ماريوت

مدير مبيعات

Mgr-Sales I

ماريوتمكة المكرمةاليوم
دوام كامل3-5 سنوات خبرة

وصف الوظيفة

ملخص الوظيفة: يتحمل هذا المنصب مسؤولية السعي الاستباقي للحصول على فرص المبيعات ومعالجتها. يضمن تحويل الأعمال التجارية بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لضمان تقديم الخدمة بشكل صحيح. يساعد في قيادة جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد وقائمة على القيمة، مما يمكن من تحقيق أهداف المبيعات. يحقق أهداف المبيعات الشخصية. ملف المرشح: التعليم والخبرة • درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو مجال ذا صلة؛ 3 سنوات من الخبرة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال ذا صلة. • أو درجة البكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو مجال ذا صلة؛ سنة واحدة من الخبرة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال ذا صلة. أنشطة العمل الأساسية بناء علاقات ناجحة تُحدث فرص مبيعات: • العمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات الخارجية لضمان تنسيق الجهود المبيعات وتكاملها وعدم تكرارها. • بناء وتعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات، الترفيه، رحلات FAM، المعارض التجارية، إلخ. • تطوير العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات. • إدارة وتطوير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الداخليين والخارجيين. • تقديم تحويل دقيق، كامل وفعال لإدارة الأحداث. إدارة أنشطة المبيعات: • المشاركة في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات للحصول على أعمال جديدة و/أو إغلاق الأعمال. • تنفيذ ودعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل: إعداد المقترحات، كتابة العقود، المراسلات مع العملاء). استخدام المعرفة بالاتجاهات السوقية ومعلومات العميل المستهدف لزيادة الإيرادات: • تحديد أعمال جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية والموقع. • فهم السوق بشكل عام - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب، إلخ - ويعرف كيفية بيعها. • إغلاق أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع. • اكتساب فهم العميل المستهدف الرئيسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ خدمة العميل من خلال فهم أعماله، قضايا الأعمال ومخاوفه، لتقديم حل أفضل للأعمال. تقديم خدمة عملاء استثنائية: • دعم استراتيجية الخدمة والعلاقة للشركة، تعزيز ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة في كل تجربة للعميل. • خدمة عملائنا من أجل زيادة حصة الحساب. • تنفيذ ودعم معايير خدمة العملاء للشركة. • تقديم خدمة عملاء متميزة تتوافق مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة. • وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف. • التفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. في شركة ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل متساوي الفرص، نرحب بجميع الأشخاص ونقدم لهم فرصة. نحن نعمل بشكل نشط على خلق بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفالها. أكبر قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة، المواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضعية المحارب أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. في ليميريدين، نحن مستوحون من عصر السفر الفاخر، نحتفل بكل ثقافة من خلال الروح الأوروبية المميزة لتذوق الحياة الجيدة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، يبحثون عن ثقافة عالمية يقدرون فيها لحظات الاتصال والتباطؤ لتذوق الوجهة. نقدم خدمة أصيلة، أنيقة وذات ذكريات، بالإضافة إلى تجارب تلهب ضيوفنا لتذوق الحياة الجيدة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع ضيوف ذوي تفكير مماثل ولديها رغبة عميقة في خلق تجارب لا تنسى، فإننا ندعوك لاستكشاف فرص العمل مع ليميريدين. في الانضمام إلى ليميريدين، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تقدم أفضل عمل، ابدأ غرضك، انتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.

Job Description

JOB SUMMARY The position is accountable for proactively soliciting and handling sales opportunities. Ensures business is turned over properly and in a timely fashion for proper service delivery. Assists in leading all day-to-day activities related to sales with a focus on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of sales objectives. Achieves personal sales goals. CANDIDATE PROFILE Education and Experience • 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 3 years experience in the sales and marketing or related professional area. OR • 4-year bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 1 year experience in the sales and marketing or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES Building Successful Relationships that Generate Sales Opportunities • Works collaboratively with off-property sales channels to ensure sales efforts are coordinated, complementary and not duplicative. • Builds and strengthens relationships with existing and new customers to enable future bookings. Activities include sales calls, entertainment, FAM trips, trade shows, etc. • Develops relationships within community to strengthen and expand customer base for sales opportunities. • Manages and develops relationships with key internal and external stakeholders. • Provides accurate, complete and effective turnover to Event Management. Managing Sales Activities • Participates in sales calls with members of sales team to acquire new business and/or close on business. • Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence). Using Knowledge of Market Trends and Target Customer Information to Maximize Revenue • Identifies new business to achieve personal and location revenue goals. • Understands the overall market - competitors’ strengths and weaknesses, economic trends, supply and demand etc. and knows how to sell against them. • Closes the best opportunities for the location based on market conditions and location needs. • Gains understanding of the location’s primary target customer and service expectations; serves the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solution. Providing Exceptional Customer Service • Supports the company’s service and relationship strategy, driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience. • Services our customers in order to grow share of the account. • Executes and supports the company’s customer service standards. • Provides excellent customer service consistent with the daily service basics of the company. • Sets a positive example for guest relations. • Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At Le Méridien, we are inspired by the era of glamorous travel, celebrating each culture through the distinctly European spirit of savouring the good life. Our guests are curious and creative, cosmopolitan culture seekers that appreciate moments of connection and slowing down to savour the destination. We provide authentic, chic and memorable service along with experiences that inspire guests to savour the good life. We’re looking for curious and creative people to join our team. If you appreciate connecting with like-minded guests and have a deep desire to create memorable experiences, we invite you to explore career opportunities with Le Méridien. In joining Le Méridien, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin your purpose, belong to an amazing global​ team, and become the best version of you.

المهارات المطلوبة

بناء العلاقاتالتنسيقالتسويقإدارة المبيعاتخدمة العملاء
مدير مبيعات - ماريوت