دوام كامل0-2 سنوات خبرةثانوية

وصف الوظيفة

ملخص الوظيفة: أداء الصيانة الوقائية المجدولة في غرف النزلاء، (CARE، RPM، GCPM)، وقاعات الاجتماعات، والأماكن العامة حسب الحاجة، بما في ذلك قلب/فحص المراتب، والربيع، وتجميع أطر الأسرة، وتنظيف السجاد والأثاث بالبخار، وتنظيف البقع، وتلميع السجاد والأثاث، والتأكد من وجود جميع الأجهزة والأدوات الضرورية في الغرفة وحالتها جيدة، واستبدال الثريات، وفحص وإصلاح الجص والسليكون. الحفاظ على نظافة جميع غرف النزلاء وإصلاحها وصيانتها وفقًا لإجراءات الصيانة الوقائية للغرف في العقار والمبادئ التوجيهية القياسية. أداء إصلاحات بسيطة مثل شد مقاعد المرحاض الفضفاضة، وتغيير لمبات الإضاءة، وسد الثقوب في الجدران. تنظيف عام لجميع أسطح غرف النزلاء بما في ذلك الحمامات، والبلاط، والأرضيات الصلبة، والجدران، والنوافذ، والمرايا. الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة خطيرة، أو ملاحظات غير عادية، أو مخاطر السلامة على الفور إلى المدير/المشرف. اتباع جميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن في الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث، والإصابات، وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على مظهر شخصي ومهني، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع النزلاء وتقديرهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجات خدمة النزلاء. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. الوصول إلى أعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والتواء، والسحب، والانحناء. تحريك، ورفع، وحمل، ودفع، وسحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً دون مساعدة. المساعدة في تحريك، ورفع، وحمل، ووضع الأشياء التي تزن أكثر من 50 رطلاً. الوقوف، أو الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو خلال نوبة العمل بأكملها. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب. المؤهلات المفضلة: التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. خبرة العمل ذات الصلة: أقل من سنة خبرة عمل ذات صلة. خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. رخصة أو شهادة: لا يوجد. في ماريوت الدولية، نحن مكرسون لتكون جهة عمل متساوية الفرص، ونرحب بالجميع ونقدم لهم فرص الوصول. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لموظفينا والاحتفال بها. تكمن قوتنا العظمى في المزيج الغني من ثقافة موظفينا ومواهبهم وخبراتهم. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون. في أكثر من 100 منشأة فائزة بالجوائز في جميع أنحاء العالم، يقوم رجال ونساء ريتز كارلتون بخلق تجارب استثنائية بحيث تبقى التجربة مع الضيف حتى بعد مغادرته. نحن نجذب أفضل المهنيين في مجال الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونعتقد أن الجميع ينجح عندما يتم تمكينهم من أن يكونوا مبدعين، ومتفكرين، ومتعاطفين. كل يوم، نضع معايير الخدمة الفاخرة النادرة والاستثنائية في جميع أنحاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. سيكون دورك هو التأكد من تقديم "المعايير الذهبية" لرتز كارلتون بكل لطف واهتمام كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس ريتز كارلتون، وهي ما يوجهنا كل يوم لكي نكون أفضل من اليوم السابق. إن هذا الأساس ومعتقدنا بأن ثقافتنا هي الدافع للنجاح هو ما اكتسبنا من خلاله سمعة كعلامة تجارية رائدة عالميًا في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعدنا للموظفين، واعتقادنا، وقيم خدمتنا. ووعدنا لك هو أننا نقدم لك الفرصة لتفخر بالعمل الذي تقوم به ومن تعمل معهم. عند الانضمام إلى ريتز كارلتون، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل، وابدأ غرضك، وانضم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.

Job Description

POSITION SUMMARY Perform scheduled preventative maintenance in guest rooms, (CARE, RPM, GCPM), meeting rooms, and/or public spaces as required, including flipping/inspecting mattresses, box springs and assembling bed frames, vacuuming behind and underneath furniture, spot cleaning carpets and upholstery, dusting, touch-up painting, touch-up furniture ensuring that all necessary hardware and appliances are present in the room and in working order, replacing light fixtures, and inspecting and repairing grout and caulking. Maintain, repair and clean all guest rooms in accordance with the property room preventative maintenance procedures and standard guidelines. Perform miscellaneous minor repairs such as tightening loose toilet seats, changing light bulbs, and patching holes in walls. Perform general cleaning of all guestroom surfaces to include tub, wall tile, hard floors, walls, windows, mirrors. Report any serious maintenance problems, unusual findings, or safety hazards immediately to the manager/supervisor. Follow all company safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures, ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards and anticipate and address guests’ service needs. Develop and maintain positive working relationships with others, and support team to reach common goals. Ensure adherence to quality expectations and standards. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Assist with moving, lifting, carrying, and placing of objects weighing in excess of 50 pounds. Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Perform other reasonable job duties as requested. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: Less than 1 year related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

المهارات المطلوبة

صيانة وقائيةتنظيف عامإصلاحات بسيطةخدمة العملاءالسلامة والأمنالعمل الجماعيالالتزام بالمعايير
فني رعاية - ماريوت