وصف الوظيفة
الغرض من الوظيفة
يتولى مدير الفرع المسؤولية التنفيذية الكاملة عن إدارة وتوجيه عمليات فرع الدعم الإقليمي، وضمان استمرارية الأعمال، والامتثال للوائح، والتميز التشغيلي في المنطقة المخصصة له. يشرف هذا الدور على تقديم الخدمات الإدارية للموارد البشرية، ودعم التوظيف، وإدارة المرافق والممتلكات، والأمن، والنقل والاقامة للموظفين، وشؤون الامتثال التنظيمي، مع امتلاك الميزانيات الإقليمية، ونماذج الخدمات، ونتائج الأداء. ومن خلال الحوكمة القوية، وتمثيل أصحاب المصلحة، وقيادة الفرق الإقليمية، يمكّن مدير الفرع العمليات المستدامة ويدعم الأهداف الاستراتيجية للشركة.
المسؤوليات الرئيسية
- قيادة وإدارة عمليات فرع الدعم الإقليمي في مجالات إدارة الموارد البشرية، والتوظيف، والصيانة، والأمن، والنقل، والإقامة، وإدارة الممتلكات لضمان استمرارية الأعمال وتحقيق الأهداف التشغيلية الإقليمية.
- وضع واعتماد خطط التوظيف ودعم القوى العاملة على مستوى المتجر بالتنسيق مع إدارة الموارد البشرية والعمليات لضمان جاهزية القوى العاملة، وتحسين القدرة، والتوافق مع المتطلبات التجارية الإقليمية.
- المساءلة عن فعالية وامتثال جميع الخدمات الإدارية للموارد البشرية المقدمة إلى المتاجر الإقليمية لضمان الدقة، والامتثال للوائح، وإدارة دورة حياة الموظفين بشكل متسق.
- ممارسة الإشراف والرقابة على حافظة المرافق، والصيانة، وإدارة الممتلكات الإقليمية لضمان المرونة التشغيلية، والامتثال للسلامة، والكفاءة التكاليفية.
- التصريح وإدارة نماذج خدمات الأمن، والنقل، والإقامة لضمان استمرارية الخدمات، وسلامة الموظفين، والامتثال لمعايير الشركة والالتزامات التعاقدية.
- قيادة وتمثيل الالتزامات التنظيمية الإقليمية مع السلطات الحكومية وأصحاب المصلحة الداخليين لضمان الامتثال الكامل، والموافقات في الوقت المناسب، والتخفيف من المخاطر داخل المنطقة المخصصة.
- امتلاك ومراقبة الميزانيات التشغيلية الإقليمية، والنفقات، وعقود الخدمات الخارجية لضمان الانضباط المالي والتوافق مع خطط الأعمال المعتمدة.
- تحديد الاتجاه والمساءلة عن فرق الدعم الإقليمية من خلال تحديد الأهداف، وتقييم نتائج الأداء، ودفع تطوير القدرات لتحقيق التميز في الخدمات.
- تقديم التقارير على مستوى الإدارة العليا حول الأداء الإقليمي، والمخاطر، والقضايا الحرجة إلى مدير فروع الدعم الإقليمي وشؤون الامتثال التنظيمي لدعم صنع القرار الاستراتيجي.
Job Description
Job Purpose
The Branch Manager assumes full executive accountability for governing and leading regional support branch operations, ensuring business continuity, regulatory compliance, and operational excellence across the assigned region. The role oversees end-to-end delivery of HR administration, recruitment support, facilities and property management, security, employee transportation and accommodation, and regulatory affairs, while owning regional budgets, service models, and performance outcomes. Through strong governance, stakeholder representation, and leadership of regional teams, the Branch Manager enables sustainable operations and supports the company’s strategic objectives.
Key Accountabilities
Lead and govern regional support branch operations across HR administration, recruitment, maintenance, security, transportation, accommodation, and property management to ensure sustained business continuity and achievement of regional operational objectives.
Establish and approve store-level recruitment and manpower support plans in coordination with HR and operations leadership to ensure workforce readiness, capacity optimization, and alignment with regional business requirements.
Account for the effectiveness and compliance of all HR administrative services delivered to regional stores to ensure accuracy, regulatory adherence, and consistent employee lifecycle management.
Exercise oversight and control over regional facilities, maintenance, and property management portfolios to ensure operational resilience, safety compliance, and cost efficiency
Authorize and govern security, transportation, and accommodation service models to ensure service continuity, employee safety, and compliance with company standards and contractual obligations
Lead and represent regional regulatory affairs engagements with government authorities and internal stakeholders to ensure full compliance, timely approvals, and risk mitigation within the assigned region
Own and control regional operational budgets, expenditures, and third-party service contracts to ensure financial discipline and alignment with approved business plans
Set direction and hold accountability for regional support teams by defining objectives, evaluating performance outcomes, and driving capability development to achieve service excellence
Provide executive-level reporting and escalation on regional performance, risks, and critical issues to the Director of Regional Support Branches & Regulatory Affairs to support strategic decision-making
المهارات المطلوبة
إدارة الموارد البشريةالتوظيفإدارة المرافقالأمنالنقلالإقامةالامتثال التنظيميإدارة الميزانياتقيادة الفرقالتواصل مع أصحاب المصلحة
