ماريوت

مساعد إداري - الأغذية والمشروبات

Admin Assistant-Food and Beverage

ماريوتأمالامنذ أسبوع
دوام كامل

- المسؤوليات

  • إدخال واسترجاع المعلومات من قواعد البيانات باستخدام أدوات مختلفة.
  • تحديث السجلات والملفات والحجوزات.
  • الإجابة على استفسارات الضيوف.
  • نقل المعلومات والوثائق عبر القنوات الرقمية والورقية.
  • تشغيل معدات المكتب.
  • إعداد الرسائل والوثائق باستخدام برامج معالجة الكلمات والجداول الإلكترونية.
  • التعامل مع البريد الوارد والصادر.
  • إنشاء وإدارة أنظمة الملفات والتنظيم.
  • تجميع ونسخ وفرز السجلات والمعاملات.
  • إدخال وتحديد موقع المعلومات المتعلقة بالعمل.

- المتطلبات

  • الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.
  • الحفاظ على مظهر احترافي ونظيف.
  • الحفاظ على سرية المعلومات.
  • حماية أصول الشركة.

- الضيافة والخدمة

  • الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم.
  • توقع ومعالجة احتياجات الضيوف.
  • مساعدة الأفراد ذوي الإعاقات.
  • شكر الضيوف بتقدير.

- التواصل والتوثيق

  • استخدام لغة واضحة واحترافية في التواصل.
  • إعداد ومراجعة الوثائق بدقة.
  • الرد على الهواتف بآداب مناسبة.

- العلاقات والتعاون

  • تطوير علاقات عمل إيجابية.
  • دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
  • الاستماع والرد على اهتمامات الموظفين الآخرين.

- المهام الجسدية

  • القدرة على تحريك ورفع وحمل الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل.

- المهام الأخرى

  • تنفيذ مهام وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.

معايير الشركة

  • التزام ماريوت إنترناشيونال بالتكافؤ في الفرص.
  • الترحيب بجميع الأفراد وتوفير إمكانية الوصول إلى الفرص.
  • تعزيز بيئة تقدير الخلفيات الفريدة للموظفين.
  • الالتزام بعدم التمييز على أي أساس محمي.

تجربة ريتز كارلتون

  • خلق تجارب استثنائية للضيوف.
  • جذب أفضل متخصصي الضيافة في العالم.
  • التركيز على الإبداع والحكمة والرحمة.
  • تقديم معايير خدمة فاخرة ونادرة.

دورك

  • التأكد من تسليم "المعايير الذهبية" في ريتز كارلتون.
  • تجسيد المعايير الذهبية والالتزام بوعد الشركة.
  • الانضمام إلى فريق عالمي رائع.
  • تحقيق النجاح من خلال ثقافة الشركة.

المهارات المطلوبة

Data EntryMicrosoft Office (Word, Excel, PowerPoint)Database ManagementPoint of Sale (POS) SystemsCustomer ServiceOffice AdministrationDocument FilingEmail ManagementCommunicationAttention to Detail

Job Description

POSITION SUMMARY Enter and retrieve information contained in computer databases using a keyboard, mouse, or trackball to update records, files, reservations, and answer inquiries from guests. Transmit information or documents using a computer, mail, or facsimile machine. Operate standard office equipment other than computers. Prepare letters, memos, and other documents using word processing, spreadsheet, database, or presentation software. Handle incoming and outgoing mail, including date stamping and distributing incoming mail. Create and maintain computer- and paper-based filing and organization systems for records, reports, documents, etc. Compile, copy, sort, and file records of office activities, business transactions, and other activities. Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Follow all company policies and procedures, ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language, prepare and review written documents accurately and completely, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates.  We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.  At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate.   Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

وظائف مشابهة