وصف الوظيفة
فرصة للعمل في مجال النمو من خلال التعاون الوثيق مع مجموعة واسعة من الأقسام بما في ذلك العمليات والمالية والمبيعات والتسويق والمنتجات واللوجستيات.
المسؤوليات:
- دعم تطوير وتنفيذ خطط النمو عبر مراحل رئيسية في تجربة المستخدم (مثل وجبة الإفطار، القهوة، تناول الطعام) لتحقيق أهداف الأعمال الرئيسية.
- تحديد الفرص ذات التأثير الكبير من خلال البحث السوقي ودراسات فهم العملاء.
- التعاون عبر الأقسام لتنفيذ مبادرات تسويقية مستهدفة لتعزيز المشاركة والاحتفاظ.
- مساعدة فريق التسويق في التخطيط وتنفيذ حملات تسويقية على مدار دورة حياة المنتج.
- إدارة وتسهيل الاجتماعات الرئيسية لمراقبة الأداء، بما في ذلك مراجعات الأعمال الأسبوعية والشهرية.
- التعاون مع فريق المنتجات لتحسين نقاط الدخول الفعالة لتعزيز النمو عبر مراحل تجربة المستخدم.
- بناء وتنقيح شرائح العملاء الفعالة.
- تطوير استراتيجيات نمو مخصصة لمختلف مجموعات المستخدمين.
- دعم إنشاء مسارات عملاء مخصصة عبر نقاط اتصال متعددة.
- إجراء اختبارات A/B وغيرها من التجارب لتأكيد تكتيكات النمو.
- تحليل مقاييس النمو الرئيسية (مثل التردد، القيمة الحياتية، تكلفة اكتساب العملاء، تكلفة الطلب الإضافي) وتوليد رؤى.
- المساهمة في لوحات التقارير لتتبع الأداء وتوجيه عملية صنع القرار.
- المساهمة في تطوير وتنفيذ أهداف الأداء الرئيسية (OKRs) للوحدة، مع ضمان التوافق مع رؤساء الأقسام الأخرى.
- اتخاذ قرارات حاسمة تدعم الاتجاه الاستراتيجي والعملياتي للوحدة.
- قياس ومتابعة أهداف الأداء الرئيسية (OKRs) والمقاييس ذات الصلة لضمان تحقيق الأهداف واتخاذ إجراءات تصحيحية عند الضرورة.
- اتباع جميع السياسات والإجراءات والعمليات ذات الصلة لضمان سير العمل اليومي بطريقة منظمة ومتسقة.
- المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للعمليات والممارسات لتعزيز الفعالية.
- الحفاظ على بيئة عمل عالية الأداء وتعزيز قيم الشركة.
ما تحتاجه للنجاح:
- 4-6 سنوات من الخبرة في التسويق للنمو، أو عمليات التسويق، أو إدارة دورة حياة المستخدم، يفضل أن تكون في شركة تقنية.
- فهم قوي لسلوك واتجاهات المستخدمين في المملكة العربية السعودية.
- مهارات متساوية في التعامل مع الأرقام والحدس، والقدرة على نمذجة النتائج وفهم ما يهم المستخدمين حقًا.
- يفضل أن يكون لديك خبرة في SQL وBraze.
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة مطلوبة.
من نحن:
هنقرستيشن هي جزء من مجموعة دليفر هيرو، وهي منصة التوصيل المحلية الرائدة في العالم، تهدف إلى تقديم تجربة رائعة - سريعة، سهلة، وتصل إلى باب منزلك. نعمل في حوالي 65 دولة حول العالم. يقع مقر الشركة في برلين، ألمانيا. تم إدراج دليفر هيرو في بورصة فرانكفورت منذ عام 2017 وهي جزء من مؤشر MDAX لأسواق الأسهم.
Job Description
About the opportunity
To drive growth by working closely with a wide set of functions including Operations, Finance, Sales, Marketing, Product, and logistics.
Responsibilities:
• Support the development and execution of growth plans across key user moments (e.g. breakfast, coffee, fine dining) to meet key business OKRs.
• Identify high-impact opportunities through market research and customer insights.
• Collaborate cross-functionally to launch targeted marketing initiatives that drive engagement and retention.
• Assist the Marketing team in planning and rollout of lifecycle marketing campaigns.
• Drive & facilitate key meeting cadences to manage performance, including weekly & monthly business reviews.
• Collaborate with the Product team to fine tune effective entry points to drive growth across user moments.
• Build and refine effective customer segments.
• Develop tailored growth strategies for different user cohorts.
• Support the creation of personalized customer journeys across multiple touchpoints.
• Run A/B tests and other experiments to validate growth tactics
• Analyze key growth metrics (e.g. Frequency, LTV, CAC, Cost per incremental order) and generate insights.
• Contribute to reporting dashboards to track performance and inform decision-making.
• Contribute to the development and execution of the Division’s OKRs, while ensuring alignment with other Functions' heads.
• Make critical decisions that support the Division's strategic and tactical direction.
• Measure and track relevant OKRs and metrics to ensure the achievement of goals and take corrective actions when necessary.
• Follow all relevant policies, procedures, and processes for the daily work to be carried out in a controlled and consistent manner.
• Contribute to the identification of opportunities for continuous improvement of processes and practices to enhance effectiveness.
• Uphold a high-performance working environment and promote HS’s Values.
What you need to be successful
• 4_6 years of experience in Growth Marketing, Marketing Operations, or User Lifecycle Management, preferably in a Tech company.
• Strong understanding of KSA user behaviour and trends.
• Equally fluent in numbers and user instincts, able to model outcomes while understanding what truly resonates with users.
• Prefer to have experience in SQL, Braze
• Bachelor’s degree in business administration, marketing or a relevant field is required.
Who we are
Hungerstation is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in around 65 countries worldwide. Headquartered in Berlin, Germany. Delivery Hero has been listed on the Frankfurt Stock Exchange since 2017 and is part of the MDAX stock market index.
المهارات المطلوبة
التسويق للنموعمليات التسويقإدارة دورة حياة المستخدمالتسويق عبر الإنترنتتحليل البياناتSQLBrazeالتسويق المستهدفإدارة المنتجاتالتسويق الشخصي