وصف الوظيفة
المدير الأول للتوزيع في شركة القدية للاستثمار سيؤدي دورًا حاسمًا في تطوير وإدارة وتحسين نظام التوزيع متعدد القنوات في شركة القدية DMO. سيكون هذا الدور مسؤولاً عن قيادة الأداء التشغيلي والتجاري لجميع قنوات الحجز B2B وB2C، بما في ذلك منصات OTAs، منصات GDS، شبكات السفر التجارية، قنوات السفر المؤسسي، ومنصات الحجز المباشر، وضمان وصول منتجات السياحة والوجهات في القدية إلى الأسواق المستهدفة، وتوضعها التنافسي، ونجاحها التجاري.
يشمل الدور قيادة مبادرات استراتيجية التوزيع، وإدارة الشراكات والقنوات، وتحسين ممارسات التسعير وإدارة المخزون، والتعاون مع الفرق متعددة الوظائف لتعظيم توليد الإيرادات وتوسيع نطاق العملاء. سيعمل المدير الأول للتوزيع بشكل وثيق مع فرق الشراكات، والتسويق، والتكنولوجيا، والمالية، والعمليات، مع إدارة وتوجيه فريق التوزيع.
المسؤوليات
- قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجية التوزيع B2B وB2C في منصات OTAs، وأنظمة GDS، وقنوات السفر التجارية، وشركاء السفر المؤسسي، وقنوات الحجز المباشر لدعم الأهداف التجارية الشاملة.
- تحديد وإدارة استراتيجيات أولوية القنوات لضمان تخصيص المخزون الأمثل، وتكافؤ الأسعار، وتبادل المنتجات، وأداء الإيرادات عبر جميع نقاط التوزيع.
- تطوير ومراقبة استراتيجيات مزيج القنوات التي توازن بين قنوات التوزيع المباشر وغير المباشر لتحسين الربحية، والوصول إلى السوق، واكتساب العملاء.
- إدارة حافظة OTAs في القدية، بما في ذلك الانضمام إلى منصات جديدة، والتفاوض على الاتفاقيات التجارية، وتحسين جودة المحتوى، وتحسين أداء التحويل للمنتج.
- الإشراف على الاتصال GDS وضمان تمثيل مخزون السياحة في القدية بدقة وإمكانية الحجز عبر أنظمة التوزيع العالمية الرئيسية للأسواق المؤسسية والوكالات.
- التعاون مع فرق إدارة الإيرادات، والمالية، والتسويق لتنفيذ استراتيجيات التسعير، والحملات الترويجية، ومبادرات تحسين العائد على جميع القنوات.
- مراقبة اتجاهات الحجز، وأنماط الطلب، ومقاييس التحويل، واتجاهات الإلغاء، وأنشطة المنافسين لتوصية التسعير والتعديلات التوزيعية في الوقت الفعلي.
- تطوير وصيانة لوحات معلومات أداء التوزيع وأطر الإبلاغ التي تتابع مساهمة الإيرادات، وسرعة الحجز، وتحويل القنوات، وتكلفة المبيعات، ومؤشرات الأداء الرئيسية التجارية.
- قيادة عملية الانضمام وإدارة وكالات السفر، وشركات تنظيم الجولات، وشركات إدارة الوجهات، وشركات تنظيم المؤتمرات، وغيرها من شركاء التوزيع التجاري لتعزيز نطاق التوزيع العالمي في القدية.
- الإشراف على تعزيز وإدارة منصات التوزيع التجاري والبوابات الشريكة، وضمان حصول الشركاء على الوصول إلى المخزون، وأدوات الحجز، وتتبع العمولة، والمواد التسويقية.
- تنسيق برامج تدريب الشركاء، والرحلات التعريفية بالأسواق، ومبادرات التواصل عبر القنوات لتعزيز الوعي بالوجهة وأداء الشركاء.
- امتلاك وإدارة نظام تكنولوجيا التوزيع، بما في ذلك أنظمة إدارة القنوات، وأنظمة الحجز المركزية، وأدوات الاتصال بالمنصات، ومنصات الحجز، وضمان الكفاءة التشغيلية وتحسين النظام.
- التعاون مع فرق التكنولوجيا لتحسين التكامل بين المنصات، وقدرات التوزيع، وتجارب الحجز عبر القنوات الرقمية.
- إعداد وعرض تقارير أداء التوزيع المنتظمة، ومراجعة القنوات، والتنبؤات، والتوصيات الاستراتيجية للقيادة العليا وأصحاب المصلحة الرئيسيين.
- قيادة مبادرات التحسين المستمر لتعزيز عمليات التوزيع، وأداء القنوات، والكفاءات التشغيلية، والنتائج التجارية.
- إدارة وتوجيه وتطوير أعضاء الفريق ضمن وظيفة التوزيع لضمان الأداء العالي والنمو المهني.
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو السياحة، أو إدارة الضيافة، أو التسويق، أو مجال ذي صلة؛ يفضل الحصول على درجة الماجستير أو ماجستير إدارة الأعمال.
- ما لا يقل عن 10 سنوات من الخبرة ذات الصلة في التوزيع، وإدارة الإيرادات، وإدارة القنوات، أو العمليات التجارية داخل قطاعات السياحة، والضيافة، وتكنولوجيا السفر، أو إدارة الوجهات.
- خبرة مثبتة في إدارة منصات OTAs، واتصالات GDS، وقنوات التوزيع التجارية، ونظم الحجز في وجهة، أو منظمة الضيافة، أو السياحة.
- فهم قوي لأنظمة إدارة القنوات، وأنظمة الحجز المركزية، وممارسات تحسين الإيرادات، واستراتيجيات التسعير الديناميكية.
- خبرة موثقة في تطوير وإدارة علاقات التوزيع التجاري مع وكالات السفر، وشركات تنظيم الجولات، وشركات إدارة الوجهات، وشركاء السفر المؤسسي.
- حنكة تحليلية وتجارية قوية مع القدرة على تفسير مقاييس الأداء، وتحسين أداء القنوات، وقيادة مبادرات نمو الإيرادات.
- مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة، والتفاوض، والتواصل، وبناء العلاقات مع القدرة على التعاون عبر وظائف متعددة.
- قدرة قيادية موثقة مع خبرة في إدارة الفرق والمبادرات متعددة الوظائف.
- الإتقان في أنظمة التوزيع، ومنصات CRM، وأدوات الإبلاغ، ومنصات تحليل البيانات بما في ذلك إكسل وباور بي.
- مهارات تواصل مكتوبة وشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية؛ تعتبر مهارات اللغة العربية ميزة.
- معرفة بمناظر السياحة، والضيافة، والتوزيع في وجهات GCC والمملكة العربية السعودية مفضلة.
- القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة، وديناميكية، مع أولويات متعددة.
تقديم حزمة تعويضات ومزايا شاملة.
المهارات المطلوبة
Job Description
The Senior Manager – Distribution at Qiddiya Investment Company will play a critical role in developing, managing, and optimizing Qiddiya DMO’s multi-channel distribution ecosystem. This role is responsible for driving the operational and commercial performance of all B2B and B2C booking channels, including OTAs, GDS platforms, travel trade networks, corporate travel channels, and direct booking platforms, ensuring Qiddiya’s tourism and destination products are accessible, competitively positioned, and commercially successful across all target markets. The role involves leading distribution strategy initiatives, managing channel partnerships and performance, optimizing pricing and inventory management practices, and collaborating with cross-functional teams to maximize revenue generation and customer reach. The Senior Manager – Distribution will work closely with Partnerships, Marketing, Technology, Finance, and Operations teams while managing and mentoring the Distribution team.
Responsibilities
- Lead the development and execution of Qiddiya’s B2B and B2C distribution strategy across OTA platforms, GDS systems, travel trade channels, corporate travel partners, and direct booking channels to support overall commercial objectives.
- Define and manage channel prioritization strategies to ensure optimal inventory allocation, rate parity, product visibility, and revenue performance across all distribution touchpoints.
- Develop and oversee channel mix strategies that balance direct and indirect distribution channels to optimize profitability, market reach, and customer acquisition.
- Manage Qiddiya’s OTA portfolio, including onboarding new platforms, negotiating commercial agreements, optimizing content quality, and improving product visibility and conversion performance.
- Oversee GDS connectivity and ensure Qiddiya’s tourism inventory is accurately represented and bookable across key global distribution systems for corporate and agency markets.
- Collaborate with Revenue Management, Finance, and Marketing teams to implement pricing strategies, promotional campaigns, and yield optimization initiatives across all channels.
- Monitor booking trends, demand patterns, conversion metrics, cancellation trends, and competitor activity to recommend real-time pricing and distribution adjustments.
- Develop and maintain distribution performance dashboards and reporting frameworks tracking revenue contribution, booking pace, channel conversion, cost of sale, and commercial KPIs.
- Lead the onboarding and management of travel agencies, tour operators, DMCs, MICE operators, and other trade distribution partners to strengthen Qiddiya’s global distribution footprint.
- Oversee the enhancement and management of trade distribution platforms and partner portals, ensuring partners have access to inventory, booking tools, commission tracking, and marketing materials.
- Coordinate partner training programs, trade familiarization (FAM) trips, and channel engagement initiatives to strengthen destination awareness and partner performance.
- Own and manage the distribution technology ecosystem, including Channel Management Systems (CMS), Central Reservation Systems (CRS), OTA connectivity tools, and booking platforms, ensuring operational efficiency and system optimization.
- Collaborate with Technology teams to improve platform integrations, distribution capabilities, and booking experiences across digital channels.
- Prepare and present regular distribution performance reports, channel reviews, forecasts, and strategic recommendations to senior leadership and key stakeholders.
- Drive continuous improvement initiatives to enhance distribution processes, channel performance, operational efficiencies, and commercial outcomes.
- Manage, mentor, and develop team members within the Distribution function to ensure high performance and professional growth.
- Bachelor’s degree in Business Administration, Tourism, Hospitality Management, Marketing, or a related field; Master’s degree or MBA preferred.
- At least 10 years of relevant experience in distribution, revenue management, channel management, or commercial operations within tourism, hospitality, travel technology, or destination management sectors.
- Proven experience managing OTA platforms, GDS connectivity, trade distribution channels, and booking ecosystems at a destination, hospitality, or tourism organization level.
- Strong understanding of channel management systems, central reservation systems, revenue optimization practices, and dynamic pricing strategies.
- Demonstrated experience in developing and managing trade distribution relationships with travel agencies, tour operators, DMCs, and corporate travel partners.
- Strong analytical and commercial acumen with the ability to interpret performance metrics, optimize channel performance, and drive revenue growth initiatives.
- Excellent stakeholder management, negotiation, communication, and relationship-building skills with the ability to collaborate across multiple functions.
- Demonstrated leadership capability with experience managing teams and cross-functional initiatives.
- Proficiency in distribution systems, CRM platforms, reporting tools, and data analytics platforms including Excel and Power BI.
- Excellent written and verbal communication skills in English; Arabic language skills are considered an advantage.
- Knowledge of GCC and Saudi Arabia tourism, hospitality, and destination distribution landscape is strongly preferred.
- Ability to work effectively in a fast-paced, dynamic environment with multiple priorities.
- Offering a comprehensive compensation and benefits package.