منسق خدمة الغرف

إعداد تقارير الغرف المباعة، التحقق من حالة الغرف، تحديد الغرف غير المطابقة، تحديد أولويات تنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف الضيوف المغادرة. مساعدة إدارة خدمة الغرف في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كوسيط لتنسيق جهود خدمة الغرف، والصيانة، وخدمة الاستقبال، والغسيل. توثيق وحل القضايا المتعلقة بالغرف غير المطابقة مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع مهام الغرف لموظفي خدمة الغرف. تسجيل ومراقبة وتحديث قائمة الغرف التي لا يُسمح بزيارتها. ضمان تنظيف الغرف الفارغة المتسخة في الوقت المحدد، وتخصيص الغرف العاجلة والغرف التي كانت على قائمة 'لا يزعج'. إكمال الأوراق المطلوبة لخدمة الغرف.

اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمان؛ الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، أو مخاطر، أو حوادث، أو إصابات؛ إكمال التدريب والاعتمادات في مجال السلامة. ضمان نظافة الزي الموحد والمظهر الشخصي بشكل احترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات السرية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع واحتياجات الضيوف وتلبيتها؛ شكر الضيوف مع التقدير الحقيقي. ضمان الالتزام بالتوقعات والمعايير الجودة. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وكامل. إدخال وإيجاد المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام الحواسيب. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة. نقل، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 رطل دون مساعدة. أداء مهام عمل أخرى معقولة بناءً على طلب المشرفين.

التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

خبرة العمل ذات الصلة: ما لا يقل عن سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.

خبرة الإشراف: لا توجد خبرة إشرافية.

الترخيص أو الاعتماد: لا يوجد.

في ماريوت إنترناشيونال، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل متساوي الفرص، نرحب بجميع الأشخاص ونقدم لهم فرصًا. نحن نعمل بنشاط على خلق بيئة حيث يتم تقدير الخلفيات الفريدة لموظفينا واحتفالها. إن أقوى ما لدينا هو المزيج الغني من الثقافة، والموهبة، وخبرات موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو الحالة العسكرية، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.

في أكثر من 100 من الفنادق الحائزة على جوائز في جميع أنحاء العالم، يخلق السيدات والسادة من فندق ريتز كارلتون تجارب استثنائية إلى حد أن الضيوف يستمرون في تذكرها بعد فترة طويلة من إقامتهم معنا. نحن نستقطب أفضل المهنيين في مجال الضيافة في العالم الذين يخلقون ذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجح عندما يتم تمكينهم من الإبداع، والتفكير، والتعاطف.

نحن نحدد يوميًا معيار الخدمة الفاخرة النادرة والفريدة في العالم، ونفتخر بتقديم التميز في رعاية ورفاهية ضيوفنا.

سيكون دورك هو ضمان تقديم 'المعايير الذهبية' لفندق ريتز كارلتون بكل كرم واعتبار كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس فندق ريتز كارلتون وهي ما توجهنا كل يوم لكي نكون أفضل من اليوم السابق. إن هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تدفع النجاح هو ما جعل فندق ريتز كارلتون يحظى بسمعة كعلامة تجارية عالمية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، والاعتقاد، وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك هو أننا نقدم لك فرصة للفخر بالعمل الذي تقوم به والأشخاص الذين تعمل معهم.

عند الانضمام إلى فندق ريتز كارلتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت إنترناشيونال. كن حيث يمكنك القيام بأفضل عملك، وابدأ في تحقيق غرضك، وكن جزءًا من فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.

نوع العمل: بدوام كامل