وصف الوظيفة
ملخص الوظيفة: إدخال واسترجاع المعلومات الموجودة في قواعد البيانات باستخدام لوحة المفاتيح أو الماوس أو الكرة الدوارة لتحديث السجلات والملفات والحجوزات والرد على استفسارات الضيوف. إرسال المعلومات أو المستندات باستخدام الكمبيوتر أو البريد أو آلة الفاكس. تشغيل معدات المكتب القياسية بخلاف الكمبيوتر. إعداد الرسائل والمذكرات والمستندات الأخرى باستخدام معالجة الكلمات أو جداول البيانات أو قواعد البيانات أو برامج العروض التقديمية. التعامل مع البريد الوارد والصادر، بما في ذلك ختمه بالتاريخ وتوزيع البريد الوارد. إنشاء وصيانة أنظمة التصنيف والتنظيم القائمة على الكمبيوتر والورق للسجلات والتقارير والمستندات وما إلى ذلك. تجميع ونسخ وترتيب وتصنيف سجلات الأنشطة المكتبية والمعاملات التجارية والأنشطة الأخرى. إدخال والعثور على معلومات ذات صلة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة، والتأكد من أن المظهر الشخصي والزي الرسمي نظيفان ومحترمان، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف وتقديم التحية لهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجات الضيوف، ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وتوجيه الشكر للضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة، وإعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وكمال، والرد على المكالمات الهاتفية باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لشواغل الموظفين الآخرين. التحرك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. في ماريوت الدولية، نحن مكرسون لتكون جهة عمل متكافئة الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لموظفينا والاحتفال بها. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من ثقافة موظفينا ومواهبهم وخبراتهم. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب القديم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون. تجمع فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بين الأناقة الخالدة والروح الطليعية، وهي ملتزمة بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فاخرًا في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من الظهور الأول لفندق سانت ريجيس في نيويورك بواسطة جون جاكوب أستور الرابع في فجر القرن العشرين، ظل العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يتزعزع من الخدمة المصممة مسبقًا والاستباقية لجميع ضيوفها، والتي يتم تقديمها بشكل مثالي من قبل فريق من المضيفين الرائعين الذين يجمعون بين الأناقة الكلاسيكية والحساسية الحديثة، بالإضافة إلى خدمة الخادم المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف الوظائف في سانت ريجيس. عند الانضمام إلى سانت ريجيس، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل، وابدأ غرضك، وانضم إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.
Job Description
POSITION SUMMARY Enter and retrieve information contained in computer databases using a keyboard, mouse, or trackball to update records, files, reservations, and answer inquiries from guests. Transmit information or documents using a computer, mail, or facsimile machine. Operate standard office equipment other than computers. Prepare letters, memos, and other documents using word processing, spreadsheet, database, or presentation software. Handle incoming and outgoing mail, including date stamping and distributing incoming mail. Create and maintain computer- and paper-based filing and organization systems for records, reports, documents, etc. Compile, copy, sort, and file records of office activities, business transactions, and other activities. Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Follow all company policies and procedures, ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language, prepare and review written documents accurately and completely, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
المهارات المطلوبة
إدخال البياناتاسترجاع المعلوماتمعالجة الكلماتإدارة الملفاتالبريد الوارد والصادرالاتصال المهنيإدارة العلاقاتمهارات تنظيميةمهارات التواصلخدمة العملاء