منسق خدمات المرضى
Patient Services Coordinator
غير محدد دوام كامل 1 سنوات
مقدمة عن الوظيفة
يهدف هذا الدور إلى تقديم تجربة مريحة وموثوقة للمرضى في HMG، بدءًا من استقبالهم وحتى مغادرتهم. سيكون الموظف مسؤولًا عن ضمان دقة واكتمال معلومات المريض، وتقديم خدمة متميزة، والمساهمة في مبادرات الرعاية التي تركز على المريض.
المسؤوليات
- تسجيل معلومات المريض بدقة واكتمال في نظام VIDA، باستخدام اللغتين الإنجليزية والعربية.
- تقديم أرقام سجلات المرضى الجديدة للمرضى عند الضرورة.
- التحقق من هوية المريض قبل إصدار الفواتير أو إجراء أي معاملات مالية.
- إدارة مواعيد المرضى، وتوجيه الزوار/المرضى حسب الحاجة.
- جمع النقود وتنظيم الفواتير وتقديمها إلى قسم المالية يوميًا.
- الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال.
- تحديد مواعيد المرضى وتقديم إرشادات غير طبية حول زياراتهم المستقبلية.
- الرد على الاستفسارات الهاتفية.
- الحفاظ على سرية معلومات المريض.
- المشاركة في مبادرات الرعاية التي تركز على المريض.
- إثراء تجربة المريض من خلال التعاطف والاحترام والكرامة.
- أداء أي مهام أخرى ذات صلة ضمن نطاق المسؤوليات.
المتطلبات
- مؤهل ثانوي أو حامل دبلوم/خريج الكلية.
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال مماثل.
- ترخيص مهني أو شهادات ذات صلة.
المهارات
- مهارات تواصل ممتازة، سواء شفهيًا أو كتابيًا، باللغة الإنجليزية والعربية.
- القدرة على العمل بدقة وسرعة.
- مهارات تنظيمية قوية.
- الاهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمرضى الصعبين.
- مهارات خدمة العملاء المتميزة.
المهارات المطلوبة
customer serviceflexibilitydata managementpatient service
شارك هذه الوظيفة
تنبيهات ذكية
اختر متى نخبرك. · 1 مفعّل
كل وظائف د.سليمان الحبيب
جميع الوظائف الجديدة
وظائف الرعاية الصحية
وظائف في نفس المجال