مدير استئجار الإسكان

تقوم شركة القدية للاستثمار بتطوير أحد أكثر محافظ الأصول تنوعاً وشمولاً في المنطقة، تغطي المجتمعات السكنية والضيافة والبيع بالتجزئة والترفيه والرياضة والتعليم والرعاية الصحية والإسكان الموظفين. ضمن هذا النظام البيئي، تلعب محفظة إسكان الموظفين دوراً حاسماً في دعم القوى العاملة بالقدية وتتضمن مرافق سكنية وبيع بالتجزئة وترفيهية وخدمات طعام وشراب متكاملة. مع توقع توسع المحفظة لتصل إلى حوالي 13,000 وحدة سكنية بحلول عام 2030، فإن وجود وظيفة إيجار واشغال منضبطة أمر أساسي لضمان تجربة سكان قوية، وأداء إيرادات مستقرة، والاستخدام الفعال لقاعدة الأصول. يكون مدير الاستئجار الإسكان (إسكان الموظفين) مسؤولاً عن الأداء الشامل للإيجار عبر محفظة الإسكان، يغطي جاهزية الإيجار وتخطيط الطلب والعقود وتحسين الأصول بعد الإيجار. تعمل الوظيفة كمالك من جانب العميل لحوكمة الإيجار وأداء الإشغال، مما يضمن تسويق الوحدات وتخصيصها بفعالية والالتزام بالعقود ودعم السكان من خلال رحلة إيجار متسقة وموجهة نحو الخدمة. مع التركيز القوي على الإشغال والإيرادات والاحتفاظ والاستخدام، تراقب الوظيفة باستمرار الطلب والشغور وتطور توصيات الأسعار والتخصيص (حيث ينطبق)، وتعزز الإضافات والخدمات الإضافية ذات القيمة (مثل ترقيات الغرف والمواقف والطعام والمشروبات والبيع بالتجزئة وإضافيات تنظيف المنازل والغسيل) بالتنسيق مع شركاء التشغيل. يقدم مدير الاستئجار الإسكان تقارير منظمة عن خط أنابيب الإيجار والإشغال وحالة الديون المتأخرة والتحصيل (حيث ينطبق) وجاهزية حالة الوحدات، ويقود الإجراءات التصحيحية لحماية الإيرادات ورضا السكان. العمل عن قرب مع الموارد البشرية والكيانات المحتلة وإدارة الممتلكات والأصول ومشغل FM ومزودي الخدمات المتخصصة، تضمن الوظيفة توحيد سياسات وعمليات الإيجار وتوافق جاهزية الوحدات مع خطط الانتقال والتحكم بعد الإيجار (الفحوصات والإرجاع والودائع واسترجاع الأضرار وتحول الشغور) يتم تنفيذها بشكل متسق. تدعم الوظيفة أيضاً تخطيط المحفظة من خلال رؤى حول اتجاهات الطلب وتعليقات السكان والقيود التشغيلية لتمكين النمو القابل للتوسع عبر المراحل المستقبلية.

تطوير والحفاظ على استراتيجية الإيجار لإسكان الموظفين ونموذج التشغيل، بما يتوافق مع خطط القوى العاملة وتقسيم المشاريع وأهداف الأصول. سياسات الإيجار وإجراءات العمل القياسية والحوكمة (قواعد الأهلية ومبادئ التخصيص والموافقات والاستثناءات). تحديد خليط المنتج (أنواع الوحدات والغرف) والمعايير والإدراجات والإضافات القابلة للشحن. توصيات التسعير/رد الرسوم والحزم الإيجارية (حيث ينطبق)، بما يتوافق مع متطلبات المالية والمصالح. إعداد أنظمة وتقارير الإيجار (التوفر وخط الأنابيب وحالة الوحدات والتجديدات والإيرادات/لوحات معلومات الإشغال). بناء والحفاظ على توقعات الطلب وخطط الإيجار حسب المرحلة والممتلكات ونوع الوحدة؛ ترجمة التوقعات إلى جداول الانتقال ومتطلبات جاهزية الوحدة. التعاون مع الموارد البشرية/الكيانات المحتلة والمصالح الداخلية لتأكيد خطط الرؤوس والأولويات التخصيص ومعالجة الاستثناءات لدعم استمرارية العمليات.

إدارة خط أنابيب الإيجار بشكل شامل (الاستفسارات/الطلبات والتحقق من الأهلية والتخصيص والحجز والعقود والانتقال). تنسيق والإشراف على إغلاق الإيجار والإعداد، بما في ذلك: تحضير وإدارة اتفاقيات الإيجار/الترخيص والملاحق ذات الصلة (بما يتوافق مع النماذج المعتمدة من الناحية القانونية). جمع/تأكيد الوثائق المطلوبة (الهويات والموافقات وكتابات صاحب العمل) والودائع/الرسوم (حيث ينطبق) واعتراف دليل السكان. جدولة الانتقال وإصدار المفاتيح/الوصول والفحوصات المخزونية وتقارير الحالة بالتنسيق مع FM/العمليات. الحفاظ على سجلات إيجار كاملة ودقيقة وحزم التقارير، بما في ذلك: سجل الإيجار وملفات السكان والموافقات التخصيص. تقارير جاهزية الوحدة والحالة (قبل الانتقال وبعده) وقوائم المراجعة المخزونية. حزم التسليم (سجلات المفاتيح/الوصول ودليل السكان وقواعد المجتمع وقنوات طلبات الخدمة). وثائق الامتثال والمسار الفحص (الموافقات على الاستثناءات وحماية البيانات والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة).

الملكية والإبلاغ عن أداء الإشغال في المحفظة (المادية والاقتصادية) وسرعة الإيجار والتجديدات والتغيير حسب الأصل/المجموعة ونوع الوحدة؛ تطوير الإجراءات التصحيحية لتحقيق الأهداف. إنشاء وتشغيل إيقاع الأداء الإيجاري، بما في ذلك: لوحات معلومات الإشغال والتوفر والخط الأساسي اليومية/الأسبوعية (الانتقالات والمغادرات والتجديدات والانتهاءات القادمة). استعراضات الأداء الشهرية مع أصحاب المصلحة (الإشغال والإيرادات ومشاكل السكان التي تؤثر على الاحتفاظ والإجراءات/الملاك). توقعات الشغور والإيرادات، بما في ذلك تخطيط السيناريو لزيادة/تقليل طلب القوى العاملة. مبادرات الإضافات والتحسين (الترقيات وخدمات الإضافات والحزم) لتعزيز قيمة السكان وتحسين العائد. إدارة الشغور بشكل استباقي من خلال دفع اتفاقيات مستوى الخدمة الخاصة بدوران الوحدة (الفحص والصيانة والتنظيف وموافقة الجاهزية) والتأكد من دقة بيانات التوفر في نظام الإيجار. التنسيق مع المالية حول الفواتير/رد الرسوم والتحصيل والإبلاغ عن الديون المتأخرة (حيث ينطبق)، مما يضمن حل المشاكل والتصعيد في الوقت المناسب للدفع غير الموجود أو النزاعات. تعزيز الاحتفاظ بالشراكة مع العمليات للتعامل مع نقاط الألم المتكررة للسكان وإدارة عروض التجديد (حيث ينطبق) وتنفيذ الاتصالات السكانية المنظمة لتغييرات السياسة وتحديثات الخدمة.

إدارة التجديدات والعقود الانتهائية من خلال التخطيط الاستباقي والإخطارات المناسبة والتنسيق مع الكيانات المحتلة لتأكيد التمديدات.