مدير العمليات الإقليمي
Regional Operations Manager
دوام كامل8+ سنوات خبرةبكالوريوس
وصف الوظيفة
نحن نبحث عن مدير عمليات إقليمي متحمس لقيادة شبكة متاجرنا المظلمة في جميع أنحاء المنطقة. ستكون مسؤولاً عن الأداء التشغيلي من البداية إلى النهاية، وإدارة فريق من مديري المدن والمناطق، وستحمل المسؤولية عن الكفاءة التكاليفية واقتصاد الوحدة. إذا كنت تتميز في بيئات التجارة السريعة السريعة وتتمتع بسجل حافل في توسيع العمليات متعددة المواقع، فإن هذا الدور مناسب لك.
المسؤوليات
- القيادة الإقليمية وإدارة الأداء - قيادة وإدارة مديري المدن والمناطق في جميع أنحاء المنطقة. تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية، وإجراء مراجعات الأعمال، وبناء خطط الخلافة.
- عمليات المتجر وأداء الخدمة - الإشراف على عمليات المتجر المظلمة من البداية إلى النهاية، من الاستقبال والتخزين إلى اختيار العناصر وإرسالها. مراقبة لوحات الأداء وأوقات التحول.
- السيطرة على التكاليف واقتصاد الوحدة - امتلاك قاعدة التكاليف التشغيلية الإقليمية بما في ذلك القوى العاملة، والمواد الاستهلاكية، والمعدات. دفع تحسين التكلفة لكل طلب من خلال تحسين العمليات.
- المواهب والتوظيف وتخطيط القوى العاملة - قيادة التوظيف والتدريب في جميع أنحاء طبقة الإدارة. بناء ثقافة الأداء العالي من خلال التدريب، والاعتراف، والمساءلة.
- الجودة والامتثال والتحسين المستمر - قيادة عمليات مراجعة الأداء وخطط الإجراءات التصحيحية. ضمان الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية، وسلامة الأغذية، والنظافة، ولوائح العمل.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في الهندسة الصناعية، أو سلسلة التوريد، أو اللوجستيات، أو إدارة الأعمال
- 8+ سنوات في العمليات، مع 3+ سنوات في قيادة فرق متعددة المتاجر أو متعددة المدن
- متقدم في Power BI و Excel لتعقب الأداء واتخاذ القرارات
المهارات المطلوبة
قيادةإدارة الأداءعمليات المتجرالسيطرة على التكاليفاقتصاد الوحدةالتوظيفالتدريبالامتثالPower BIExcel
About the Role
- We're looking for a driven Regional Operations Manager to lead our dark store network across the region. You'll own end-to-end operational performance, manage a team of City and Area Managers, and be accountable for cost efficiency and unit economics. If you thrive in fast-paced quick commerce environments and have a track record of scaling multi-site operations, this role is for you.
Responsibilities
- Regional Leadership & Performance Management — Lead and manage City Managers and Area Managers across the region. Set KPIs, conduct business reviews, and build succession plans.
- Store Operations & Service Performance — Oversee end-to-end dark store operations from inbound and putaway through picking and dispatch. Monitor performance dashboards and turnaround times.
- Cost Control & Unit Economics — Own the regional operating cost base including manpower, consumables, and equipment. Drive cost-per-order improvement through process optimization.
- Talent, Hiring & Workforce Planning — Lead hiring and onboarding across the management layer. Build a high-performance culture through coaching, recognition, and accountability.
- Quality, Compliance & Continuous Improvement — Lead operational audits and corrective action plans. Ensure adherence to SOPs, food safety, hygiene, and labor regulations.
- Bachelor's in Industrial Engineering, Supply Chain, Logistics, or Business Administration
- 8+ years in Operations, with 3+ years leading multi-store or multi-city teams
- Advanced Power BI and Excel for performance tracking and decision-making