متخصص دعم العمليات

نظرة عامة

المسؤوليات

• إدارة عمليات تجديد الإقامة عبر منصة Muqeem، وضمان تجديد الإقامة في الوقت المحدد.
• تطوير وصيانة جداول تتبع تجديد الإقامة لضمان الكفاءة والتنظيم.
• مراقبة ملفات Excel المشتركة لمتابعة التجديدات، ومعالجة وإلغاء إشعارات التجديد والتنبيهات المتعلقة بالامتثال.
• متابعة وإغلاق حالات الطوارئ المتعلقة بالإقامة بكفاءة.
• مراجعة وتجديد تصاريح العمل، ومتابعة التجديدات، وضمان الدقة والامتثال لمتطلبات وزارة العمل.
• إدارة معالجة تصاريح الخروج والعودة، بما في ذلك التمديد الطارئ، وإلغاء الخروج النهائي، وإعداد التسويات.
• قيادة ومراقبة المشاريع الجديدة المتعلقة بتجديد الإقامة، ومتابعة طلبات تغيير المهنة.
• تنفيذ المدفوعات المطلوبة عبر الأنظمة المصرفية لتصاريح الخروج والعودة، وتجديد الإقامة، ورسوم تصاريح العمل.
• الحفاظ على التواصل اليومي مع إدارة الفنار والموظفين، والرد على الاستفسارات، وحل المشكلات، وتقديم الدعم التشغيلي.
• معالجة المراسلات الإلكترونية المهنية المتعلقة بالخدمات الحكومية وشؤون الموظفين.
• العمل كبديل خلال حالات الطوارئ أو المواقف الشاغرة، ومعالجة حالات الطوارئ خلال وبعد ساعات العمل الرسمية.
• مراقبة وحل المشكلات المتعلقة بالإقامة خلال النوبات الليلية عند الحاجة.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو أي مجال ذي صلة.
• 2 إلى 4 سنوات من الخبرة في مجال الموارد البشرية أو أي مجال ذي صلة.

المهارات

• الإبلاغ المخصص، وجمع البيانات، وصيانة سجلات الموظفين، وإعداد جداول البيانات، وتسجيل الوقت.
• القدرة على حل المشكلات، وتصعيد القضايا التشغيلية المعقدة.
• ضمان متطلبات الجودة وتطوير ضوابط جودة فعالة وعمليات.
• تحسين العمليات التجارية من خلال تنسيق الأنظمة والسياسات والإجراءات، والبحث عن فرص للتشغيل الآلي.
• الامتثال للسياسات والإجراءات وتعليمات العمل.
• ضمان الامتثال لإجراءات ومراقبة إدارة السلامة والجودة والبيئة.