وصف الوظيفة
ملخص الموظف
تقديم خدمات العناية بالشعر مثل القص/التصميم والتلوين والتصفيف للضيوف. غسل وتكييف وشطف شعر الضيوف. فحص الجلد والشعر أو الأظافر لتقييم الحالة والمظهر والملاءمة للخدمة المجدولة. تحديد وتقديم المشورة للضيوف حول العناية المناسبة بالجلد والشعر أو الأظافر وتوصية أنظمة العناية المنزلية. الترويج وبيع خدمات الإسبا/الصالون ومنتجات البيع بالتجزئة. مرافقة الضيوف من وإلى غرف العلاج. تجهيز محطة العمل و/أو غرفة العلاج بالمنتجات والمعدات والإمدادات الضرورية لضمان راحة وسلامة الضيف. تنظيف وصيانة وتعقيم الأدوات. مراقبة والالتزام بجدول الوقت طوال اليوم. التعامل مع السلوك غير المناسب للضيف من خلال إيقاف الخدمة وإخبار المشرف/المدير. الحفاظ على الترخيص الحالي في مجال الخدمة.
الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب على السلامة والشهادات. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن الزي الموحد والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والاعتراف بجميع الضيوف وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع ومعالجة احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن ٣ كيلوجرامات أو أقل بدون مساعدة. تنفيذ واجبات عمل معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.
التعليم
درجة من مدرسة تقنية أو حرفية أو مهنية.
الخبرة المرتبطة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة ذات الصلة.
خبرة الإشراف: لا توجد خبرة إشراف.
الترخيص أو الشهادة: بدون متطلبات
في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل متكافئ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر فرص الوصول. نحن ننمي بنشاط بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لموظفينا والاحتفال بها. تكمن أعظم قوتنا في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.
تجمع فنادق EDITION بين العبقرية البصرية لصاحب الفندق البوتيكي إيان شريجر، وخدمة فندق الفخامة من الدرجة الأولى، والوصول العالمي لماريوت إنترناشيونال لإنشاء تجربة جديدة تماماً في عالم الضيافة. يوفر EDITION أفضل ما في العالمين في عملية توازن دقيقة – اللمسة النهائية مع الشخصية، والكمال مع الفردية، والراحة مع الكاريزما والسحر. تستهدف العلامة المستهلكين المتطورين والمطلعين الذين يفهمون الجودة والأصالة والتصميم وتميز الخدمة، لكنهم يريدونها بدون قيود – كسر قيود الاتفاقية والمطالبة بموقف ومشاعر مغلفة في حزمة تعرض الاستثنائية.
لكن لإنشاء هذه التجربة السحرية، نحتاج إليك. نحن نبحث عن أشخاص منفتحين وغير عاديين حقاً الذين يبحثون عن مكان عمل يلهمهم ويتحدى لهم ويجعلهم فخورين بقدومهم للعمل. مكان تأتي فيه الخدمة من القلب وليس من كتيب. مكان يوفر عرضاً مسرحياً مستمراً لا ينتهي يسعد ويسحر كل ضيف من ضيوفنا.
ندعوك للانضمام إلينا اليوم. بالانضمام إلى EDITION، تنضم إلى محفظة ماركات مع ماريوت إنترناشيونال. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، وابدأ غرضك، واعتمد على فريق عالمي مذهل، وأصبح أفضل نسخة منك.
المهارات المطلوبة
Job Description
POSITION SUMMARY
Provide hair care services such as cut/design, color, and styling to guests. Shampoo, condition, and rinse guests' hair. Examine skin, hair, or nails to evaluate condition, appearance, and appropriateness of scheduled service. Determine and advise guests on proper skin, hair, or nail care and recommend home care regimens. Promote and sell spa/salon services and retail products. Escort guests to and from treatment rooms. Set up workstation and/or treatment room with necessary products, equipment, and supplies to ensure guest comfort and safety. Clean, maintain, and sterilize tools. Monitor and stick to time schedule throughout the day. Handle inappropriate guest behavior by stopping service and informing supervisor/manager. Maintain current licensure in service area.
Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
Education
Technical, Trade, or Vocational School Degree.
Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
- At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
EDITION Hotels combine the visionary genius of boutique hotelier Ian Schrager, the service delivery of a world-class luxury hotel, and the global reach of Marriott International to create an entirely new experience in the world of hospitality. EDITION delivers the best of both worlds in a delicate balancing act – polish with personality, perfectionism with individualism, and comfort with charisma and charm. The brand targets sophisticated, knowledgeable consumers who understand quality, originality, design, and service excellence, but who want it without limitations – breaking the bounds of convention and demanding an attitude and a feeling wrapped in a package that showcases the exceptional.
But to create this magical experience, we need you. We are looking for outgoing, authentically amazing people who are looking for a place to work that inspires them, challenges them and makes them proud to come to work. A place where service comes from the heart, not from a handbook. A place that delivers a never-ending theatrical performance that continuously delights and enchants each and every one of our guests.
We invite you to join us today. In joining EDITION, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
