مدير تجربة الطالب

• المساعدة في تحديد وتوثيق مبادئ التصميم التي توجه كيفية بناء رحلات الطلاب - ما يجعل الخطوة واضحة، ومحفزة، ومكتملة.
• الحفاظ على خريطة الرحلة من البداية إلى النهاية عبر شرائح الطلاب: الدرجة، المستوى، الدورة، المسار. إشارة إلى حيث تكون الرحلة غير واضحة، أو سريعة جدًا، أو بطيئة جدًا، أو تفتقر إلى الدعم.
• التنسيق مع المنتج، والتعلم، وعمليات المدرسة لضمان أن الخريطة تعكس الواقع، وليس فقط النية.
• العمل مع نظام التحفيز (المكافآت، العملات، إشارات التقدم) كأداة لاكتمال الرحلة - فهم كيفية استخدامها، حيث تعمل، وحيث يتخلى الطلاب عنها على الرغم من ذلك.
• المساعدة في تحديد اللحظات في الرحلة حيث يكون التحفيز منخفضًا واختبار ما إذا كان تعديل منطق المكافأة أو التغييرات في التصميم يغير السلوك.
• جمع وتنظيم نتائج استطلاعات الطلاب، ودعم المدخلات، وتعليقات المدرسة، ومذكرات المقابلات النوعية بشكل متكرر.
• تصنيف وتجميع التعليقات في مواضيع متسقة - حتى يبحث الفريق عن الأسباب الجذرية، وليس قائمة من الشكاوى الفردية.
• إعداد ملخصات واضحة تجعل من السهل اتخاذ قرار بشأن ما يجب القيام به بعد ذلك.
• المساعدة في تنسيق التجارب والاختبارات على أفكار جديدة للرحلة: من يشترك، ما هو التصميم، كيف سنعرف إذا نجحت.
• تتبع النتائج وملخص التعلم بشكل واضح بما يكفي لكي تثبت.
• دعم تصميم اللحظات الرئيسية التي تواجه الطلاب - التوجهات، نتائج الامتحانات، احتفالات المعالم.
• 2 سنة من الخبرة في المنتج، أو دور حيث كان عملك هو تنظيم وتلخيص المعلومات لدعم اتخاذ قرارات أفضل.
• منظم وموثوق: عندما تقول أنك ستتبع شيئًا، يتم تتبع ذلك.
• فضولي حول "لماذا" وراء السلوك - لا تشعر بالرضا لأن الانتهاء قد انخفض؛ تريد فهم أين ومن أجل من.
• مريح كشخص ثانٍ قوي. تجعل الأشخاص من حولك أكثر فعالية.
• تحب جعل الأمور منطقية. أنت الشخص الذي يقرأ تعليقات الاستطلاع، وليس فقط المتوسطات.
• تتبع دون أن يتم مطاردتك. أنت تدير عملك الخاص وتنبه مبكرًا عندما يكون شيء ما في خطر.
• ترغب في تعلم كيفية عمل تصميم الرحلة في الممارسة العملية - وترغب في النمو لملكية المزيد منه بمرور الوقت.

المهارات المطلوبة