وصف الوظيفة
ملخص الوظيفة: اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ وحافظ على أصول الشركة. تلبية احتياجات الخدمة للضيوف. تبادل المعلومات مع الموظفين الآخرين باستخدام الأجهزة الإلكترونية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. التواصل مع موظفي قسم تكنولوجيا المعلومات الآخرين لحل المشكلات الفنية أو القضايا المتعلقة بالبرامج والأنظمة الحاسوبية، والوصول إلى الإنترنت، والأجهزة والمعدات الطرفية. إحالة المشكلات الرئيسية أو المنتجات المعيبة إلى البائعين/الفنيين. الاستجابة لرسائل أخطاء البرنامج من خلال إيجاد وحل المشكلات أو إنهاء البرنامج. إدخال الأوامر وتفعيل الضوابط على أجهزة الكمبيوتر والمعدات الطرفية. تفتيش واختبار وتشخيص معدات وأنظمة الكمبيوتر. الحفاظ على جرد لجميع الأجهزة التكنولوجية. صيانة شبكات الكمبيوتر، ودعم نظام (أنظمة) الخادم، والبرامج الداعمة. تقديم الدعم للاتصالات الشبكية. الحفاظ على وتحديث العتاد والبرمجيات والبنية التقنية للموقع الإلكتروني المتعلقة بالعتاد والاتصال بالاتصالات. إجراء عمليات النسخ الاحتياطي للنظام. تقديم الدعم للمستخدمين النهائيين. إدارة حسابات المستخدمين، بما في ذلك الإعداد والإزالة وإعادة تعيين كلمات المرور لضمان السرية والاستخدام السليم. تثبيت وتكوين وتعديل محطات العمل. تعديل محطات العمل، بما في ذلك إعداد الكابلات، وأجهزة الكمبيوتر المكتبية، والكمبيوترات المحمولة، ومحطات الإرساء، والطابعات. قراءة الأدلة التقنية، والتشاور مع المستخدمين، أو إجراء تشخيصات الكمبيوتر للتحقيق وحل المشكلات أو تقديم المساعدة والدعم الفني. تأمين جميع أشرطة النسخ الاحتياطي وغرف الكمبيوتر/الهاتف. تثقيف المستخدمين بشأن إجراءات تأمين المعلومات الشخصية القابلة للتعريف (PII). نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة: التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا شيء في ماريوت الدولية، نحن مكرسون لتكون جهة عمل متساوية الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لموظفينا والاحتفال بها. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من ثقافة وموهبة وخبرات موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون. توفر فنادق دلتا تجربة سفر سلسة تم تصميمها بعناية مع الاحتياجات الأساسية للمسافر المتكرر الحديث في الاعتبار. نقوم بتسليم الأساسيات التي يحتاجها الضيوف بسلاسة، ونعمل بجد لإزالة كل ما لا يحتاجونه. في دلتا للفنادق من ماريوت، نحن دافئون وحكماء ونسيطر دائمًا حتى يتمكن ضيوفنا من التركيز على ما هو مهم. مع وجود قوي في كندا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة، تتوسع دلتا للفنادق من ماريوت بسرعة عبر الأسواق في جميع أنحاء العالم. إذا كنت تستمتع بتقديم خدمة هادفة والتركيز على التفاصيل التي تهم، ندعوك لاستكشاف الوظائف في دلتا للفنادق من ماريوت. بالانضمام إلى دلتا للفنادق، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل، وابدأ غرضك، وانضم إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.
Job Description
POSITION SUMMARY Follow all company policies and procedures; protect company assets. Address guests’ service needs. Exchange information with other employees using electronic devices. Develop and maintain positive working relationships with others. Communicate with other IS personnel to troubleshoot and resolve technical problems or issues related to computer software and systems, internet access, hardware and peripheral equipment. Refer major problems or defective products to vendors/technicians. Respond to program error messages by finding and correcting problems or terminating the program. Enter commands and activate controls on computer and peripheral equipment. Inspect, test, and diagnose computer equipment and systems. Maintain inventory of all technology devices. Maintain computer networks, support server system(s), and supporting software. Provide network communications support. Maintain and upgrade hardware, software and website technical architecture related to hardware and telecommunication connectivity. Perform system backups. Provide end-user support. Manage user accounts, including set up, removal, and resetting passwords in order to ensure confidentiality and proper use. Install, configure, and modify workstations. Modify workstations, including set up of cables, desktop computers, laptops, docking stations, and printers. Read technical manuals, confer with users, or conduct computer diagnostics to investigate and resolve problems or to provide technical assistance and support. Secure all backup tapes and computer/telephone rooms. Educate users regarding procedures for securing Personal Identifiable Information (PII). Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 1 year of related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Delta Hotels provide a seamless travel experience that has been thoughtfully designed with the essential needs of the modern frequent traveler in mind. We flawlessly deliver the key essentials guests need and we work hard to eliminate everything they don’t. At Delta Hotels by Marriott, we are always warm, wise and in control so our guests can focus on what’s most important. With a strong presence in Canada, the United Kingdom, and the United States, Delta Hotels by Marriott is rapidly expanding across markets all around the world. If you enjoy delivering purposeful service and focusing on the details that matter, we invite you to explore jobs at Delta Hotels by Marriott. In joining Delta Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
المهارات المطلوبة
تكنولوجيا المعلوماتإدارة الشبكاتدعم الخوادمالبرمجياتالأجهزةالأمن السيبرانيإدارة الحساباتالدعم الفنيإدارة الشبكاتالنسخ الاحتياطي للبيانات