ماريوت
الفنادق والضيافة·ضيافةمنذ أسبوع

مشرف على الأغذية والمشروبات

Food & Beverage Supervisor

أمالا دوام كامل 5+ سنوات بكالوريوس

ضابط خدمة الضيوف

نظرة عامة

يضمن هذا الدور أن يعمل الموظفون معًا كفريق واحد لتقديم خدمة مثالية وتلبية احتياجات الضيوف. تشمل المسؤوليات الإشراف على الموظفين، وضمان جودة الخدمة، والمحافظة على معايير الشركة.

المسؤوليات

  • تفتيش مظهر الموظفين وملابسهم، ومعالجة أي أوجه نقص.
  • إكمال واجبات الفتح والإغلاق، بما في ذلك إعداد الإمدادات والأدوات، وتنظيف المعدات والمناطق، وإغلاق الأبواب.
  • تفتيش مناطق التخزين على التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة.
  • إكمال الجرد المقرر والمخزون وطلب الإمدادات اللازمة.
  • مراقبة غرف الطعام لتوافر المقاعد، والخدمة، والسلامة، ورفاهية الضيوف.
  • إكمال أوامر العمل لتصليحات الصيانة.
  • مساعدة الإدارة في التوظيف، والتدريب، والجدولة، والتقييم، والمشورة، والتأديب، وتحفيز وتدريب الموظفين.
  • العمل كنموذج يحتذى به وكأول نقطة اتصال لسياسة ضمان المعاملة العادلة/الباب المفتوح.
  • اتباع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وأوضاع العمل غير الآمنة.
  • ضمان نظافة الزي الموحد والمظهر الشخصي المهني.
  • الحفاظ على سرية المعلومات السرية وحماية أصول الشركة.
  • الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
  • توقع احتياجات الضيوف في مجال الخدمة، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف.
  • التواصل مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية.
  • تطوير علاقات عمل إيجابية ودعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة.
  • الاستماع والاستجابة لمخاوف الموظفين الآخرين.
  • ضمان الالتزام بالتوقعات والمعايير الجودة وتحديد طرق جديدة لزيادة الكفاءة والإنتاجية.
  • قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في صيغ مختلفة.
  • التفتيش البصري للأدوات والمعدات لتحديد العيوب.
  • الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة خلال نوبة العمل.
  • نقل الأشياء التي تزن أقل من 50 رطلاً دون مساعدة.
  • الإمساك والتحكم في أشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة.
  • التنقل عبر المساحات الضيقة والمرتفعة.
  • صعود وهبوط السلالم وممرات الخدمة.
  • الوصول إلى الأعلى وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء والانحناء.
  • أداء واجبات عمل معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.

المتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • ما لا يقل عن سنتين من الخبرة العملية ذات الصلة.
  • ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.

المزايا

  • بيئة عمل متنوعة ومتعددة الثقافات.
  • فرص للتطور الوظيفي والتدريب.
  • مزايا تنافسية وفرص للتعلم والتطور.
  • فرصة للعمل مع فريق ملتزم بتقديم خدمة استثنائية.

المهارات المطلوبة

إدارةخدمة العملاءالسلامةالتواصلالقيادة
شارك هذه الوظيفة

تنبيهات ذكية

اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف ماريوت
جميع الوظائف الجديدة
وظائف في أمالا
وظائف جديدة في هذه المدينة
وظائف الفنادق والضيافة
وظائف في نفس المجال
ماريوت
عن الشركة

ماريوت

أمالا

كل وظائفها