وصف الوظيفة
ملخص الوظيفة: الاستجابة لطلبات الإصلاح من الضيوف والتواصل معهم لحل مشاكل الصيانة مع القليل أو بدون إشراف. أداء الصيانة الوقائية للأدوات والمعدات، بما في ذلك التنظيف والتزييت. التفتيش البصري على الأدوات والمعدات أو الآلات. حمل المعدات (مثل الأدوات، والراديو). تحديد، تحديد، وتشغيل جميع صمامات الإغلاق للمعدات. الحفاظ على مخزون الصيانة وطلب الأجزاء واللوازم حسب الحاجة. التأكد من أن أنشطة كل يوم والمشكلات التي تحدث يتم إبلاغها إلى المناوبات الأخرى باستخدام برامج ومعايير الاتصال المعتمدة. إظهار القدرة المتقدمة على قراءة المخططات الزرقاء والرسوم الكهربائية القياسية المتعلقة بالسباكة والتكييف والتبريد. إظهار مهارات تشغيل هندسية متقدمة وقدرة ميكانيكية عامة قوية. إظهار الإلمام والمهارة في الاستخدام الآمن للأدوات الكهربائية واليدوية والمواد الأخرى اللازمة لأداء مهام الإصلاح والصيانة. أداء إصلاحات معقدة للغاية للممتلكات المادية والمعدات الكهربائية والسباكة والمعدات الميكانيكية وأجهزة تكييف الهواء والتبريد وسخانات المسابح - مع ضمان أن جميع الطرق والمواد والممارسات تلبي معايير الشركة والمدونات المحلية والوطنية - مع القليل أو بدون إشراف. حل المشكلات وإجراء الإصلاحات على جميع أنواع المعدات (مثل استبدال المضخات والمحركات)، السباكة (مثل غمس المراحيض وتسليك المجاري)، المعدات الكهربائية بما في ذلك المصابيح، أجهزة تكييف الهواء، معدات التكييف والتبريد، العناصر التجميلية، أسلاك التمديد، المكانس الكهربائية، أجهزة الإنترنت، استبدال مفاتيح الكهرباء والمقابس، وبرمجة أجهزة التلفزيون. استخدام نظام القفل/الوسم قبل أداء أي عمل صيانة. إظهار معرفة متقدمة بجميع برامج الهندسة الحاسوبية المتعلقة بالصيانة الوقائية وإدارة الطاقة والنظم الأخرى، بما في ذلك الأجهزة التي تتفاعل مع هذه البرامج. أداء حل المشكلات المتقدمة لأنظمة الفندق الميكانيكية والكهربائية والسباكة (MEP). إظهار القدرة على تدريب وتوجيه المهندسين الآخرين حسب الحاجة. إظهار القدرة على أداء مسؤوليات مهندس الواجب، بما في ذلك القراءات والجولات. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإجراءات؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، مخاطر السلامة، الحوادث، أو الإصابات؛ إكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة؛ والتخزين الصحيح للمواد القابلة للاشتعال. التأكد من أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومحترف، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف وتقديرهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وتوجيه الشكر للضيوف بتقدير حقيقي. الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لشواغل الموظفين الآخرين. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. التحرك، ورفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً بدون مساعدة ومهام رفع أو حركة أثقل بمساعدة. التحرك صعودًا ونزولًا على السلالم، وممرات الخدمة، و/أو السلالم. الوصول إلى أعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والانحناء. إدخال وتتبع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر. أداء واجبات معقولة أخرى حسب الطلب. المؤهلات المفضلة: التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من دبلوم التعليم العام وخلفية مهنية أو فنية. خبرة العمل ذات الصلة: خبرة وتدريب واسع النطاق في الصيانة العامة، الكهرباء أو التبريد، جرد الأجزاء وطلبها، الإعداد الخارجي والداخلي للأسطح والطلاء. ما لا يقل عن سنتين من خبرة الهندسة/الصيانة الفندقية. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: رخصة قيادة سارية المفعول. المؤهلات المطلوبة: شهادة الكلوروفلوروكربون (CFC) العالمية يجب تلبية متطلبات الترخيص و/أو الشهادة الحكومية والاتحادية المعمول بها. في ماريوت الدولية، نحن مكرسون لتكون جهة عمل متساوية الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لموظفينا والاحتفال بها. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من ثقافة موظفينا ومواهبهم وخبراتهم. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون. في أكثر من 100 منشأة فائزة بالجوائز في جميع أنحاء العالم، يقوم رجال ونساء ريتز كارلتون بخلق تجارب استثنائية بحيث تظل تجربة الضيف معنا معه بعد المغادرة. جذب أفضل المهنيين في مجال الضيافة في العالم الذين يصممون ذكريات تدوم مدى الحياة، نحن نؤمن بأن الجميع ينجح عندما يتم تمكينهم من أن يكونوا مبدعين، ومتفكرين، ومتعاطفين. كل يوم، نضع معيارًا لخدمة فاخرة نادرة وخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بأنفسنا على تقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. سيكون دورك هو التأكد من أن "المعايير الذهبية" لرتز كارلتون يتم تقديمها بكل لطف واهتمام كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريتز كارلتون وهي ما يوجهنا كل يوم لكي نكون أفضل من اليوم السابق. إن هذا الأساس ومعتقدنا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما اكتسبنا من خلاله سمعة كعلامة تجارية عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، واعتقادنا وخدمتنا ...
Job Description
POSITION SUMMARY Respond and attend to guest repair requests. Communicate with guests/customers to resolve maintenance issues with little to no supervision. Perform preventive maintenance on tools and equipment, including cleaning and lubrication. Visually inspect tools, equipment, or machines. Carry equipment (e.g., tools, radio). Identify, locate, and operate all shut-off valves for equipment. Maintain maintenance inventory and requisition parts and supplies as needed. Assure each day’s activities and problems that occur are communicated to the other shifts using approved communication programs and standards. Display advanced ability to read standard blue prints and electrical schematics concerning plumbing and HVAC. Display above average engineering operations skills and strong general mechanical ability. Display proficiency in at least three of the following categories, above average skills in three more of the following categories and basic skills in the remaining categories: air conditioning and refrigeration, electrical, mechanical, plumbing, pneumatic/electronic systems and controls, carpentry and finish skills, kitchen equipment, vehicles, energy conservation, and/or general building management. Display solid knowledge and skill in the safe use of hand and power tools and other materials required to perform repair and maintenance tasks. Safely perform highly complex repairs of the physical property, electrical, plumbing and mechanical equipment, air conditioners, refrigeration and pool heaters - ensuring all methods, materials and practices meet company standards and Local and National codes - with little or no supervision. Troubleshoot and perform repairs on all types of equipment (e.g., pump and motor replacement), plumbing (e.g., plunge toilets and unclog drains), electrical equipment including lamps, air conditioners, HVAC equipment, cosmetic items, extension cords, vacuum cleaners, internet devices, replace electrical switches and outlets, and program TV's. Use the Lockout/Tagout system before performing any maintenance work. Display advanced knowledge of all engineering computer programs related to preventative maintenance, energy management, and other systems, including devices that interact with such programs. Perform advanced troubleshooting of hotel Mechanical, Electrical, and Plumbing (MEP) systems. Display the ability to train and mentor other engineers as necessary. Display ability to perform Engineer on Duty responsibilities, including readings and rounds. Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications; and properly store flammable materials. Ensure uniform and personal appearances are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Adhere to quality expectations and standards. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Speak with others using clear and professional language. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and heavier lifting or movement tasks with assistance. Move up and down stairs, service ramps, and/or ladders. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Enter and locate work-related information using computers. Perform other reasonable job duties as requested. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent and vocational or technical background. Related Work Experience: Extensive experience and training in general maintenance, electrical or refrigeration, parts inventory and requisition, exterior and interior surface preparation and painting. At least 2 years of hotel engineering/maintenance experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: Valid Driver’s License REQUIRED QUALIFICATIONS Universal Chlorofluorocarbon (CFC) Certification Must meet applicable state and federal certification and/or licensing requirements. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
المهارات المطلوبة
صيانة عامةكهرباءتبريدجرد الأجزاءطلب الأجزاءإعداد الأسطحالطلاءتكييف الهواءالتبريدالسباكة