خبير أول - أنظمة وحلول الأعمال
Senior Specialist - Business Systems and Solutions
وصف الوظيفة
تمكين التقدم من خلال حلول سلسلة التوريد واللوجستيات المتكاملة
شركة البحر الأحمر الدولية هي شركة متخصصة في سلسلة التوريد واللوجستيات تابعة لشركة البحر الأحمر العالمية، تهدف إلى تسهيل توصيل المواد والمعدات والخدمات بسلاسة عبر مجموعة مشاريعها الرائدة. تعمل الشركة في قلب مشاريع السياحة التجديدية الأكثر طموحًا في المملكة العربية السعودية، حيث تقدم إدارة سلسلة التوريد من البداية إلى النهاية، بما في ذلك دعم المشتريات، وتنسيق النقل، وإدارة المخزون والمستودعات، واللوجستيات الأخيرة إلى الوجهات النائية على طول ساحل البحر الأحمر وخارجه. مع التركيز على الكفاءة، والموثوقية، والمسؤولية البيئية، يضمن الفريق أن كل رابط في سلسلة التوريد يدعم التزام شركة البحر الأحمر العالمية بالاستدامة، والتميز التشغيلي، وخلق القيمة المحلية. الكفاءة في الحركة. التميز في التسليم.
الغرض من الوظيفة
يركز دور الخبير التقني في SAP على تصميم وتكوين وتحسين عمليات SAP SD التي تمكن من عمليات تسليم الطلبات بسلاسة وتدفقات سلسلة التوريد المتكاملة لشركات التجارة والبيع بالجملة. سيضمن المستشار التسعير الدقيق، وإدارة الطلبات بكفاءة، والتكامل القوي للنظم مع دفع الأتمتة وتحسين العمليات. يعمل هذا المنصب كجسر بين متطلبات الأعمال والحلول التقنية، حيث يوفر الدعم والخبرة، وحل المشكلات، والتحسينات لتقديم تجربة سلسلة توريد بدون لمس من الطراز الأول تتماشى مع أهداف المنظمة. دعم التكوين والتحسين في SAP SD تصميم حلول دعم التكوين والتحسين في SAP SD للعمليات من البداية إلى النهاية للبضائع والخدمات بما في ذلك Make-to-Stock, Make-to-Order, Third-Party Sales, Intercompany and Intra-company transactions in trading and wholesale organization perspective. إعداد إجراءات التسعير، والعروض الترويجية، والخصومات، وخطط الفواتير لنماذج الأعمال المختلفة تنفيذ ودعم أنواع الطلبات القياسية والمخصصة، ومعالجة التسليم، والفواتير بما في ذلك إرجاع العملاء والرفض الكامل أو الجزئي عند التسليم. دعم تصميم واجهات بيانات العملاء، واتفاقيات التسعير، وإدارة ائتمان العملاء، ومعالجة المدفوعات (بما في ذلك سلف العملاء) التعاون ودعم تصميم الحلول، وتكوين الوظائف، والجدولة الأمامية والخلفية بناءً على توفر المواد لتشغيل التسليم ضمن أفق محدد وفقًا لطلب التسليم من العملاء. دعم تصميم الحلول والتكوين بالتعاون مع الوظائف الأخرى لمراقبة ائتمان العملاء، وتدفق الموافقة على الطلبات، وتصميم النماذج، وما إلى ذلك. إدارة المشاريع ودعم التنفيذ من البداية إلى النهاية لمشاريع SAP SD، بما في ذلك التكوين، والتخصيص، والاختبار، ومراحل بدء التشغيل دعم تصميم الحلول وتنفيذ التحسينات والتحديثات للنظام لتحسين الوظائف والتوافق مع متطلبات الأعمال المتطورة. الدعم الفني وحل المشكلات تقديم الدعم الفني المتقدم لقضايا SAP SD، وإجراء عمليات حل المشكلات، والتعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات عبر الوظائف لمعالجة التحديات إجراء تحليل الأسباب الجذرية لتحديد المشكلات، وتنفيذ إجراءات تصحيحية، وضمان أداء النظام واستقراره داخل وحدة SAP SD. تحسين العمليات التجارية التعاون مع مختلف وظائف سلسلة التوريد التجارية مثل المبيعات، وإدارة الطلبات، والمشتريات، وأفرقة اللوجستيات لتبسيط العمليات التجارية تحديد وتنفيذ أفضل الممارسات داخل وحدة SAP SD لتعزيز كفاءة سلسلة التوريد ودعم التحسين المستمر. إدارة أصحاب المصلحة والموردين التفاعل مع أصحاب المصلحة الداخليين لفهم متطلبات SAP SD، ومعالجة المخاوف، واقتراح حلول تتماشى مع أهداف الأعمال التنسيق مع موردي SAP والمستشارين الخارجيين لتنفيذ الوحدات، والتحديثات، والدعم الفني المستمر. التدريب والتوثيق إعداد مواد تدريب شاملة وتقديم تدريب للمستخدمين النهائيين على وظائف SAP SD لضمان نقل المعرفة بشكل فعال واستخدام النظام إنشاء وصيانة التوثيق الوظيفي والتقني، بما في ذلك أدلة التكوين، وأدلة حل المشكلات، ورسوم تدفق العمليات للعمليات التجارية. دعم المستخدم والامتثال تقديم دعم المستخدم الخبير، ومعالجة قضايا نظام SD، وإجراء التدريب، وتعزيز الاستخدام الفعال للتطبيقات ضمان الامتثال للسياسات الداخلية ولوائح الصناعة، والحفاظ على أمن البيانات وسلامتها داخل عمليات SAP SD. التخطيط الاستراتيجي للنظم دعم المساهمة في التخطيط لخريطة الطريق لتعزيز SAP المستقبلي والأتمتة لعمليات تسليم الطلبات والعمليات المرتبطة بها بما يتماشى مع أهداف الأعمال للمنظمة.
متطلبات الوظيفة
درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الكمبيوتر، أو الأعمال، أو هندسة البرمجيات، أو علوم الإدارة، أو إدارة سلسلة التوريد أو الأعمال، والماجستير ميزة. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في العمل في SAP SD، مع خبرة تقنية مثبتة في تكوينات SAP، وتنفيذها، وتخصيصها، يفضل أن تكون في قطاع سلسلة التوريد أو اللوجستيات. شهادة SAP SD مفضلة للغاية سجل موثق في العمل في منهجية إدارة المشاريع ودعم المبادرات المتعلقة بـ SAP SD خبرة في SAP S/4HANA والتكامل مع وحدات SAP الأخرى (مثل Marketplace, MM, WMS, FICO) مفضلة للغاية
المهارات المطلوبة
Job Description
Job Title: SAP Technical Specialist
About the Role
The SAP Technical Specialist is a critical role within Red Sea Coastal Trading Company, responsible for designing, configuring, and optimizing SAP SD (Sales and Distribution) processes to ensure seamless order-to-cash operations and integrated supply chain workflows. This position plays a pivotal role in driving efficiency, reliability, and environmental responsibility in the company's supply chain management.
- Solution Design and Configuration
- Design and configure end-to-end SAP SD processes for goods and services, including Make-to-Stock, Make-to-Order, Third-Party Sales, Intercompany, and Intra-company transactions.
- Set up pricing procedures, promotions, rebates, and billing plans tailored to diverse business models.
- Implement and support standard and custom sales order types, delivery processing, and invoicing, including handling customer returns and rejections.
- System Integration and Automation
- Design and support interfaces for customer master data, pricing agreements, customer credit management, and payment processing, including customer advances.
- Collaborate on the design and implementation of B2B Marketplace, WMS (Warehouse Management System), and other system integrations with SAP S/4 HANA to optimize end-to-end supply chain processes.
- Automate delivery creation based on material availability and customer-requested delivery horizons using batch jobs and scheduling.
- Project Management and Implementation
- Lead the technical implementation of SAP SD projects, encompassing configuration, customization, testing, and go-live phases.
- Support system enhancements and upgrades to improve functionality and align with evolving business needs.
- Technical Support and Troubleshooting
- Provide advanced technical support for SAP SD issues, troubleshooting, and collaborating with cross-functional IT teams.
- Conduct root-cause analysis to identify and resolve issues, ensuring system performance and stability.
- Business Process Improvement
- Work closely with sales, order management, purchasing, and logistics teams to streamline business processes.
- Identify and implement best practices within the SAP SD module to enhance supply chain efficiency and support continuous improvement.
- Stakeholder and Vendor Management
- Engage with internal stakeholders to understand requirements and address concerns, proposing solutions aligned with business objectives.
- Coordinate with SAP vendors and third-party consultants for module implementations, upgrades, and technical support.
- Training and Documentation
- Develop comprehensive training materials and deliver end-user training on SAP SD functionalities.
- Create and maintain functional and technical documentation, including configuration guides, troubleshooting manuals, and process flow diagrams.
- User Support and Compliance
- Provide expert user support for SAP SD system issues and training.
- Ensure compliance with internal policies and industry regulations, maintaining data security and integrity.
- Strategic Systems Planning
- Contribute to roadmap planning for future SAP enhancements and automation of order-to-cash processes, aligning with organizational business objectives.
Requirements
- A Bachelor's degree in information technology, computer science, business, software engineering, management sciences, supply chain management, or a related field. A Master's degree is advantageous.
- A minimum of 5 years of experience in SAP SD, with proven technical expertise in configurations, implementations, and customizations, preferably in the supply chain or logistics sector.
- SAP SD Certification is highly preferred.
- Strong project management skills and experience supporting SAP SD-related initiatives.
- Experience with SAP S/4HANA and integration with other SAP modules (e.g., Marketplace, MM, WMS, FICO) is desirable.