مدير تكنولوجيا المعلومات - 008 - CDU4

تقوم شركة القدية للاستثمار (QIC) بتطوير أحد أكثر المحافظ الاستثمارية شمولاً وتنوعاً في المنطقة، يغطي المجتمعات السكنية والضيافة والتجزئة والترفيه والرياضة والتعليم والرعاية الصحية وأماكن الإقامة للموظفين. ضمن هذا النظام البيئي، تلعب محفظة أماكن إقامة الموظفين دوراً حاسماً في دعم قوى عمل القدية وتشمل مرافق سكنية وتجزئة وترفيهية وأغذية وشراب متكاملة. مع توقع توسع المحفظة لتصل إلى حوالي 13,000 وحدة سكنية بحلول عام 2030، يعتبر القيادة القوية والقابلة للتوسع في إدارة المرافق أمراً حاسماً لضمان بيئات معيشية آمنة وفعالة ومتوافقة وعالية الجودة. يتحمل مدير تكنولوجيا المعلومات – أماكن إقامة الموظفين مسؤولية الجاهزية التشغيلية الشاملة وإدارة الحوكمة والأداء عبر محفظة أماكن الإقامة، مما يضمن خدمات رقمية موثوقة وآمنة وموجهة للمقيمين طوال مراحل التعبئة والإطلاق والعمليات المستقرة. تعمل الوظيفة كمالك جانب العميل ومدمج لجميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات والرقمية التي تدعم أماكن إقامة الموظفين، مما يضمن المواءمة مع معمارية تكنولوجيا المعلومات المؤسسية في شركة القدية ومعايير الأمن السيبراني وأطر الحوكمة، مع تمكين تجربة رقمية سلسة للمقيمين والفريق التشغيلي. من خلال العمل بتنسيق وثيق مع شركة القدية للتكنولوجيا المؤسسية وإدارة المرافق والأمن وشركاء الخدمة، يضمن مدير تكنولوجيا المعلومات أن التكنولوجيا تتمتع بمرونة تشغيلية وامتثال وقابلية للتوسع ومناسبة للاستخدام في بيئة سكنية تعمل 24/7.

قيادة وتنسيق الجاهزية التشغيلية لتكنولوجيا المعلومات لأصول أماكن الإقامة عبر التعبئة والتسليم والاستيلاء المرحلي. التأكد من أن البنية التحتية الرقمية مفوضة بالكامل واختبرت وجاهزة لعمليات اليوم الأول، بما في ذلك الشبكات والأنظمة والخدمات من طرف إلى طرف. مواءمة خطط جاهزية تكنولوجيا المعلومات مع تسليمات البناء وتعبئة إدارة المرافق وجداول الإعداد للمقيمين.

ضمان موثوقية الشبكة والتوفر والمرونة عبر جميع مباني الإقامة والمرافق المجتمعية. الإشراف على تغطية Wi-Fi والأداء وتجربة المستخدم، مما يضمن التغطية الكاملة والسعة واستمرار الخدمة في المناطق السكنية والمشتركة. ضمان التكامل الكامل والمواءمة التشغيلية لـ: أنظمة التحكم في الوصول أنظمة CCTV والأمان أجهزة إدارة المرافق والأنظمة الذكية القابلة للربط بـ IoT التأكد من امتثال جميع الأنظمة لمعمارية تكنولوجيا المعلومات في شركة القدية ومعايير الأمن السيبراني ومتطلبات حماية البيانات.

فرض حوكمة تكنولوجيا المعلومات عبر عمليات أماكن إقامة الموظفين، مما يضمن الامتثال الصارم لـ: سياسات ومعايير تكنولوجيا المعلومات لمجموعة شركة القدية متطلبات الأمن السيبراني وحماية البيانات بروتوكولات إدارة الأجهزة والتحكم في الوصول التصرف كخط التحكم الأول لضمان عدم إدخال أي أنظمة أو شبكات أو تطبيقات غير متوافقة إلى البيئة. تنسيق مع فرق التكنولوجيا المؤسسية والأمن بشأن عمليات التدقيق وتقييمات المخاطر والاستجابة للحوادث.

تأسيس والحفاظ على إعداد تقارير الجاهزية والأداء التكنولوجي، بما في ذلك: تجهيز الشبكة والنظام وأوقات التشغيل وعدد الحوادث وأوقات الاستجابة مخاطر وثغرات الأمن السيبراني مؤشرات توفر الخدمة والمرونة تطوير والحفاظ على لوحات تحكم واضحة لتوفير رؤية صحة تكنولوجيا المعلومات والمخاطر والاتجاهات لإدارة المرافق وأصحاب المصلحة الأعلى. تحديد بشكل استباقي مخاطر التكنولوجيا والإبلاغ عن المشاكل قبل تأثيرها على المقيمين أو العمليات.

رفع مستوى تجربة المقيمين الرقمية من خلال ضمان الوصول السلس والبديهي إلى: خدمات Wi-Fi والاتصال تطبيقات وبوابات المقيمين الجوال أدوات الخدمة الذاتية الرقمية منصات مكتب الخدمة المدمجة وطلبات الخدمة التأكد من أن الخدمات الرقمية موثوقة وسهلة الاستخدام ومتوافقة مع توقعات المقيمين في بيئة معيشية نشطة. دعم إعداد المقيمين والاتصالات المتعلقة بخدمات تكنولوجيا المعلومات والأدوات الرقمية.

الإشراف على نماذج الدعم التشغيلي لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك تكامل مكتب الخدمة وإدارة الحوادث ومسارات الإرسال. التأكد من تسجيل الحوادث وتتبعها وحلها والإبلاغ عنها وفقاً لاتفاقيات مستويات الخدمة والمتطلبات الحاكمة المتفق عليها. مراجعة اتجاهات الحوادث والأسباب الجذرية لدفع التحسين المستمر واستقرار الخدمة.

إدارة والتحكم في بائعي تكنولوجيا المعلومات ومدمجي الأنظمة ومقدمي الخدمات الذين يدعمون أماكن إقامة الموظفين. التأكد من أن أداء البائعين تتوافق مع الالتزامات التعاقدية واتفاقيات مستويات الخدمة ومتطلبات الأمان ومعايير شركة القدية. دعم المشتريات والتقييمات التقنية والإعداد الفني لشركاء خدمات تكنولوجيا المعلومات حسب الحاجة.

الحفاظ على عمليات تكنولوجيا المعلومات المستقرة والآمنة والعالية الأداء في الحالة المستقرة. تحديد فرص تحسين التكنولوجيا وتحسينات المرونة وكفاءة التكلفة. دعم قابلية التوسع في الخدمات الرقمية لاستيعاب المراحل المستقبلية والاستيلاء المتزايد والاحتياجات المتطورة للمقيمين.

المؤهلات والكفاءات

درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو هندسة الكمبيوتر أو نظم المعلومات أو خبرة ذات صلة

الخبرة في دعم البيئات الكبيرة والمشغلة دائماً أو السكنية / الفندقية.

الخبرة في إدارة مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات بالتعاقد من الباطن واتفاقيات مستويات الخدمة.

التعرض على المباني الذكية أو إنترنت الأشياء أو الأنظمة المدمجة في إدارة المرافق مرغوب.

مستوى عالي من قدرات الاتصال والإبلاغ.

الحكم التشغيلي القوي وعقلية الملكية والقدرة على إدارة مخاطر التكنولوجيا في الإعدادات السكنية.

خبرة مجلس التعاون الخليجي / السعودية والمعرفة العملية بأطر الامتثال المحلية ميزة قوية.