دوام كامل
القدية
وصف الوظيفة
ملخص عام: مساعد إداري وسائق هو دور دعم أساسي، يوفر دعماً إدارياً وخدمات لوجستية أساسية لضمان الحصول على عمليات سلسة في مكتب الإدارة التنفيذية والعمليات العامة للنادي. يتطلب هذا الدور فرداً ديناميكياً يمكنه إدارة المهام الإدارية بكفاءة بينما يوفر خدمات النقل الآمنة والموثوقة للإدارة التنفيذية والضيوف من ذوي الأهمية والجهات الفاعلة الأخرى. يجب أن يظهر المرشح الناجح الاحترافية والحكمة والمهارات التنظيمية الاستثنائية في جميع جوانب عملهم.
نظرة عامة على الوظيفة - الغرض والنطاق: الغرض من وظيفة مساعد إداري وسائق هو توفير دعم إداري شامل للفريق التنفيذي وضمان خدمات النقل السلسة لأعضاء النادي وضيوفه ذوي الملفات الشخصية العالية. تتطلب وظيفة المزدوجة هذه التوازن بين مسؤوليات إدارة المكتب والقدرة على توفير تجربة سائق فاخرة. تتضمن الدور إدارة مجموعة متنوعة من المهام الإدارية مثل جدولة المواعيد والمراسلات وإدارة المستندات، مع تحمل المسؤولية أيضاً عن النقل الآمن والفي الوقت المناسب للإدارة التنفيذية والضيوف إلى وجهات مختلفة. يجب أن يمتلك الفرد في هذا الدور مهارات إدارة وقت ممتازة، وأن يكون منتبهاً للتفاصيل، ويتمتع بعقلية خدمة العملاء القوية.
المسؤوليات والواجبات:
الدعم الإداري:
• تقديم الدعم الإداري للفريق التنفيذي، بما في ذلك إدارة الجداول الزمنية وتنسيق الاجتماعات والتعامل مع المراسلات.
• تحضير وتنظيم والحفاظ على المستندات والتقارير والسجلات المهمة، مع التأكد من أنها يمكن الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
• المساعدة في التخطيط والتنسيق لفعاليات النادي والاجتماعات والمشاريع الخاصة، مع ضمان معالجة جميع الجوانب اللوجستية بكفاءة.
• التعامل مع المكالمات الواردة والبريد الإلكتروني وأشكال الاتصال الأخرى، وتوجيهها للأطراف المناسبة والرد نيابة عن المديرين التنفيذيين عند الحاجة.
• إدارة إمدادات المكتب والمخزون، مع التأكد من أن مكتب الإدارة التنفيذية مجهز بشكل جيد ومنظم.
مسؤوليات السائق:
• توفير خدمات قيادة آمنة وموثوقة واحترافية للإدارة التنفيذية والضيوف من ذوي الأهمية والجهات الفاعلة الأخرى، مع ضمان الوصول في الوقت المناسب إلى جميع الوجهات.
• الحفاظ على مستوى عالي من الاحترافية والحكمة عند التفاعل مع الركاب، مما يضمن تجربة إيجابية في جميع الأوقات.
• إجراء عمليات فحص وصيانة منتظمة للمركبة لضمان أن المركبة في أفضل حالة وجاهزة للاستخدام في جميع الأوقات.
• الحفاظ على نظافة المركبة، من الداخل والخارج، لتعكس معايير خدمة النادي العالية.
• مساعدة الركاب في تحميل وتفريغ الأمتعة والمعدات أو العناصر الأخرى حسب الحاجة.
الخدمات اللوجستية والتنسيق:
• تنسيق ترتيبات السفر للإدارة التنفيذية والضيوف، بما في ذلك حجز أماكن الإقامة والرحلات الجوية وخدمات النقل الأخرى حسب الحاجة.
• الحفاظ على سجل مفصل للرحلات، بما في ذلك المسافة المقطوعة واستهلاك الوقود وأي صيانة تم إجراؤها، والإبلاغ عن أي مشاكل إلى القسم المناسب.
• ضمان أن جميع المتطلبات القانونية والسلامة للقيادة، مثل الرخص والتأمين وتسجيل المركبة، محدثة وتتوافق مع اللوائح.
خدمة العملاء:
• تعمل كنقطة اتصال للأعضاء والضيوف الذين يحتاجون إلى خدمات النقل، مع ضمان تلبية احتياجاتهم برعاية واهتمام على أعلى مستوى.
• معالجة أي مخاوف أو طلبات خاصة من الركاب بسرعة وباحترام، مع الحفاظ على سمعة النادي في التفوق في الخدمة.
• الحفاظ على السرية والحكمة عند التعامل مع المعلومات الحساسة أو عند التواجد مع أفراد بملفات شخصية عالية.
مؤهلات الدور:
الخلفية التعليمية:
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ التدريب الإداري أو السكرتاري الإضافي يعتبر إضافة إيجابية.
• رخصة قيادة صالحة مع سجل قيادة نظيف.
الخبرة:
• الحد الأدنى من 3-5 سنوات من الخبرة في دور إداري وقيادة مماثل، ويفضل أن يكون في بيئة الضيافة الراقية أو المنتجع الفاخر أو البيئة الشركاتية.
• خبرة مثبتة في تقديم دعم إداري عالي المستوى، بما في ذلك التعامل مع المعلومات السرية.
المهارات التقنية:
• إتقان Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) وغيرها من برامج إدارة المكتب ذات الصلة.
• معرفة قوية بالطرق والمسارات المحلية، وكذلك أنظمة الملاحة GPS.
المهارات الشخصية:
• مهارات تنظيمية ممتازة والقدرة على تعدد المهام، مع الانتباه القوي للتفاصيل.
• مهارات اتصال قوية، سواء كانت مكتوبة أو شفهية، مع القدرة على التفاعل بشكل احترافي مع المديرين التنفيذيين والضيوف وأعضاء الفريق.
• مستوى عالي من الحكمة والنزاهة والاحترافية.
Job Description
GENERAL SUMMARY: The Administrative Assistant and Driver is a key support role, providing essential administrative and logistical assistance to ensure the smooth operation of the club’s executive office and overall functioning. This role requires a dynamic individual who can efficiently manage administrative tasks while providing safe and reliable transportation services for the club’s executives, VIP guests, and other stakeholders. The successful candidate will exhibit professionalism, discretion, and exceptional organisational skills in all aspects of their work. JOB OVERVIEW – PURPOSE AND SCOPE The purpose of the Administrative Assistant and Driver position is to provide comprehensive administrative support to the executive team and ensure seamless transportation services for the club’s high-profile members and guests. This dual-role position requires a balance of office management responsibilities and the ability to deliver a premium chauffeur experience. The role involves managing a variety of administrative tasks, such as scheduling, correspondence, and document management, while also being responsible for the safe and timely transportation of executives and guests to various destinations. The individual in this role must possess excellent time-management skills, be detail-oriented, and have a strong customer service mindset. RESPONSIBILITIES AND DUTIES Administrative Support: · Provide administrative support to the executive team, including managing schedules, coordinating meetings, and handling correspondence. · Prepare, organise, and maintain important documents, reports, and records, ensuring they are easily accessible when needed. · Assist with the planning and coordination of club events, meetings, and special projects, ensuring all logistical aspects are handled efficiently. · Handle incoming calls, emails, and other forms of communication, directing them to the appropriate parties and responding on behalf of executives when required. · Manage office supplies and inventory, ensuring the executive office is well-stocked and organised. Driver Responsibilities: · Provide safe, reliable, and professional driving services for the club’s executives, VIP guests, and other stakeholders, ensuring timely arrival at all destinations. · Maintain a high level of professionalism and discretion when interacting with passengers, ensuring a positive experience at all times. · Perform regular vehicle inspections and maintenance checks to ensure the vehicle is in top condition and ready for use at all times. · Keep the vehicle clean, both inside and out, to reflect the club’s high standards of service. · Assist passengers with loading and unloading luggage, equipment, or other items as needed. Logistics and Coordination: · Coordinate travel arrangements for executives and guests, including booking accommodations, flights, and other transportation as required. · Maintain a detailed log of trips, including mileage, fuel consumption, and any maintenance performed, and report any issues to the relevant department. · Ensure all legal and safety requirements for driving, such as licenses, insurance, and vehicle registrations, are up-to-date and compliant with regulations. Customer Service: · Act as a point of contact for members and guests requiring transportation services, ensuring their needs are met with the highest level of care and attention. · Address any concerns or special requests from passengers promptly and courteously, maintaining the club’s reputation for excellence in service. · Uphold confidentiality and discretion when handling sensitive information or when in the presence of high-profile individuals. ROLE QUALIFICATIONS Educational Background · High school diploma or equivalent; additional administrative or secretarial training is a plus. · Valid driver’s license with a clean driving record. Experience: · Minimum of 3-5 years of experience in a similar administrative and driving role, preferably within a high-end hospitality, luxury resort, or corporate environment. · Proven experience in providing high-level administrative support, including handling confidential information. Technical Skills: · Proficiency in Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) and other relevant office management software. · Strong knowledge of local roads and routes, as well as GPS navigation systems. Soft Skills: · Excellent organisational and multitasking abilities, with strong attention to detail. · Strong communication skills, both written and verbal, with the ability to interact professionally with executives, guests, and team members. · High level of discretion, integrity, and professionalism.