مدير مساعد للإقامات - إقامات الريتز كارلتون، درية، مواطن سعودي
Residences Assistant Manager - The Ritz-Carlton Residences Diriyah Saudi National
مدير مساعد للإقامات، إقامات الريتز كارلتون، درية
الفرصة
تمثل إقامات الريتز كارلتون، درية، حقبة جديدة من الحياة الفاخرة - حيث يلتقي التراث والتصميم والخدمة الأسطورية لخلق تجربة سكنية استثنائية. نحن نبحث عن مدير مساعد للإقامات للعب دور قيادي محوري في تشكيل تجربة اليومية لسكاننا. بصفتك شريكًا رئيسيًا لمدير الإقامات، ستشرف على الوظائف الأمامية والتشغيلية، وضمان تقديم الخدمة بسلاسة، وأداء الفريق القوي، والتوافق مع معايير الخدمة الشهيرة للريتز كارلتون. هذه وظيفة مرئية للغاية تتطلب توازنًا بين التميز التشغيلي والوعي التجاري والمهارات الشخصية المتطورة.
ما ستقوم به
القيادة التشغيلية
تجربة السكان
قيادة الفريق
التركيز على الأداء والتجارة
مشاركة أصحاب المصلحة والمالكين
من نحن نبحث عن
الخبرة والخلفية
- دعم إدارة العمليات السكنية بشكل عام، بما في ذلك مكتب الاستقبال، والتنظيف، وخدمات السكان.
- العمل كقائد تشغيلي رئيسي في غياب مدير الإقامات.
- ضمان أن تلتزم جميع أقسام العقار بمعايير علامة الريتز كارلتون.
- إجراء جولات منتظمة في العقار للحفاظ على العرض الاستثنائي في جميع المساحات.
- الترويج لثقافة خدمة شخصية وتنبؤية تتماشى مع الحياة السكنية الفاخرة.
- التواصل مباشرة مع السكان لفهم تفضيلاتهم، وحل المخاوف، وبناء علاقات طويلة الأمد.
- ترجمة التعليقات إلى تحسينات قابلة للتنفيذ التي ترفع من تجربة السكان.
- قيادة، وتدريب، وإلهام الفرق التشغيلية لتقديم خدمة استثنائية.
- تعزيز ثقافة المساءلة، والتعاون، والتحسين المستمر.
- دعم الإحاطات اليومية وإدماج سلوكيات التميز في الخدمة في جميع التفاعلات.
- دعم إدارة أداء الأقسام، بما في ذلك الإشغال، والمصروفات، ومقاييس تسليم الخدمة.
- مراجعة التقارير التشغيلية والمالية لتحديد فرص التحسين.
- دفع الكفاءة مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة ورضا الضيف.
- دعم مدير الإقامات والمدير العام في الحفاظ على علاقات قوية مع الملكية.
- المساهمة في التحديثات التشغيلية وتوفير السياق للأداء عند الاقتضاء.
- العمل بفعالية في بيئة رفيعة المستوى، يقودها المالك.
- أنت محترف ضيافة واثق ومصقول مع شغف بتقديم تجارب استثنائية وقيادة فرق عالية الأداء.
- الخبرة في عمليات الغرف، أو مكتب الاستقبال، أو الإقامات في بيئة الضيافة الفاخرة أو السكنية الفاخرة.
- فهم قوي لتقديم الخدمة داخل العلامات التجارية الفاخرة أو الفاخرة.
- التعرض للعمليات متعددة الأقسام (مكتب الاستقبال، والتنظيف، وخدمات الضيوف).
التعليم
القيادة والسمات الشخصية
لماذا انضم إلينا
هذه فرصة فريدة للانضمام إلى واحد من أكثر مشاريع التطوير السكني شهرة في المنطقة، والمساهمة في مشروع رائد يحدد معايير الحياة الفاخرة الحديثة.
في الريتز كارلتون، يمثل موظفونا السيدات والسادة قلب نجاحنا. نحن ملتزمون بإنشاء بيئة حيث يمكنك النمو والقيادة وتقديم تجارب استثنائية كل يوم.
التزامنا
في شركة ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب فرصة عمل متساوي. نحتفل بالتنوع ونلتزم بإنشاء بيئة شاملة لجميع الزملاء.
في أكثر من 100 عقار حائز على جوائز في جميع أنحاء العالم، يخلق موظفو الريتز كارلتون تجارب استثنائية للغاية، بحيث تبقى التجربة مع الضيف بعد فترة وجيزة من إقامته معنا.
نحن نستقطب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يخلقون ذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجح عندما يتم تمكينه من الإبداع والتفكير والتعاطف.
كل يوم، نحن نضع معيارًا للخدمة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفتخر بتقديم التميز في رعاية ورفاهية ضيوفنا.
سيكون دورك هو ضمان تقديم معايير "الذهب" للريتز كارلتون بكل كرم واعتبار كل يوم.
معايير الذهب هي أساس الريتز كارلتون وتوجهنا كل يوم لكي نكون أفضل من اليوم التالي. إن هذه الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تدفع النجاح هو الذي جعل الريتز كارلتون يحظى بسمعة كعلامة تجارية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة.
بصفتك جزءًا من فريقنا، ستتعلم وتجسد معايير الذهب، مثل وعد الموظف، والاعتقاد، وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نقدم فرصة للفخر بالعمل الذي تقوم به والأشخاص الذين تعمل معهم.
في الانضمام إلى الريتز كارلتون، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، وابدأ غرضك، وكن جزءًا من فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.
- تفضيل درجة في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
- موجه نحو الخدمة مع قدرة طبيعية على بناء العلاقات.
- عقلية تشغيلية مع الاهتمام بالتفاصيل والجودة.
- واعٍ تجاري، مع القدرة على الموازنة بين التميز في الخدمة والأداء.
- مُوَاصِل، ومريح في التواصل، ومريح في التواصل مع أصحاب المصلحة وكبار المسؤولين.
- مرن وقابل للتكيف، مع القدرة على الأداء في بيئة ديناميكية، أو ما قبل الافتتاح، أو بيئة متطورة.