وكيل مركز/حجز، منتجع فور سيزونز البحر الأحمر في جزيرة شورا

نظرة عامة

المسؤوليات

• العمل كوكيل مركز رئيسي بين ضيوف المنتجع وخدمات الفندق، وضمان تفاعل مهني وودود.
• إدارة استفسارات الضيوف، وتنسيق الحجوزات، وتلبية طلبات الخدمة بفعالية وكفاءة.
• توقع احتياجات الضيوف وتقديم خدمة شخصية ومميزة، مما يساهم في الحفاظ على سمعة فور سيزونز للتميز.
• المساعدة في تحويل اللحظات العادية إلى ذكريات استثنائية للضيوف.

المتطلبات

• إتقان اللغة الإنجليزية والعربية في الكتابة والتحدث والقراءة.
• تفضل الخبرة السابقة في مجال الفندقة أو مركز الاتصال.
• مهارات تواصل قوية وقدرة على إدارة المهام المتعددة.
• الاطلاع على أنظمة الفندق وبرامج الحجز (ميزة إضافية).
• أن يكون الموظف مواطناً فقط، وفقًا لقانون العمل السعودي.

المؤهلات

• الخبرة السابقة في الفندق أو مركز الاتصال.
• مهارات تواصل قوية.
• القدرة على العمل ضمن فريق ومهام متعددة.

المزايا

• راتب أساسي تنافسي.
• بدل معيشة تنافسي.
• بدل السفر (إذا كان ذلك منطبقًا).
• 30 يومًا من الإجازة السنوية.
• 10 أيام عطلة عامة في السنة.
• وجبات موظفين مجانية.
• تأمين صحي.
• تأمين حياة.
• برنامج مساعدة الموظفين.
• ليالي غرف مجانية في فنادق فور سيزونز حول العالم.
• خدمات غسيل الملابس/الخياطة الجافة للملابس الرسمية.
• فرص للنمو والتطور المهني.