دوام كامل2-3 سنوات خبرةثانوية
وصف الوظيفة
ملخص الوظيفة
تأكد من أن الموظفين يعملون معاً كفريق واحد لضمان تقديم خدمة مثالية وتلبية احتياجات الضيوف. افحص مظهر وملابس الموظفين وصحح أي نقاط قصور. أكمل واجبات الفتح والإغلاق بما في ذلك تجهيز الإمدادات والأدوات اللازمة وتنظيف جميع المعدات والمناطق وإغلاق الأبواب وما إلى ذلك. افحص مناطق التخزين للتنظيم واستخدام نظام FIFO والنظافة. أكمل الجردات المجدولة والمخزون وطلب الإمدادات الضرورية. راقب قاعات تناول الطعام لتوفر الجلوس والخدمة والسلامة والرفاهية للضيوف. أكمل أوامر العمل لإصلاحات الصيانة. ساعد الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والاستشارة والتأديب والتحفيز والتدريب؛ وكن نموذجاً يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية سياسة الباب المفتوح. اتبع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمان؛ أبلغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وأكمل تدريب السلامة والشهادات. تأكد من أن الزي الموحد والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان وحافظ على سرية المعلومات الملكية وحماية أصول الشركة. استقبل وعترف بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة وتوقع واستجب لاحتياجات خدمة الضيوف وساعد الأفراد ذوي الإعاقات وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. تحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية. طور وحافظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة واستمع واستجب بشكل مناسب لمخاوف موظفي آخرين. تأكد من الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير؛ وحدد وأوصِ بتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو توفير التكاليف. اقرأ وتحقق بصرياً من المعلومات بصيغ متنوعة (على سبيل المثال، الخط الصغير). افحص بصرياً الأدوات والمعدات أو الآلات (على سبيل المثال، لتحديد العيوب). قف أو اجلس أو امشِ لفترة طويلة أو لمدة نوبة عمل كاملة. حرك ورفع وحمل وادفع وجذب وضع أشياء يزن وزنها أقل من أو يساوي 50 رطلاً بدون مساعدة. امسك وأدر وتعامل مع الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد والعين. تحرك عبر المساحات الضيقة أو المحصورة أو المرتفعة. تحرك لأعلى ولأسفل السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. قم بأي واجبات عمل معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
الخبرة المهنية ذات الصلة: ما لا يقل عن سنتين من الخبرة المهنية ذات الصلة.
خبرة إشرافية: ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.
الترخيص أو الشهادة: لا شيء
في ماريوت انترناشيونال، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل متساوي الفرص، نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة يتم تقدير الخلفيات الفريدة من نوعها لزملائنا والاحتفال بها. تكمن أعظم قوة لنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.
تجمع فنادق EDITION بين العبقرية البصيرة لصاحب فندق بوتيك إيان شريجر وتقديم الخدمات الفندقية الفاخرة من الدرجة الأولى والوصول العالمي لماريوت انترناشيونال لإنشاء تجربة جديدة تماماً في عالم الضيافة. يقدم EDITION أفضل ما في العالمين في عمل توازن دقيق - البريق مع الشخصية، والكمال مع الفردية، والراحة مع الكاريزما والسحر. تستهدف العلامة التجارية المستهلكين المتطورين والمطلعين الذين يفهمون الجودة والأصالة والتصميم وتميز الخدمة، لكنهم يريدونها بدون قيود - كسر حدود الاتفاقية والمطالبة بموقف وشعور ملفوف في حزمة تعرض الاستثنائي. لكن لإنشاء هذه التجربة السحرية، نحتاج إليك. نحن نبحث عن أشخاص ودودين وحقاً رائعين يبحثون عن مكان عمل يلهمهم ويطعنهم ويجعلهم فخورين بالحضور إلى العمل. مكان حيث تأتي الخدمة من القلب، وليس من دليل. مكان يقدم عرضاً مسرحياً مستمراً لا ينتهي ويسر ويسحر كل ضيف من ضيوفنا. ندعوك للانضمام إلينا اليوم. عند الانضمام إلى EDITION، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت انترناشيونال. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لك، وابدأ غرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.
Job Description
POSITION SUMMARY Ensure staff is working together as a team to ensure optimum service and that guest needs are met. Inspect grooming and attire of staff, and rectify any deficiencies. Complete opening and closing duties including setting up necessary supplies and tools, cleaning all equipment and areas, locking doors, etc. Inspect storage areas for organization, use of FIFO, and cleanliness. Complete scheduled inventories and stock and requisition necessary supplies. Monitor dining rooms for seating availability, service, safety, and well being of guests. Complete work orders for maintenance repairs. Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees; and serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Follow all company and safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards; and identify, recommend, develop, and implement new ways to increase organizational efficiency, productivity, quality, safety, and/or cost-savings. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Visually inspect tools, equipment, or machines (e.g., to identify defects). Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Move through narrow, confined, or elevated spaces. Move up and down stairs and/or service ramps. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 2 years of related work experience. Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. EDITION Hotels combine the visionary genius of boutique hotelier Ian Schrager, the service delivery of a world-class luxury hotel, and the global reach of Marriott International to create an entirely new experience in the world of hospitality. EDITION delivers the best of both worlds in a delicate balancing act – polish with personality, perfectionism with individualism, and comfort with charisma and charm. The brand targets sophisticated, knowledgeable consumers who understand quality, originality, design, and service excellence, but who want it without limitations – breaking the bounds of convention and demanding an attitude and a feeling wrapped in a package that showcases the exceptional. But to create this magical experience, we need you. We are looking for outgoing, authentically amazing people who are looking for a place to work that inspires them, challenges them and makes them proud to come to work. A place where service comes from the heart, not from a handbook. A place that delivers a never-ending theatrical performance that continuously delights and enchants each and every one of our guests. We invite you to join us today. In joining EDITION, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
المهارات المطلوبة
Staff management and supervisionGuest service excellenceInventory management and FIFORestaurant operationsTraining and employee developmentSafety and security complianceQuality assuranceProblem-solvingTeam leadershipCommunication skills