ماستر كارد

خبير استشاري أول، استراتيجية و تحويل، مستشارون و خدمات استشارية

Senior Managing Consultant, Strategy & Transformation, Advisors & Consulting Services

ماستر كاردالمملكة العربية السعوديةمنذ يوم
دوام كامل5+ years سنوات خبرة

وصف الوظيفة

نظرة عامة على الوظيفة: تُعد خدمات المستشارين و الاستشاريين في ماستر كارد مسؤولة عن اكتساب العملاء، جذبهم، و الاحتفاظ بهم من خلال تقديم خدمات ذات قيمة مضافة و الاستفادة من الخبرات، البيانات، و التحليلات. يجمع فريق مستشارون و خدمات استشارية بين الاستشارات الإدارية التقليدية و أصول البيانات الغنية، المنصات الخاصة، و التقنيات في ماستر كارد لتقديم توصيات و رؤى استراتيجية قوية للعملاء. يتخصص فريق مستشارون و خدمات استشارية في خمسة مجالات: الاستراتيجية و التحويل، تحليل الأداء، تجربة الأعمال، التسويق، و إدارة البرامج. يقود مستشارو الاستراتيجية و التحويل العملاء في اتخاذ قرارات مؤثرة عند مواجهة تحديات استراتيجية، تكتيكية، تشغيلية، و تحويلية. يستخدمون مجموعة واسعة من تقنيات حل المشكلات لتحسين الاستراتيجية، الأداء، و العمليات بشكل عام. تتوفر وظائف في مجالات متخصصة و مستويات مختلفة في إعلانات وظيفية منفصلة. يرجى مراجعة تخصصات الاستشارات لمعرفة المزيد عن جميع الفرص و تقديم الطلب للوظيفة التي تناسب خلفيتك و خبراتك: https://careers.mastercard.com/us/en/consulting-specializations-at-mastercard المسؤوليات والواجبات: نحن نبحث عن خبير استشاري أول ذو خبرة قوية في الاستشارات وحل المشكلات. نحتاج إلى شخص يمكنه التعاون مع قادة الأعمال، تحديد الفرص، و تقديم خدمات استشارية شاملة تؤدي إلى تأثير ملموس. تأثير العملاء: * تحديد التحديات التجارية الرئيسية و فرص النمو في محفظة البطاقات و المدفوعات (مثل اكتساب العملاء، تنشيطهم، استخدامهم، بيع منتجات إضافية، الاحتفاظ بهم، المخاطر الائتمانية، الاحتيال). * التعاون مع أصحاب المصلحة في المنتجات، المخاطر، التسويق، العمليات، و الرقمية لصياغة الفرضيات و تحديد بيانات المشكلة. * قيادة مشاريع العملاء المعقدة عبر مجموعة متنوعة من الصناعات و بيانات المشكلة. * توجيه تطوير الاستراتيجيات و البرامج للعملاء الإقليميين و العالميين من خلال الاستفادة من حلول البيانات و التقنية لتحقيق قيمة للعملاء. * ترجمة الأسئلة الاستراتيجية إلى فرضيات مشاريع منظمة مع مقاييس نجاح واضحة. * إدارة علاقات كبار العملاء من المستوى المتوسط إلى مستوى الإدارة العليا لدفع النجاح التجاري. * العمل كمستشار تجاري موثوق و توليد الحماس لفريق ماستر كارد و توصياتنا. التعاون مع الفريق: * توجيه الفريق في حل المشكلات المعقدة و تقديم حلول و توصيات تركز على الأعمال و تؤدي إلى قيمة للعميل. * تحفيز فريق تنفيذ المشاريع لإنتاج مخرجات عالية الجودة، و خلق بيئة تعاونية و شاملة لجميع المستويات. * إدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين في ماستر كارد بما في ذلك تطوير المنتجات و الأعمال لتحديد نطاق المشاريع، خلق حلول ذات صلة للعملاء، و بناء رأس المال الفكري للشركة. * قيادة التدريب، الإرشاد، و التوجيه في العمل لكل من أعضاء الفريق المباشرين و الخارجيين. الأثر التجاري و التنفيذ: * قياس الإيرادات الإضافية، التوفير في التكاليف، أو تقليل المخاطر من كل حالة استخدام تحليلي. * التعاون مع الوحدات التجارية لتنفيذ الحلول (مثل حملات بيع إضافية محسّنة، تحفيز إنفاق البطاقات، تحسين إدارة خطوط الائتمان، إلخ). * تتبع الأداء بعد التنفيذ و إرجاع التعلم إلى الاستراتيجية. القيادة الفكرية و بناء القدرات: * العمل كمستشار استراتيجي لقيادة العملاء. * مواكبة أفضل الممارسات في البطاقات، المدفوعات. * توجيه أعضاء الفريق المبتدئين و المساهمة في بناء ثقافة مؤثرة. الخبرة: * درجة البكالوريوس مع خبرة عمل في الاستشارات في شركة استراتيجية رائدة مع خبرة في الخدمات المالية. * خبرة في تدريب و قيادة الفرق عبر مشاريع استشارية استراتيجية كبيرة تتضمن حل المشكلات المنظمة و إدارة أصحاب المصلحة. * خبرة في إدارة علاقات كبار العملاء. * معرفة عميقة بمؤشرات الأداء الرئيسية التجارية، المالية، و القيادة التنظيمية. * القدرة على تحديد فرص تطوير الأعمال الجديدة، و خبرة في قيادة تطوير المقترحات و تحديد نطاق الفرص الجديدة. * خبرة في توليد معرفة جديدة أو خلق حلول مبتكرة للشركة. * تفكير منطقي، منظم، و ميل للتحليل العددي. * مهارات متقدمة في برنامجي وورد، إكسل، و باوربوينت. * القدرة على قيادة مشاريع و عملاء متعددة في بيئة سريعة، ذات مواعيد نهائية. * القدرة على التواصل الفعال باللغة الإنجليزية و لغة المكتب المحلي (إن وجدت). * الأهلية للعمل في البلد الذي تقدم فيه الطلب، و القدرة على طلب تأشيرات السفر حسب احتياجات السفر. * القدرة على السفر إلى مواقع العملاء بشكل شبه منتظم. لمعرفة نطاقات الرواتب الأمريكية، قم بزيارة مكان الناس. تحت علامة التبويب التعويض، اختر "هياكل الرواتب". ضمن نص "هياكل الرواتب", انقر على الرابط "هياكل الرواتب 2025", من خلاله ستتمكن من الوصول إلى نطاقات الرواتب لكل عائلة وظيفية في ماستر كارد. لمزيد من المعلومات حول الفوائد الأمريكية، قم بزيارة مكان الناس و راجع علامة التبويب الفوائد و علامة التبويب الإجازات و الإجازات.

Job Description

Job Title: Senior Managing Consultant, Strategy & Transformation, Advisors & Consulting Services Overview: Overview Services within Mastercard is responsible for acquiring, engaging, and retaining customers by providing value-added services and leverage expertise, data-driven insights, and execution. Our Advisors & Consulting Services team combines traditional management consulting with Mastercard’s rich data assets, proprietary platforms, and technologies to provide clients with powerful strategic insights and recommendations. The Advisors & Consulting Services group has five specializations: Strategy & Transformation, Performance Analytics, Business Experimentation, Marketing, and Program Management. Our Strategy & Transformation consultants lead clients through impactful decision-making as they tackle strategic, tactical, operational, and transformational business challenges. They apply a broad set of problem-solving techniques to improve the client’s overall strategy, performance, and operations. Positions for different specializations and levels are available in separate job postings. Please review our consulting specializations to learn more about all opportunities and apply for the position that is best suited to your background and experience: https://careers.mastercard.com/us/en/consulting-specializations-at-mastercard Roles and Responsibilities We are seeking an experienced Senior Managing Consultant with strong consulting and problem-solving skills. We need someone who can partner with business leaders, identify opportunities, and deliver end-to-end consulting engagement that drive measurable impact. Client Impact • Proactively identify key business challenges and growth opportunities in the Cards & Payments portfolio (e.g., acquisition, activation, usage, cross-sell, retention, credit risk, fraud). • Partner with stakeholders across product, risk, marketing, operations, and digital to frame hypotheses and define problem statements. • Lead complex client engagements across a range of industries and problem statements • Direct the development of strategies and programs for regional and global clients by leveraging data and technology solutions to unlock client value • Translate strategic questions into structured projects hypothesis with clear success metrics. • Own senior client relationships from mid-level to C-suite to drive commercial success • Serve as a trusted client business advisor and generate enthusiasm for the Mastercard team and our recommendations Team collaboration • Guide team through complex problem solving to business-focused solutions and recommendations that drive client value • Motivate the project delivery team to produce superior quality deliverables, and create a collaborative and inclusive environment for all levels • Own relationship with internal Mastercard stakeholders including Product and Business Development to scope projects, create relevant solutions for clients, and build the firm's intellectual capital • Lead on-the-job training, coaching, and mentorship to both direct and outside team members Business Impact & Implementation • Quantify the incremental revenue, cost savings, or risk reduction from each analytics use case. • Partner with business units to implement solutions (e.g., optimized cross-sell campaigns, card spend stimulation, improved credit line management, etc.). • Track performance post-implementation and feed learnings back into strategy. Thought Leadership & Capability Building • Act as a strategic advisor to client leadership • Stay up to date on best practices in cards, payments. • Mentor junior team members and contribute to building an impactful culture. Experience: · Undergraduate degree with work experience in consulting at a top strategy firm with exposure to financial services · Experience coaching and leading teams across large, strategic consulting engagements that involve structured problem solving and stakeholder management · Experience leading senior client relationships · Deep knowledge of business KPIs, financials, and organizational leadership · Ability to identify new business development opportunities, and experience leading proposal development and scoping of new opportunities · Experience generating new knowledge or creating innovative solutions for a firm · Logical, structured thinking, and affinity for numerical analysis · Advanced Word, Excel, and PowerPoint skills · Ability to lead multiple projects and clients in a fast-paced, deadline-driven environment · Ability to communicate effectively in English and the local office language (if applicable) · Eligibility to work in the country where you are applying, as well as apply for travel visas as required by travel needs · Ability to travel to client sites on a semi-regular basis To find US Salary Ranges, visit People Place. Under the Compensation tab, select "Salary Structures." Within the text of "Salary Structures," click on the link "salary structures 2025," through which you will be able to access the salary ranges for each Mastercard job family. For more information regarding US benefits, visit People Place and review the Benefits tab and the Time Off & Leave tab.

المهارات المطلوبة

consultingstrategyfinancial servicesproposal developmentline managementdeliverablesbusiness developmentnew business developmentcomplex problem solvingpaymentscredit risknumerical analysisleadershipexcelmentorshipclient relationship managementexecutionpartnershipsability to communicate effectivelysecurity