خبير طبيعة

نظرة عامة

المسؤوليات

• قيادة وتوجيه البرامج والأنشطة الترفيهية، بما في ذلك الغوص في المياه، والتجديف، والتصوير الفوتوغرافي والفيديو تحت الماء، وجولات الحديقة النباتية، ودروس الحياة المستدامة، والفنون والحرف اليدوية.
• شرح وتعزيز القواعد واللوائح الخاصة بمرفق الترفيه لضمان سلامة ورفاهية الضيوف والأعضاء.
• مراقبة الأنشطة في المرفق والرد بشكل مناسب في حالة حدوث طارئ، وفقاً لإجراءات التشغيل المحلية.
• الوعي بالمواقف المحتملة التي قد لا يتمكن فيها الضيوف من المشاركة بأمان في نشاط ما، وإبلاغ المشرف/المدير.
• إظهار المعرفة بالتراث المحلي والثقافي لتعزيز تجربة الضيوف.
• التحضير لكل نشاط، والتأكد من استعداد المرشد الطبيعي أو الحارس بأي مواد ضرورية، وتوجيه المجموعة في جميع الأوقات.
• اتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على سرية المعلومات السرية، وحماية أصول الشركة.
• الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير.
• إكمال التدريب والاعتمادات الأمنية.

خدمة العملاء

• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة.
• توقع احتياجات الضيوف من الخدمات وتلبيتها.
• مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
• شكر الضيوف مع التقدير الأصيل.

التواصل والتعاون

• التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية.
• الإجابة على الهواتف باستخدام آداب مناسبة.
• تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين.

المتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• درجة البكالوريوس من جامعة أو كلية معتمدة في علوم البيئة أو ما يعادلها.
• خبرة عمل ذات صلة لا تقل عن سنة واحدة.

المؤهلات المفضلة

• شهادة خبير إنقاذ الحياة.
• شهادة السلامة المائية.
• شهادة الإسعافات الأولية.
• شهادة الأكسجين.
• شهادة الإيبين.
• شهادة سلامة الغذاء.
• أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الوكالات المحلية.

المؤهلات المطلوبة

• الترخيص أو الاعتماد في مجال السلامة والإنقاذ.

المزايا

• فرصة الانضمام إلى شركة ماريوت الدولية، التي تتبنى مبدأ تكافؤ الفرص وترحب بجميع الأشخاص.
• العمل في بيئة تشجع على تقدير الخلفيات الفريدة للزملاء واحتفالها.
• خلق تجارب استثنائية للضيوف، مما يترك انطباعاً يدوم مدى الحياة.
• تقديم خدمة فاخرة ونادرة وفريدة في جميع أنحاء العالم.

المهارات المطلوبة