ملخص الوظيفة
ليست وظائفنا مجرد إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة السلسة. بل نرغب في بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها. يقوم خبراء تجربة الضيوف باتخاذ المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف خلال إقامتهم بأكملها. إنهم مجهزون للتحرك في مساحة العمل والقيام بما يجب فعله. سواء معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن وكيل تجربة الضيوف يجعل المعاملات جزءًا من التجربة. بغض النظر عن الوظيفة التي تشغلها، هناك بعض الأمور الحاسمة لنجاحها - إنشاء مكان عمل آمن، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والتمسك بمعايير الجودة، وضمان أن تكون الزي الموحد والمظهر الشخصي والاتصالات مهنية. سيكون خبراء تجربة الضيوف واقفين ومتحركين (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة) واتباع نهج عملي في العمل (تحريك ونقل وحمل وإيداع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 رطل دون مساعدة). إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لخبراء تجربة الضيوف - للحصول على النتيجة الصحيحة لضيوفنا ومؤسستنا في كل مرة. المؤهلات المفضلة: التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا شيء في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب فرص متساوية، ونرحب بجميع الأشخاص ونقدم لهم فرصًا. نحن نعمل بنشاط على خلق بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفالها. إن أعظم قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. في أكثر من 100 عقار حائز على جوائز في جميع أنحاء العالم، يخلق السيدات والسادة من فندق ريتز كارلتون تجارب استثنائية إلى حد أن الضيوف يظلون على تواصل معنا بعد إقامتهم معنا. نحن نستقطب أفضل المهنيين في مجال الضيافة في العالم الذين يخلقون ذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجح عندما يتم تمكينهم من الإبداع والتفكير والتعاطف. كل يوم، نحن نضع معيارًا للخدمة الفاخرة النادرة والفريدة في العالم ونفتخر بتقديم التميز في رعاية ورفاهية ضيوفنا. ستكون مسؤوليتك التأكد من أن معايير الذهب لـ The Ritz-Carlton يتم تقديمها بكل كرم واعتبار كل يوم. إن معايير الذهب هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما توجهنا كل يوم لكي نكون أفضل من اليوم السابق. إن هذا الأساس إيماننا بأن ثقافتنا تدفع النجاح هو الذي جعل The Ritz Carlton يحصل على سمعة كعلامة تجارية رائدة عالميًا في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد معايير الذهب، مثل وعد الموظف، والاعتقاد، وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نقدم فرصة للفخر بالعمل الذي تقوم به والأشخاص الذين تعمل معهم. في الانضمام إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت إنترناشيونال. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، وابدأ غرضك، وكن جزءًا من فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.
المؤهل: الثانوية العامة