ماريوت

مدير مبيعات المؤتمرات والفعاليات في مجموعة EBC

EBC Group Conference & Events Sales Manager

ماريوتجدةمنذ يوم
دوام كامل3-5 سنوات خبرة

وصف الوظيفة

ملخص الوظيفة: تتولى المسؤولية عن السعي الاستباقي للحصول على فرص المبيعات ومعالجتها. تضمن تحويل الأعمال التجارية بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لضمان تقديم الخدمة بشكل صحيح. تساعد في قيادة جميع الأنشطة اليومية المتعلقة بالمبيعات مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأمد وقائمة على القيمة، مما يمكن من تحقيق أهداف المبيعات. تحقق أهداف المبيعات الشخصية. ملف المرشح: التعليم والخبرة: • درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو مجال ذا صلة؛ 3 سنوات من الخبرة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال ذا صلة. أو • درجة البكالوريوس لمدة أربع سنوات في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الفنادق والمطاعم أو مجال ذا صلة؛ سنة واحدة من الخبرة في مجال المبيعات والتسويق أو مجال ذا صلة. أنشطة العمل الأساسية: بناء علاقات ناجحة تُحدث فرص مبيعات: • العمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات الخارجية لضمان تنسيق الجهود وتكاملها وعدم تكرارها. • بناء وتعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية. تشمل الأنشطة مكالمات المبيعات، والترفيه، والرحلات التعريفية، والمعارض التجارية، إلخ. • تطوير العلاقات داخل المجتمع لتعزيز وتوسيع قاعدة العملاء لفرص المبيعات. • إدارة وتطوير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الداخليين والخارجيين. • تقديم تسليم دقيق وكامل وفعال لإدارة الفعاليات. إدارة أنشطة المبيعات: • المشاركة في مكالمات المبيعات مع أعضاء فريق المبيعات للحصول على أعمال جديدة و/أو إغلاق الأعمال التجارية. • تنفيذ الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة ودعمها (مثل إعداد المقترحات، وكتابة العقود، والمراسلات مع العملاء). استخدام المعرفة بالاتجاهات السوقية ومعلومات العميل المستهدف لزيادة الإيرادات: • تحديد أعمال جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية والموقع. • فهم السوق بشكل عام - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، والاتجاهات الاقتصادية، والعرض والطلب، إلخ، ومعرفة كيفية البيع ضدهم. • إغلاق أفضل الفرص للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجات الموقع. • اكتساب فهم للعميل المستهدف الرئيسي للموقع وتوقعات الخدمة؛ خدمة العميل من خلال فهم أعماله، وقضايا الأعمال، والمخاوف، لتقديم حلول أعمال أفضل. تقديم خدمة عملاء استثنائية: • دعم استراتيجية الخدمة والعلاقة للشركة، وتعزيز ولاء العملاء من خلال تقديم التميز في الخدمة في كل تجربة عملاء. • خدمة عملائنا لزيادة حصة الحساب. • تنفيذ معايير خدمة العملاء للشركة ودعمها. • تقديم خدمة عملاء ممتازة تتوافق مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة. • إعطاء مثال إيجابي لعلاقات الضيوف. • التفاعل مع الضيوف للحصول على تعليقات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة. في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل متساوي الفرص، نرحب بجميع الأشخاص ونقدم لهم فرصًا. نحن نعمل بنشاط على خلق بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لزملائنا واحتفالها. أكبر قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لزملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو الحالة العسكرية أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به. توفير تجربة سفر سلسة تم تصميمها بعناية مع الاحتياجات الأساسية للمسافر المتكرر الحديث. نقوم بتقديم الضروريات الأساسية التي يحتاجها الضيوف ونعمل بجد على إزالة كل ما لا يحتاجونه. في فندق دلتا مارريوت، نحن دائمًا دافئون وحكماء ونتولى السيطرة حتى يتمكن ضيوفنا من التركيز على ما هو الأكثر أهمية. مع وجود قوي في كندا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة، يتوسع فندق دلتا مارريوت بسرعة في جميع أنحاء الأسواق العالمية. إذا كنت تستمتع بتقديم خدمة ذات غرض وتواصل مع التفاصيل المهمة، فإننا ندعوك لاستكشاف الوظائف في فندق دلتا مارريوت. عند الانضمام إلى فندق دلتا، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت إنترناشيونال. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، وابدأ غرضك، وانضم إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.

Job Description

JOB SUMMARY The position is accountable for proactively soliciting and handling sales opportunities. Ensures business is turned over properly and in a timely fashion for proper service delivery. Assists in leading all day-to-day activities related to sales with a focus on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of sales objectives. Achieves personal sales goals. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience • 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 3 years experience in the sales and marketing or related professional area. OR • 4-year bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; 1 year experience in the sales and marketing or related professional area. CORE WORK ACTIVITIES Building Successful Relationships that Generate Sales Opportunities • Works collaboratively with off-property sales channels to ensure sales efforts are coordinated, complementary and not duplicative. • Builds and strengthens relationships with existing and new customers to enable future bookings. Activities include sales calls, entertainment, FAM trips, trade shows, etc. • Develops relationships within community to strengthen and expand customer base for sales opportunities. • Manages and develops relationships with key internal and external stakeholders. • Provides accurate, complete and effective turnover to Event Management. Managing Sales Activities • Participates in sales calls with members of sales team to acquire new business and/or close on business. • Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence). Using Knowledge of Market Trends and Target Customer Information to Maximize Revenue • Identifies new business to achieve personal and location revenue goals. • Understands the overall market - competitors’ strengths and weaknesses, economic trends, supply and demand etc. and knows how to sell against them. • Closes the best opportunities for the location based on market conditions and location needs. • Gains understanding of the location’s primary target customer and service expectations; serves the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solution. Providing Exceptional Customer Service  • Supports the company’s service and relationship strategy, driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience. • Services our customers in order to grow share of the account. • Executes and supports the company’s customer service standards. • Provides excellent customer service consistent with the daily service basics of the company. • Sets a positive example for guest relations. • Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Delta Hotels provide a seamless travel experience that has been thoughtfully designed with the essential needs of the modern frequent traveler in mind. We flawlessly deliver the key essentials guests need and we work hard to eliminate everything they don’t. At Delta Hotels by Marriott, we are always warm, wise and in control so our guests can focus on what’s most important. With a strong presence in Canada, the United Kingdom, and the United States, Delta Hotels by Marriott is rapidly expanding across markets all around the world. If you enjoy delivering purposeful service and focusing on the details that matter, we invite you to explore jobs at Delta Hotels by Marriott. In joining Delta Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin  your purpose,  belong  to an amazing global​ team, and  become  the best version of you.

المهارات المطلوبة

بناء العلاقاتإدارة المبيعاتفهم السوقخدمة العملاءالتنسيق