسهم. حزمة مزايا لوسيديا القياسية.