دوام كامل5+ years سنوات خبرة
وصف الوظيفة
ملخص الوظيفة: يدير جميع عمليات الهندسة والصيانة، بما في ذلك صيانة المبنى والحدائق والمنشآت المادية مع الاهتمام الخاص بالسلامة والأمن وحماية الأصول. يتحمل المسؤولية عن إدارة الميزانية ومشاريع الإنفاق الرأسمالي والصيانة الوقائية والحفاظ على الطاقة. مسؤول عن الحفاظ على المتطلبات التنظيمية. يساعد في قيادة فريق الاستجابة لحالات الطوارئ لجميع قضايا المرافق. يساعد في زيادة رضا الضيوف والموظفين من خلال التواصل الفعال والتدريب. ملف المرشح: التعليم والخبرة • شهادة الثانوية العامة أو شهادة GED؛ 4 سنوات خبرة في مجال الهندسة والصيانة أو مجال مهني ذي صلة؛ تدريب تقني في HVAC-R/الكهرباء/السباكة. أو • درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في مجال البناء والتشييد، الهندسة، الميكانيكا، أو مجال ذي صلة؛ 2 سنة خبرة في مجال الهندسة والصيانة أو مجال مهني ذي صلة؛ تدريب تقني في HVAC-R/الكهرباء/السباكة. أنشطة العمل الأساسية إدارة عمليات الهندسة والميزانيات • إدارة المنشآت المادية بما في ذلك المعدات، التبريد، HVAC، السباكة، معالجة المياه، وأنظمة الكهرباء. • ضمان الامتثال للوائح المرافق ومعايير السلامة. • إدارة ومراقبة الحرارة، الضوء، والطاقة وتوصية أفضل الطرق الحالية للحفاظ على الطاقة وتشغيل المرافق بشكل اقتصادي. • تطوير المواصفات والمتطلبات لعقود الخدمة وإدارة مثل هذه العقود لدعم احتياجات المبنى. • توزيع أوامر الصيانة الوقائية وإصلاح العمل ومراقبة الوقت والجودة. • الإشراف على صيانة الحدائق، الغرف، المساحات العامة، المطاعم، مركبات العقارات، والمرافق الترفيهية. • تطوير خطة طويلة الأجل للصيانة الوقائية وحماية الأصول والإشراف على تنفيذ الخطة. • تطوير خطط المشاريع وفقاً لاحتياجات التجديد أو البناء الجديد. • الاتصال بالمقاولين للحصول على عطاءات والإشراف على البناء لضمان اكتمال المشاريع في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية. • بناء علاقات إيجابية مع العملاء الخارجيين مثل إدارة المباني/التخطيط في المدينة، مكتب الوقاية من الحرائق والموردين. • ضمان فهم طاقم الإطفاء الكامل لجميع الإجراءات والمعدات والإنذارات. • إجراء تفتيش شهري للعقارات لضمان الحفاظ على المباني والحدائق في حالة ممتازة. • إجراء تفتيش للغرف والمناطق المشتركة لضمان رضا الضيوف. • فحص وتقييم الحالة المادية للمرافق لتحديد نوع العمل المطلوب. • التوصية أو ترتيب خدمات إضافية مثل الطلاء، إصلاح العمل، التجديدات، واستبدال الأثاث والمعدات. • اختيار وطلب معدات، لوازم، وأثاث جديدة. • إدارة مخزون الأجزاء والمعدات. الحفاظ على معايير العقارات • ضمان أن تراخيص البناء والمعدات والاعتمادات حالية. • الحفاظ على أنظمة السلامة في العقارات (معدات مكافحة الحرائق، أنظمة الرش، وأنظمة الإنذار). ضمان خدمة عملاء استثنائية • إظهار القيادة في ضيافة الضيوف، تجسيد خدمة عملاء ممتازة، وخلق جو إيجابي لعلاقات الضيوف. • مراجعة بطاقات التعليقات، نتائج رضا الضيوف، وبيانات أخرى لتحديد مجالات التحسين. • مشاركة الخطط مع قيادة العقارات وضمان اتخاذ الإجراءات التصحيحية لتحسين رضا الضيوف بشكل مستمر. • السعي لتحسين أداء الخدمة. إجراء أنشطة الموارد البشرية • الإشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف، الاحتياجات التشغيلية، والأهداف المالية. • المساعدة في تدريب الموظفين على إجراءات السلامة. • المساعدة في تدريب موظفي الأقسام الأخرى في مجال الوقاية من الحرائق، السلامة، وإجراءات الإخلاء. • تقديم ملاحظات للموظفين بناءً على ملاحظة سلوكيات الخدمة. • المساعدة في تنفيذ الأنشطة التشغيلية حسب الحاجة. في شركة ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل متساوي الفرص، نرحب بجميع الأشخاص ونقدم فرصاً للجميع. نحن نعمل بنشاط على خلق بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لموظفينا واحتفالها. أكبر قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة، المواهب، والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضعية المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. يجمع فندق ستيرز هوتيلز ريزورتز بين الجمال الأبدي وروح الريادة، ملتزماً بتقديم تجارب استثنائية في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فاخرًا في أفضل العناوين حول العالم. بدءًا من افتتاح فندق ستيرز في نيويورك من قبل جون جاك Astor IV في مطلع القرن العشرين، بقيت العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا يتزعزع من الخدمة المصممة خصيصًا والمتوقعة لجميع ضيوفها، والتي يتم تقديمها بشكل مثالي من قبل فريق من مضيفين كرماء يجمعون بين السلوك الكلاسيكي والحديث، بالإضافة إلى خدمة البوتلير الخاصة بنا. نحن ندعوكم لاستكشاف الوظائف في ستيرز. في الانضمام إلى ستيرز، تنضمون إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تقدم أفضل عمل، ابدأ غرضك، انتم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.
Job Description
JOB SUMMARY Manages all engineering/maintenance operations, including maintaining the building, grounds and physical plant with particular attention towards safety, security and asset protection. Accountable for managing the budget, capital expenditure projects, preventative maintenance and energy conservation. Responsible for maintaining regulatory requirements. Assists in leading the emergency response team for all facility issues. Helps to increase guest and employee satisfaction through effective communications and training. CANDIDATE PROFILE Education and Experience • High school diploma or GED; 4 years experience in the engineering and maintenance or related professional area; technical training in HVAC-R/electrical/plumbing. OR • 2-year degree from an accredited university in Building and Construction, Engineering, Mechanics, or related major; 2 years experience in the engineering and maintenance or related professional area; technical training in HVAC-R/electrical/plumbing. CORE WORK ACTIVITIES Managing Engineering Operations and Budgets • Manages the physical plant including equipment, refrigeration, HVAC, plumbing, water treatment and electrical systems. • Ensures regulatory compliance to facility regulations and safety standards. • Manages and controls heat, light and power and recommends current best methods for energy conservation and economical facility operations. • Develops specifications and requirements for service contracts and administers such contracts to support building needs. • Distributes preventive maintenance and repair work orders and monitors timeliness and quality of completion. • Oversees and directs the maintenance of grounds, guestrooms, public space, restaurants, property vehicles and recreational facilities. • Develops a long term plan for preventative maintenance and asset protection and overseeing execution of plan. • Develops project plans in accordance with renovation or new construction needs. • Contacts contractors for bids and supervising construction to ensure timely completion of projects within budgetary guidelines. • Builds positive relationships with external customers such as city building/zoning department, fire prevention bureau and vendors. • Ensures fire crew has complete understanding of all procedures, equipment and alarms. • Performs monthly property inspection to ensure buildings and grounds are maintained in excellent condition. • Conducts guest room and common area inspection to ensure guest satisfaction. • Inspects and evaluates the physical condition of facilities in order to determine the type of work required. • Recommends or arranges for additional services such as painting, repair work, renovations, and the replacement of furnishings and equipment. • Selects and orders or purchasing new equipment, supplies, and furnishings. • Manages parts and equipment inventory. Maintaining Property Standards • Ensures building and equipment licenses and certifications are current. • Maintains property life safety systems (fire fighting equipment, sprinkler systems and alarm systems). Ensuring Exceptional Customer Service • Displays leadership in guest hospitality, exemplifying excellent customer service and creating a positive atmosphere for guest relations. • Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement. • Shares plans with property leadership and ensuring corrective action is taken to continuously improve guest satisfaction. • Strives to improve service performance. Conducting Human Resources Activities • Supervises staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met. • Helps train employees in safety procedures. • Assists in training other department employees in fire protection, safety and evacuation procedures. • Provides feedback to employees based on observation of service behaviors. • Assists in performing operational activities as necessary. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Combining timeless glamour with a vanguard spirit, St. Regis Hotels & Resorts is committed to delivering exquisite experiences at more than 50 luxury hotels and resorts in the best addresses around the world. Beginning with the debut of The St. Regis hotel in New York by John Jacob Astor IV at the dawn of the twentieth century, the brand has remained committed to an uncompromising level of bespoke and anticipatory service for all of its guests, delivered flawlessly by a team of gracious hosts that combine classic sophistication and modern sensibility, as well as our signature Butler Service. We invite you to explore careers at St. Regis. In joining St. Regis, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
المهارات المطلوبة
هندسةصيانةإدارة المرافقالسلامةالأمنحماية الأصولالطاقةاللوائح التنظيميةالتواصل الفعالالتدريب
