مدير حساب - جدة

نحن نبحث عن مدير حساب مخصص وركيز على العملاء للانضمام إلى قسم المبيعات لدينا في Ninja. سيكون مدير الحساب مسؤولاً عن الحفاظ على العلاقات مع مطاعم الشركاء الحالية، وضمان رضاهم ونجاحهم على منصة Ninja. يمتلك المرشح المثالي مهارات اتصال قوية والاهتمام بالتفاصيل والنهج الاستباقي في إدارة الحساب.

العمل كنقطة اتصال أساسية لمطاعم الشركاء الحالية، وبناء العلاقات وتعزيزها لضمان الرضا والاحتفاظ.

إجراء فحوصات منتظمة مع الشركاء لمراجعة الأداء والتعامل مع المخاوف واستكشاف فرص النمو.

تقديم الدعم والمساعدة المستمرة للشركاء، والتعامل مع الاستفسارات وحل المشاكل بطريقة فعالة.

التعاون مع الفرق الداخلية، بما في ذلك المبيعات والعمليات، لتسهيل إعداد الشركاء والانتقال.

مراقبة مقاييس أداء الشركاء والمؤشرات الرئيسية، وتحديد مجالات التحسين وتنفيذ خطط العمل حسب الحاجة.

تنسيق المبادرات التسويقية والحملات الترويجية مع الشركاء لدفع المشاركة والمبيعات.

البيع المتقاطع لمنتجات NCR ومراقبة العائد على الاستثمار للشركاء.

الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات الشركاء والاتصالات والأداء باستخدام برامج CRM.

البقاء على اطلاع بالاتجاهات الصناعية والتطورات السوقية والأنشطة التنافسية لتقديم رؤى واستراتيجيات وتوصيات للشركاء.

درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.

3 سنوات من الخبرة في إدارة الحساب أو خدمة العملاء أو أدوار المبيعات.

مهارات اتصال قوية والتفاوض وبناء العلاقات.

القدرة على القيام بمهام متعددة والأولويات وإدارة الوقت بفعالية في بيئة سريعة الخطى.

الإلمام ببرامج CRM وحزمة Microsoft Office.

نهج استباقي وموجه نحو الحلول في حل المشاكل.