مساعد مدير المبيعات - الحكومة (السعوديون فقط)
Assistant Director of Sales - Government ( Saudi National Only )
ملخص الوظيفة يساعد في قيادة جهود المبيعات المقسمة للممتلكات (مثل المجموعات والعابرين والجمعيات والشركات وغيرها) ويساعد في تنفيذ استراتيجية مبيعات القطاع وتحقيق أهداف إيرادات القطاع وأهداف إيرادات الممتلكات ورضا الضيوف والموظفين. ينفذ جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بوظيفة المبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل قائمة على القيمة التي تمكن من تحقيق أهداف مبيعات الممتلكات. يحقق أهداف الحجز الشخصية.
ملف تعريف المرشح
التعليم والخبرة
أو
أنشطة العمل الأساسية
تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات
تعظيم الإيرادات
إدارة أنشطة المبيعات
تحليل والإبلاغ عن بيانات المبيعات والبيانات المالية
ضمان خدمة عملاء استثنائية
بناء علاقات ناجحة
في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل متساوي الفرص، مرحبين بالجميع وتوفير فرص الوصول. نحن بنشاط نعزز بيئة حيث يتم تقدير واحتفاء الخلفيات الفريدة لزملائنا. تكمن قوتنا الأعظم في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. تسعى فنادق ماريوت إلى رفع فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة المألوف في جميع أنحاء العالم. كمضيف في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد "الضيافة الرائعة. دائماً" من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة وذات رؤية مستقبلية تحافظ على وتبني هذا الإرث الحي. بالاسم الذي يرادف الضيافة في جميع أنحاء العالم، نحن فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مهنة مع فنادق ماريوت. في الانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت إنترناشيونال. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، وابدأ غرضك، وانتمي إلى فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة من نفسك. JW ماريوت هو جزء من محفظة ماريوت إنترناشيونال الفاخرة
- درجة الدبلوم لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذو صلة؛ مع 3 سنوات من الخبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.
- درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذو صلة؛ مع سنة واحدة من الخبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.
- يعمل مع قائد المبيعات لضمان فهم استراتيجية المبيعات والتنفيذ الفعال لهذه الاستراتيجية للقطاع.
- يساعد في تطوير وتنفيذ والحفاظ على برنامج مطالبة حثيث يركز على زيادة الأعمال.
- يعمل مع فريق الإدارة لإنشاء وتنفيذ خطة مبيعات تتناول الإيرادات والعملاء والسوق للقطاع التي يقوده مدير المبيعات.
- يساعد في تطوير وتنفيذ العروض الترويجية الداخلية والخارجية.
- يوفر قيادة إيجابية وحثيثة لضمان الحد الأقصى لإمكانات الإيرادات (مثل تحديد الأمثلة مع أهداف الحجز الشخصية).
- يوصي بأهداف الحجز لأعضاء فريق المبيعات.
- يوافق على إطلاق المساحة للمأدبة لتعظيم الإيرادات (مدير المبيعات والمجموعات) في غياب مدير تقييم الأعمال.
- يشارك في استدعاءات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات للحصول على عمل جديد و/أو إغلاق العمل.
- ينفذ ويدعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل إنشاء الاقتراح وكتابة العقد والمراسلات مع العملاء).
- يحلل معلومات السوق باستخدام أنظمة المبيعات وينفذ الاستراتيجية لتحقيق أهداف الإيرادات والمأدبة للممتلكات.
- يساعد إدارة الإيرادات في إكمال التنبؤات الدقيقة لفترة ستة أشهر.
- يراجع نتائج رضا الضيوف في المبيعات والمأدبة لتحديد مجالات التحسين.
- يُظهر قيادة في الضيافة للضيوف ويتجسد خدمة العملاء ويخلق مثالاً إيجابياً لعلاقات الضيوف.
- يتفاعل مع الضيوف للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.
- يلتقي مع الضيوف خلال الاجتماعات السابقة واللاحقة للمؤتمر للحصول على ملاحظات حول جودة المنتج (مثل الغرف والمرافق الاجتماعية والمعدات والطعام والمشروبات) ومستويات الخدمة والتنفيذ مقابل العقد والرضا العام.
- يمكن للموظفين تقديم خدمة عملاء ممتازة.
- يراقب سلوكيات الخدمة للموظفين ويقدم تعليقات للأفراد و/أو المديرين.
- يدمج رضا الضيوف كمكون من اجتماعات القسم مع التركيز على التحسين المستمر.
- يضمن وجود برنامج الاعتراف بالعملاء طوال فترة المبيعات.
- ينفذ ويدعم معايير خدمة العملاء للشركة ومعايير العلامة التجارية للممتلكات.
- يشارك ويمارس الأساسيات اليومية للخدمة للعلامة التجارية.
- ينفذ خدمة عملاء نموذجية لدفع رضا العملاء والولاء من خلال مساعدة العميل وضمان رضاه قبل وأثناء برنامجه/حدثه.
- يخدم العميل من خلال فهم احتياجاته والتوصية بالميزات والخدمات المناسبة التي تفي باحتياجاته وتتجاوز توقعاته، مع بناء علاقة وولاء للشركة.
- يكتسب فهماً للعميل الأساسي للممتلكات وتوقعات الخدمة؛ يخدم العميل من خلال فهم أعماله وقضايا الأعمال واهتماماته، لتقديم حل أعمال أفضل قبل وأثناء البرنامج/الحدث.
- ينمو وإدارة العلاقات مع الجهات الفاعلة الرئيسية الداخلية والخارجية.
- يعمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الممتلكات (مثل مركز حجز الأحداث والمبيعات بالسوق وGSO) لضمان تحقيق احتياجات الممتلكات والعمل على المبيعات بشكل مكمل وليس مكرر.
- يعمل مع الموارد البشرية والهندسة والوقاية من الخسائر لضمان الامتثال للوائح المحلية والحكومية والفيدرالية و/أو متطلبات النقابة.
- يحضر أحداث العملاء والمعارض التجارية والبعثات البيعية للحفاظ على بناء أو تطوير علاقات رئيسية مع مديري GSO والعملاء.