نظرة عامة
تتمثل المهمة الرئيسية لهذا الدور في الإشراف على فريق التنظيف وضمان الحفاظ على أعلى مستويات النظافة والسلامة في مكان العمل. سيكون المسؤول عن إدارة العمليات اليومية لفريق التنظيف، وضمان الامتثال للسياسات والإجراءات، وتحقيق الأهداف التشغيلية.
المسؤوليات
- الإشراف على فريق التنظيف وتوجيههم لتنفيذ مهام التنظيف بكفاءة.
- تفتيش منطقة العمل بعد إتمام عملية التنظيف، وضمان جودة العمل.
- إدارة جدول عمل عمال التنظيف، وإعادة تخصيص المهام في حالة الغياب.
- ضمان صيانة معدات التنظيف بشكل جيد وآمن.
- مراقبة مستويات مخزون مواد ومعدات التنظيف وإعادة التعبئة عند الضرورة.
التدريب والموارد البشرية
- تدريب وتطوير مهارات عمال التنظيف لتعزيز كفاءتهم.
- تقديم القيادة والتوجيه للمرؤوسين، وتشجيع العمل الجماعي الفعال.
- تفويض المهام بشكل مناسب لتعزيز الثقة والتحفيز.
- ضمان توزيع المهام بشكل عادل لتعزيز معنويات الموظفين وتحفيزهم.
الإنجاز والامتثال
- تنفيذ الأنشطة المخطط لها لتحقيق الأهداف التشغيلية والتنموية.
- استخدام الموارد بكفاءة لتحقيق الأهداف ضمن الميزانية والجدول الزمني المحدد.
- تقديم تقارير دورية مفصلة حول الانحرافات والتقدم المحرز.
- حل أي مشكلات أو قضايا تنشأ، وتصعيد القضايا المعقدة إلى الإدارة العليا.
الجودة والسلامة
- ضمان الامتثال لمتطلبات الجودة وضمان جودة العمليات والمواد.
- تحسين العمليات التجارية من خلال تنسيق السياسات والإجراءات، واستكشاف فرص التشغيل الآلي.
- الامتثال للسياسات والإجراءات ذات الصلة، وضمان الامتثال للوائح السلامة والبيئة.
- إدارة السلامة والبيئة لضمان الامتثال للوائح، وتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة.
المتطلبات
- درجة الدبلوم في مجال ذي صلة بالوظيفة.
- خبرة عملية تتراوح بين 4 إلى 6 سنوات في مجال الإشراف على الموظفين أو إدارة العمليات.
- مهارات متعددة المهام، والقدرة على التكيف السريع.
- اللياقة البدنية والذهنية للقيام بمهام التنظيف والإشراف.
Job Description
Job Title: Cleaning Team Supervisor
Job Purpose
The Cleaning Team Supervisor is responsible for overseeing a team of cleaners, ensuring the maintenance of high standards of cleanliness, hygiene, and safety in the workplace. This role involves managing a range of tasks, from team supervision to policy implementation, training, and quality control.
Sites
- Oversee the team of cleaners and their daily cleaning tasks.
- Supervise and inspect the quality of cleaning work completed by the team.
- Manage the work schedule, reallocating tasks as needed to cover any absences.
Policy
- Ensure the proper maintenance and safety of all cleaning equipment.
- Monitor and manage the stock levels of cleaning materials and equipment.
Training
- Train and develop the skills of the cleaning team.
- Provide ongoing training and support to enhance team performance.
Role Accountability
- HR Proficiency: Train and mentor subordinates, fostering a collaborative and productive work environment.
- Leadership: Guide and direct team members, offering coaching and feedback.
- Delegation: Assign tasks to team members, ensuring a fair distribution of responsibilities.
- Motivation: Maintain high morale and motivation within the team by setting clear expectations and providing recognition.
Delivery
- Execute planned activities to meet operational and development targets.
- Efficiently utilize resources to achieve objectives within budget and time constraints.
- Provide regular reports detailing task deviations and execution, ensuring transparency and accountability.
Problem-Solving
- Identify and resolve any issues or problems related to cleaning operations.
- Escalate complex operational matters for further review and resolution.
Quality
- Implement and maintain quality control processes and standards.
- Ensure compliance with specifications for products, processes, and related activities.
Business Process Improvements
- Identify opportunities for automation and process optimization.
- Develop and implement well-defined systems, policies, and procedures.
Compliance
- Adhere to relevant policies, procedures, and work instructions.
Safety
- Ensure compliance with safety, quality, and environmental management procedures.
- Guarantee the safety of the work environment and the delivery of high-quality products/services.
Academic Qualification
- Diploma or Degree in a relevant field (e.g., Facilities Management, Environmental Health, or a related discipline).
Work Experience
- 4 to 6 years of experience in a supervisory or management role within a cleaning or facilities management environment.
Technical/Functional Competencies
- Multi-tasking abilities.
- Physical fitness and endurance.
- Quick learning and adaptability to changing work environments.
