مدير تأجير وعلاقات المستأجرين استوديوهات الأفلام (SPA5-QPFS0015)
Leasing & Tenant Relations Manager Film Studios (SPA5-QPFS0015)
دوام كامل5-7 سنوات خبرةبكالوريوس
وصف الوظيفة
الغرض من الدور إدارة أنشطة تنسيق التأجير وعلاقات المستأجرين عبر أصول استوديوهات الأفلام، وضمان عملية انضمام فعالة، وإدارة الشغل، والاحتفاظ بالمستأجرين، والاستعداد التشغيلي لدعم الأداء التجاري ورضا المستأجرين على المدى الطويل. يجمع هذا الدور بين تنسيق التأجير وتقديم الخدمات الاستباقية للمستأجرين والتشغيليين في بيئة استوديو متخصصة.
المسؤوليات الرئيسية
- دعم تنفيذ استراتيجيات التأجير والشغل عبر أصول استوديوهات الأفلام.
- تنسيق عملية انضمام المستأجرين والتشغيليين، والاستعداد للانتقال، وتفعيل الخدمات، والتكامل التشغيلي.
- العمل كنقطة الاتصال التشغيلية الرئيسية للمستأجرين والتشغيليين والمستأجرين التجاريين خلال مراحل الانضمام والشغل.
- إدارة الاتصالات مع المستأجرين، وحل المشكلات، وأنشطة إدارة العلاقات لدعم الاحتفاظ بالمستأجرين على المدى الطويل ورضاهم.
- تنسيق إدارة العقود، والوثائق الخاصة بالمستأجرين، ومتطلبات الانضمام وفقًا للعمليات المعتمدة.
- مراقبة استخدام الشغل، ومتطلبات التشغيل للمستأجرين، والاستعداد للخدمات عبر المساحات المشغولة.
- دعم مبادرات الاحتفاظ بالمستأجرين، والتخطيط لتجديد العقود، وأنشطة تحسين جودة الخدمات.
- تنسيق الدعم التشغيلي مع فرق المالية، والعمليات، والصحة والسلامة والبيئة، وتكنولوجيا المعلومات، وتمكين الشركات لحل المشكلات التي تواجه المستأجرين بكفاءة.
- تتبع طلبات المستأجرين، والتصعيد، وسجلات الإجراءات، ومتابعات التشغيل حتى إغلاقها.
- دعم تنفيذ الأسعار المعتمدة، وأطر التأجير، والشروط التجارية عند الاقتضاء.
- إجراء متابعات لرضا المستأجرين وتحديد فرص تحسين الخدمات.
- مراقبة امتثال المستأجرين لمتطلبات التشغيل، والعقود، والوصول، والصحة والسلامة والبيئة.
- إعداد تقارير الشغل، وتحديثات المستأجرين، ومؤشرات الانضمام، ولوحات المعلومات التشغيلية.
- دعم مفاوضات التأجير والمناقشات التجارية عند الاقتضاء.
- تنسيق الاستعداد للتفعيل مع المستأجرين الجدد، والتشغيليين، والشراكات الاستراتيجية قبل بدء التشغيل.
المؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs)
- معدل الشغل
- معدل الاحتفاظ بالمستأجرين
- درجة رضا المستأجرين
- دورة وقت انضمام المستأجرين
- عدد التصعيدات التي لم يتم حلها للمستأجرين
- معدل تجديد العقود
- جداول الاستعداد التشغيلي
المتطلبات التعليمية
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو العقارات، أو الضيافة، أو إدارة العقارات، أو مجال ذي صلة.
المتطلبات الخبرية
- 5-7 سنوات من الخبرة في التأجير، وعلاقات المستأجرين، وإدارة العقارات، وعمليات الضيافة، أو إدارة الأصول التجارية.
- الخبرة في الأصول المختلطة الاستخدام، أو الترفيه، أو الضيافة، أو التشغيل، أو الأصول التجارية المتخصصة مفضلة.
- الخبرة في إدارة الأنشطة التي تواجه المستأجرين أو التشغيليين في بيئات تجارية، أو ضيافة، أو ترفيه، أو تشغيلية.
- التعرض لبيئات الأصول الترفيهية، أو الإبداعية، أو الموجهة نحو الوجهات، أو الأصول المتخصصة مفضل.
- القدرة القوية على إدارة علاقات أصحاب المصلحة والعملاء.
- فهم عمليات التأجير، وانضمام المستأجرين، وإدارة الشغل.
- القدرة على تنسيق المتطلبات التشغيلية عبر الأقسام وتفعيل الخدمات.
- القدرة القوية على حل المشكلات، ومتابعة الإجراءات، والتواصل.
الكفاءات الرئيسية
- إدارة علاقات المستأجرين
- عمليات التأجير
- تنسيق أصحاب المصلحة
- خدمة العملاء
- العمليات التجارية
- مهارات التواصل
- حل المشكلات
المهارات المطلوبة
إدارة علاقات المستأجرينعمليات التأجيرتنسيق أصحاب المصلحةخدمة العملاءالعمليات التجاريةمهارات التواصلحل المشكلات