المبيعات وتطوير الأعمالمنذ يومين
وكيل حجز التجمعات - مواطن سعودي
Cluster Reservations Agent - Saudi National
البحر الأحمر دوام كامل
مسؤوليات
- معالجة طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات الواردة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد.
- تحديد احتياجات حجز الضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب.
- التحقق من توفر نوع الغرفة ومعدلها.
- شرح سياسات الضمان والأسعار الخاصة والإلغاء للمتصلين.
- تلبية الطلبات الخاصة وتوثيقها.
- الإجابة على الأسئلة حول مرافق العقار/الخدمات وتوفر الغرف.
- اتباع تقنيات المبيعات لزيادة الإيرادات.
- إدخال وتصفح البيانات في نظام الحجز.
- الإشارة إلى أنواع حجز الغرف الخاصة عن طريق إدخال الرمز والمعدل الصحيح في نظام الحجز.
- اتباع إجراءات التصعيد المناسبة عند التعامل مع مخاوف الضيوف.
- ضمان مظهر موحد وشخصي نظيف ومحترف.
- الحفاظ على سرية المعلومات السرية.
- حماية أصول الشركة.
- حماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل.
- الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
- توقع واحتياجات الضيوف من الخدمات وتلبيتها.
- مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
- شكر الضيوف مع تقدير حقيقي.
- التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومحترفة.
- الإجابة على الهواتف باستخدام آداب مناسبة.
- تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين.
- دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة.
- الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
- الامتثال لتوقعات وضمان الجودة.
- نقل، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 رطل دون مساعدة.
- أداء واجبات عمل معقولة أخرى بناءً على طلب المشرفين.
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- لا توجد خبرة عمل ذات صلة.
- لا توجد خبرة إشرافية.
- لا شيء في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بالمساواة في الفرص، ونرحب بجميع الأفراد ونقدم لهم فرصًا.
المهارات
- مهارات تواصل فعالة.
- مهارات خدمة عملاء ممتازة.
- القدرة على العمل تحت الضغط.
- مهارات تنظيمية قوية.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق.
- مهارات حاسوبية أساسية.
- القدرة على التعامل مع العملاء باحترافية ولباقة.
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة باحترافية.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة.
- القدرة على التعامل مع العملاء باحترافية ولباقة.
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة باحترافية.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة.
شارك هذه الوظيفة
تنبيهات ذكية
اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف ماريوت
جميع الوظائف الجديدة
وظائف في البحر الأحمر
وظائف جديدة في هذه المدينة
وظائف المبيعات وتطوير الأعمال
وظائف في نفس المجال