وصف الوظيفة
نحن نواصل النمو في ليندو، ونبحث عن موظف خدمة عملاء لتقديم دعم عالي الجودة وضمان تجربة عملاء ممتازة عبر جميع نقاط الاتصال. ستتعامل مع استفسارات العملاء، وإدارة التذاكر، والعمل بشكل وثيق مع الفرق الداخلية لحل المشكلات بكفاءة مع تحقيق أهداف مستوى الخدمة المتفق عليه (SLA) وأهداف الأداء الرئيسية (KPI).
Job Description
As we continue to grow at Lendo, we’re looking for a Customer Care Officer to deliver high-quality support and ensure an excellent customer experience across all touchpoints. You will handle customer inquiries, manage tickets, and work closely with internal teams to resolve issues efficiently while meeting SLA and KPI targets.
المهارات المطلوبة
Customer SupportIssue ResolutionTicket ManagementCommunication SkillsTeam Collaboration
