مشرف غسيل الملابس

نظرة عامة

المسؤوليات

• فحص الغرف الضيوف والمناطق العامة وحمام السباحة بعد تنظيفها، والتأكد من استيفائها لمعايير الجودة.
• تشغيل تقارير الغرف المباعة، والتحقق من حالة الغرف، وتحديد الغرف غير المطابقة، وترتيب تنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف الضيوف المغادرة.
• مساعدة إدارة التنظيف في إدارة الأنشطة اليومية.
• العمل كوسيط لتنسيق جهود خدمة التنظيف، والصيانة، وخدمة الضيوف، وغسيل الملابس.
• توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف غير المطابقة مع مكتب الاستقبال.
• إعداد وتوزيع وإبلاغ التغييرات في تخصيص الغرف.
• إبلاغ المشكلات للعملية التالية.
• إكمال الأوراق المطلوبة.
• مساعدة الإدارة في التوظيف، والتدريب، والجدولة، والتقييم، والمشورة، والتأديب، وتحفيز وتدريب الموظفين.
• اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.
• الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، أو مخاطر السلامة، أو حوادث، أو إصابات.
• إكمال التدريب والاعتمادات في مجال السلامة.
• ضمان نظافة الزي الموحد والمظهر الشخصي بشكل احترافي.
• الحفاظ على سرية المعلومات السرية.
• حماية أصول الشركة.
• الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
• توقع واحتياجات الضيوف في مجال الخدمة.
• مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
• شكر الضيوف مع تقدير حقيقي.
• التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.
• تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين.
• الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لشواغل الموظفين الآخرين.
• ضمان الالتزام بالتوقعات والمعايير الجودة.
• القدرة على دفع وعمل عربة غسيل الملابس وغيرها من الآلات ذات الصلة بالعمل على الأسطح المنحدرة وغير المستوية.
• القدرة على الوصول إلى الأعلى وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء، واللف، والسحب، والانحناء.
• الوقوف، والجلوس، والركوع، أو المشي لفترة طويلة عبر فترة عمل كاملة.
• الإمساك، والتحويل، والتحكم في أشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق العين اليد.
• إدخال وتحديد المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع.
• قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من الصيغ.
• أداء واجبات العمل المعقولة الأخرى بناءً على طلب المشرفين.

المتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.
• ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.
• القدرة على دفع وعمل عربة غسيل الملابس وغيرها من الآلات ذات الصلة بالعمل على الأسطح المنحدرة وغير المستوية.
• القدرة على الوصول إلى الأعلى وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء، واللف، والسحب، والانحناء.
• الوقوف، والجلوس، والركوع، أو المشي لفترة طويلة عبر فترة عمل كاملة.
• الإمساك، والتحويل، والتحكم في أشياء ذات أحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق العين اليد.
• إدخال وتحديد المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام الحواسيب و/أو أنظمة نقاط البيع.
• قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من الصيغ.
• أداء واجبات العمل المعقولة الأخرى بناءً على طلب المشرفين.