ماريوت

وكيل حجز التجمعات - مواطن سعودي

Cluster Reservations Agent - Saudi National

البحر الأحمر دوام كامل

مسؤوليات

  • معالجة طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات الواردة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد.
  • تحديد احتياجات حجز الضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب.
  • التحقق من توفر نوع الغرفة ومعدلها.
  • شرح سياسات الضمان والأسعار الخاصة والإلغاء للمتصلين.
  • تلبية الطلبات الخاصة وتوثيقها.
  • الإجابة على الأسئلة حول مرافق العقار/الخدمات وتوفر الغرف.
  • اتباع تقنيات المبيعات لزيادة الإيرادات.
  • إدخال وتصفح البيانات في نظام الحجز.
  • الإشارة إلى أنواع حجز الغرف الخاصة عن طريق إدخال الرمز والمعدل الصحيح في نظام الحجز.
  • اتباع إجراءات التصعيد المناسبة عند التعامل مع مخاوف الضيوف.
  • ضمان مظهر موحد وشخصي نظيف ومحترف.
  • الحفاظ على سرية المعلومات السرية.
  • حماية أصول الشركة.
  • حماية خصوصية وأمن الضيوف وزملاء العمل.
  • الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
  • توقع واحتياجات الضيوف من الخدمات وتلبيتها.
  • مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
  • شكر الضيوف مع تقدير حقيقي.
  • التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومحترفة.
  • الإجابة على الهواتف باستخدام آداب مناسبة.
  • تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين.
  • دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة.
  • الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
  • الامتثال لتوقعات وضمان الجودة.
  • نقل، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 رطل دون مساعدة.
  • أداء واجبات عمل معقولة أخرى بناءً على طلب المشرفين.

المتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • لا توجد خبرة عمل ذات صلة.
  • لا توجد خبرة إشرافية.
  • لا شيء في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بالمساواة في الفرص، ونرحب بجميع الأفراد ونقدم لهم فرصًا.

المهارات

  • مهارات تواصل فعالة.
  • مهارات خدمة عملاء ممتازة.
  • القدرة على العمل تحت الضغط.
  • مهارات تنظيمية قوية.
  • القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق.
  • مهارات حاسوبية أساسية.
  • القدرة على التعامل مع العملاء باحترافية ولباقة.
  • القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة باحترافية.
  • القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة.
  • القدرة على التعامل مع العملاء باحترافية ولباقة.
  • القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة باحترافية.
  • القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة.
شارك هذه الوظيفة

تنبيهات ذكية

اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف ماريوت
جميع الوظائف الجديدة
وظائف في البحر الأحمر
وظائف جديدة في هذه المدينة
وظائف المبيعات وتطوير الأعمال
وظائف في نفس المجال
ماريوت
عن الشركة

ماريوت

البحر الأحمر

كل وظائفها