وصف الوظيفة
مسؤول عن تلقي طلبات المرضى والطلبات الأخرى من الأقسام عبر الهاتف، وإدخال جميع طلبات الطلبات من خلال نظام معلومات المستشفى، والحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة والصحة. يقوم بدقة بتلقي طلبات المرضى والأقسام الأخرى عبر الهاتف، والتأكد من تسجيل رقم الغرفة، ووقت طلب الضيف، وأوقات التوصيل بشكل واضح. اتباع معايير آداب الهاتف المعمول بها. إدخال جميع طلبات الطلبات في نظام معلومات المستشفى وإصدار فحص للمرضى لكل طلب. التأكد من شرح جميع طلبات المرضى الخاصة بشكل جيد جداً للمطبخ. في حالة وجود مرضى مع قيود غذائية، إبلاغ أخصائي التغذية الموجود والطاهي. مراقبة طلبات المرضى والتأكد من توصيل جميع طلبات الطلبات خلال الوقت المذكور. يجب أن يحتوي فحص طلبات المرضى على اسم المريض، ورقم الملف، ورقم الغرفة. التنسيق مع أخصائي التغذية بشأن جميع القيود الغذائية للمرضى. التنسيق مع خدمة الغرف لجمع ألواح الضيف والطاولات بعد إكمال وجبات المرضى. مساعدة موظفي خدمة الغرف خلال أوقات الذروة. توفير الإشراف والتنسيق العام لمدير خدمات المطاعم. يجب أن يكون على دراية تامة بسياسات وإجراءات الأقسام، والمعايير أو المتطلبات المحلية والدولية المتعلقة بالقسم. المشاركة في برامج إدارة السلامة والمخاطر في المستشفى. الإبلاغ النشط عن الحوادث في النظام، والمشاركة عند الحاجة في مراجعة الحوادث وتحليل الأسباب الجذرية. القيام بأي مهام أخرى ضمن صلاحياته كما يوجهه بها المشرف أو مدير خدمات المطاعم. خبرة عمل لا تقل عن سنتين. شهادة أو دبلوم الثانوية العامة
Job Description
Responsible to takes patient orders and other department request via phone, inputs all request orders through hospital information system, maintain a high standard of sanitation and cleanliness. Accurately takepatient and other department orders by means of phone, ensure that room number, time of Guest order and delivery timings are clearly registered. Follow established phone courtesy standards. Input all request orders in the hospital information system and issue patients check for each order. Ensure all special patients request are very well explained to the kitchen. In case of patient with dietary restrictions inform the Dietician on duty and the Chef. Monitor patient orders and ensure that all request orders are delivered within the quoted time. The patient order check should have patient name, file number and room number. Coordinate with Dietician for all patient dietary restrictions. Co-ordinate with housekeeping for pick-up of Guest trays and tables after completion of patient meals. Assist the Room Service staff duringpeaktimes. Provide general supervision and coordination of catering supervisor Fully aware and actively implement the departmental policies and procedures, local and international standards or requirements related to the department. Participate in hospital Safety Management & Risk Management Programs. Actively reports incidents in the system and whenever needed, participates in incident review, and root cause analysis. Perform any other tasks within his/her competence as directed by the supervisor or Catering Manager. Minimum Two years work experience. High School Diploma or Certificate
المهارات المطلوبة
self-motivatedadaptabilitymotivated to grow and learnable to speak and read english and arabic.strong self-confidencedependability and responsibilityhonesty and integritystrong work ethicpossessing a positive attitude