ماريوت

خبير تجربة الضيف (للسعوديين فقط)

Guest Experience Expert ( Saudi Nationals Only )

ماريوتجدةمنذ يوم
دوام كاملثانوية

وصف الوظيفة

ملخص الموضع وظائفنا ليست مجرد تقديم تسجيل وتسجيل خروج سلس للضيوف. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها. يتخذ خبراء تجربة الضيف المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف طوال إقامتهم. يتمتعون بسلطات واسعة للتحرك في مساحتهم والقيام بما يجب القيام به. سواء كان معالجة الاحتياجات التشغيلية أو معالجة طلبات الضيوف أو استكمال التقارير أو مشاركة معالم المنطقة المحلية، فإن خبير تجربة الضيف يجعل المعاملات تشعر بأنها جزء من التجربة. بغض النظر عن الموضع الذي تشغله، هناك عدة أشياء حاسمة للنجاح - خلق مكان عمل آمن، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن زيك الموحد وملابسك الشخصية واتصالاتك احترافية. سيكون خبراء تجربة الضيف واقفين على أقدامهم والتحرك حول المساحة (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة) واتخاذ نهج عملي للعمل (تحريك وحمل ونقل ودفع وسحب والضغط على الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل بدون مساعدة). يعد القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (والمهام الوظيفية المعقولة الأخرى كما هو مطلوب) أمراً حاسماً لخبراء تجربة الضيف - للقيام بها بشكل صحيح من أجل ضيوفنا وعملنا في كل مرة. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. خبرة الإشراف: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل متساوي الفرص، حيث نرحب بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة حيث يتم تقدير واحتفال الخلفيات الفريدة للموظفين لدينا. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب من موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب أو أي أساس محمي بموجب القانون السارية. توفر فنادق ديلتا تجربة سفر سلسة تم تصميمها بعناية مع الاحتياجات الأساسية للمسافر المتكرر الحديث في الاعتبار. نحن نقدم بسلاسة المقومات الأساسية التي يحتاجها الضيوف ونعمل بجد على القضاء على كل ما لا يحتاجونه. في ديلتا هوتلز باي ماريوت، نحن دائماً دافئ وحكيمون وفي السيطرة حتى يتمكن ضيوفنا من التركيز على ما هو أهم. مع وجود قوي في كندا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة، تتوسع ديلتا هوتلز باي ماريوت بسرعة عبر الأسواق في جميع أنحاء العالم. إذا كنت تستمتع بتقديم خدمة هادفة والتركيز على التفاصيل التي تهم، فإننا ندعوك لاستكشاف الوظائف في ديلتا هوتلز باي ماريوت. في الانضمام إلى ديلتا هوتلز، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع ماريوت إنترناشيونال. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عمل، وابدأ غرضك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وأصبح أفضل نسخة من نفسك.

Job Description

POSITION SUMMARY Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience. No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts – to get it right for our guests and our business each and every time. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: No related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Delta Hotels provide a seamless travel experience that has been thoughtfully designed with the essential needs of the modern frequent traveler in mind. We flawlessly deliver the key essentials guests need and we work hard to eliminate everything they don’t. At Delta Hotels by Marriott, we are always warm, wise and in control so our guests can focus on what’s most important. With a strong presence in Canada, the United Kingdom, and the United States, Delta Hotels by Marriott is rapidly expanding across markets all around the world. If you enjoy delivering purposeful service and focusing on the details that matter, we invite you to explore jobs at Delta Hotels by Marriott. In joining Delta Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work,​ begin  your purpose,  belong  to an amazing global​ team, and  become  the best version of you.

المهارات المطلوبة

Guest RelationsCustomer ServiceHospitality OperationsProblem SolvingCommunicationReport WritingPhysical StaminaLocal Knowledge
خبير تجربة الضيف (للسعوديين فقط) - ماريوت